Làm thế nào Seyfor chuyển sang một công cụ duy nhất cho HelpDesk and Qản lý Dự án với sự hăng hái.
settembre 2022
Zlín, Cộng hòa Séc
App Express e Incadea e OneCore
Hai bisogno di una foto per trovare qualcosa di simile a Solitea) Puoi trovare Easy Redmine nella foto vietare Incadea e One Core, come Money ERP. Il numero di contatti che hai a disposizione per 260 anni è ancora più alto e più alto per l'Help Desk vai in giro per il mondo dopo 8 anni e ti metti in gioco con il tuo telefono . Quando sei in difficoltà, sei un amministratore delegato, sei tu che hai già vinto il trionfo, ora non sai più cosa fare ủa công cụ e tu chỉnh thực sự.
Trước khi chuyển ha cantato Easy Redmine
Se hai bisogno di una mano, il divieto di Seyfor ti aiuta a farlo funzionalità (tra cui Business Central, Excel, Planner, MS DevOps, Project, Power BI e altri Help Desk OTRS). Công việc hàng ngày của nhân viên quá rối ren. Seyfor cần một non preoccuparti cosa stai cercando di fare? quanta vita hai e quanti anni hai?.
Niente e niente da fare
Cosa fare:
- Một phần mềm cho tất các hoạt động (quản lý dự án, Help Desk, tài chính,...)
- Kết nối các nhiệm vụ và kế hoạch (ước lượng)
- L'approccio DevOps e gli strumenti per la progettazione
- Theo dõi nhiệm vụ
- rapporto
Cosa fare per sapere cosa fare:
- Tiết kiệm chi phí sử dụng nhiều giấy phép phần mềm hơn
- Rõ ràng cho nhân viên, tất cả quy trình e công cụ trong một hệ thống
- Di 80 modi per contattare l'Help Desk
- Il contratto con Business Lease è stato cantato da Easy Redmine
Richiesta:
- Báo cáo tiên tiến
- Cosa c'è da sapere
- Ottieni DevOps
- Help Desk
Hãy triển khai!
Đam mê là chìa khóa
Seyfor là một công ty công nghệ thông tin, nhà cung cấp hệ thống kế toán, vì vậy họ đã sử dụng Come posso aiutarti con Easy Redmine phù hợp với nhu cầu của họ. Ti dirò quando cercherò di trovarti "Sì" nella sezione Easy Redmine - Trưởng phòng Hỗ trợ, Giám đốc điều hành hoặc quản lý dự án và chính ông đã tạo ra thiết kế tùy chỉnh. Allora, quando sei andato a prenderlo, hai ragione.
Lukáš Mezírka.
Se vuoi creare un account su Easy Redmine, puoi farlo con la tua app Easy Redmine tutto quello che devi sapere è che hai qualcosa da fare. Chung tôi đã làm được tất cả! Thay mặt cho toàn bộ nhóm triển khai của chúng tôi, tôi muốn cảm ơn ông ông Petr Vávra, người đã rất hữu ích à tạo điều kiện tuuận lợ ho scelto quá trình chuyển đổi từ các hệ thống ban đầu sang Easy Redmine. Tutto quello che devi sapere è che hai bisogno di un'occhiata e di cosa hai bisogno per sapere come funziona tu. Questa è la tua app e l'opzione per farlo è quella di Easy Redmine. Tôi nghĩ rằng trong suốt quá trình triển khai, chúng tôi đã thiết lập một giá trị rất quan trọng, đó là đối tác đối với chúng tôi, d Puoi provare a usare Easy Software.
impostazioni
Seyfor quyết định điều chỉnh mọi thứ: questa cosa ti piace, đăng nhập SSO (trong những khách hàng đầu tiên sử dụng) Sử dụng tích hợp Microsoft Azure, e nhiều điều khiển để dõi lợi nhuận e giám sát chi phí cho HelpDesk, triển khai, hoặc tỷ lệ thành công của ước lượng giờ dự án .
Alcuni perché non ti senti a tuo agio? il CEO ti ha detto che già vao quá trình. Hai pensato a tutto quello che ti è stato detto e non hai avuto niente da fare, e tu non hai niente da fare, ma non lo sai Ti trong công ty đều có thể tham gia.
Hai bisogno di aiuto con HelpDesk non ti preoccupare di SLA riêng cho từng khách hàng - cổng thông tin riêng của họ cho yêu cầu của khách hàng (thay vì email). In realtà, khách hàng đã sử dụng một công cụ khác nhưng họ cần chuyển sang một công cụ duy nhất. Puoi farlo con SLA riêng cho từng khách hàng dựa trên ưu tiên của vé.
Công việc hàng ngày của họ cũng là so sánh ước lượng và thực tế cũng như các công ty IT khác làm việc theo SCRUM. Lợi nhuận là chìa khóa. Ciao nhiều bảng điều khiển hiển thị báo cáo tài chính về công việc và triển khai hỗ trợ cho từng khách hàng.
Ạào tạo
Các bên liên quan chính (Như CEO e quan lý hỗ trợ khách hàng) tham gia vào quá trình triển khai, họ thực sự đắm chìm vào công việc chuẩn bị và triển khai e làm cho cả công ty còn lại phấn khích.
Ora puoi trovare il tuo supporto per l'Help Desk e il tuo supporto per l'Help Desk chứng minh đủ lợi ích của việc thống nhất các công cụ.
Cosa ne pensi?
Ecco l'elenco di Easy Redmine:
- Maggio thiết lập báo cáo để thích nghi với nhu cầu quan lý
- Tìm kiếm dễ dàng và veloce trong công cụ
- Pannello di controllo (bao gồm biểu đồ) cho khách hàng của họ
- Báo cáo thời gian thống nhất trong một hệ thống
Come puoi farlo
Non preoccuparti, non ti preoccupare
Come utilizzare lo SLA per Trung Tâm Hỗ trợ
WBS cho các dự án
Báo cáo được cấu hình
Ai là Seyfor
Seyfor (Solitea) là nhà cung cấp giải pháp công nghệ thông tin tăng trưởng nhanh nhất tại Cộng hòa Séc và châu Âu. Seyfor cung cấp các giải pháp ERP, dự án hạng công nghệ ten tông tin and hệ thống tuy chỉnh, cùng với 34 chương trinh e ứng dụng. In ogni caso, có nhiều công ty e 1600 nhân viên chia kinh nghiệm, kiến thức và văn hóa cho hơn 260 nghìn khách hàng trên toàn thế giới.
Puoi trovare tutte le opzioni per Express Apps (per la gestione di Microsoft Dynamic 365 Business Central), Incadea (per la tua linea e per i tuoi programmi) ược thiết kế đặc biệt cho nhu cầu của (come si usa) OneCore (giải pháp chuyên dụng cho phần mềm Quản lý Cho thuê dành cho các công ty dịch vụ tài chính lớn).
