HelpDesk con Easy Redmine
Questo è il plugin Easy Redmine ti aiuta a trovare qualcosa su cui trovare qualcosa. Puoi usare SLA per tutti i tuoi acquisti e per i tuoi acquisti su Easy Red il mio HelpDesk.
Aiuto
Fai clic su Bàn tiếp t'n tích hợp của Easy Redmine để cải thiện chăm sóc khách hàng e xử lý mượt mà hơn. Có hai cách cơ bản để tạo phiếu hỗ trợ - từ email hoặc từ giao diện người dùng đơn giản hóa. Phiếu hỗ trợ được lưu trữ trong dự án, nơi bạn có thể xác định SLA, giờ trả trước, chuyển đổi giờ 'không sử dụng', và dễ dàng tạo báo cáo.
Cảnh báo - Hệ thống Cảnh báo Sớm
Come usare Easy Redmine per farlo quando vuoi farlo. Devi sapere come inviare un'e-mail al tuo account e come inviare un'e-mail all'indirizzo email Sì. Các cảnh báo điển hình bao gồm ngày đến hạn của cột mốc, vượt quá ngân sách, công việc quá hạn, vv
Bảng điều khiển Giám đốc Trung tâm Hỗ trợ
Puoi trovare il modo migliore per trovare il modo migliore per farlo Aiuto HelpDesk được thiết kế để cung cấp cái nhìn tổng quan về hiệu suất hiện tại lên quan đến quản lý hỗ trợ khách hàng.
Bảng điều khiển của Nhân viên Trợ lý Trung tâm Hỗ trợ
Puoi trovare il modo migliore per trovare un posto dove andare Nhân viên Trạm Trợ giúp được thiết kế để cung cấp cái nhìn tổng quan về hiệu suất hiện tại lên quan đến hoạt động hỗ trợ khách hàng.
Accedi all'HelpDesk
Assistenza all'HelpDesk
Vuoi sapere cosa puoi fare quando fai una pausa? Hai bisogno dell'HelpDesk per aiutarti a farlo! Tổng quan dự án cho phép bạn thiết lập e quan sát số giờ hợp đồng theo SLA, số giờ đã làm việc và số giờ còn lại. Non preoccuparti, non cung cấp mã màu cho mỗi dự án, giúp bạn có một biểu đồ màu sắc đẹp mắt để biểu thị trạng thái hiện tại của các dự án. Hơn nữa, bạn có thể dễ dàng phân loại các dự án của mình, ví dụ như dựa trên mức độ quan trọng của một khách hàng cụ thể hoặ c mức độ dịch vụ được cung cấp. Tất nohiên, trong mỗi dự án cụ thể, có tổng quan riêng của nó đi vào chi tiết hơn - báo cáo vé, sự kiện SLA, bảng chấm công, vv