HelpDesk pro Facile Redmine
Toto je balíček Facile Il plug-in di Redmine che consente di avviare il processo di elaborazione rapido con le modifiche. Nastavte si své SLA e poskytněte svým clientům špičkovou podporu e zvyšte jejich spokojenost pomocí Easy Redmine HelpDesku.
HelpDesk
L'Help desk integrato di Easy Redmine ti consente di accedere a un numero di telefono o di un'assistenza completa. Esiste un'altra fonte di informazioni per i tuoi biglietti - invia un'e-mail a un utente autorizzato. Tikety jsou uloženy v projektech, kde můžete definivat SLA, předplacené hodiny, převést "nevyužité" hodiny a snadno generovat zprávy.
Upozernění – System časného varování
Easy Redmine Alerts è un'altra fonte di informazioni o informazioni aggiornate che richiederà informazioni specifiche per te. Uživatelé se mohou definovat své vlastní upozornění e být informováni e-mailem, pokud jsou splněny definované podmínky. Tipico upozornění zahrnují termíny splatnosti milníků, překročené rozpočty, úkoly s prodlením atd.
Pannello di controllo per modificare HelpDesk.
Pannello di controllo dell'ambiente predefinito per i ruoli Scarica HelpDesku è più importante che il poskytoval okamžitý přehled o l'attuale controllo della tua attività řízení zákaznické podpory.
Výkonná plocha operatore HelpDesku
Predefinovaný osobní dashboard vhodný pro roli operatore HelpDesku è più importante di quanto possa essere importante per te o per le tue attuali conoscenze rilevanti per te podporu zákazníků.
Dashboard Nápověda
Výpis project HelpDesk
Chcete mit přehled o svých podporovaných klientech? Funkce project HelpDesk vám s tím může pomoci! Il progetto presentato è stato molto utile per il lavoro počet contraktovaných hodin podle SLA, počet odpracovaných hodin e zbývající hodiny. Kromě toho poskytuje nessun impegno per ogni progetto, perché ti permette di rappresentare visivamente lo stato attuale del progetto. La navigazione può classificare il proprio progetto in modo semplice, ma è possibile scegliere tra due tipi di contatti collegati e non può essere utilizzato in alcun modo. Il progetto esistente in un gruppo di potenziali clienti è stato approvato in precedenza, è stato aggiornato in dettaglio - report o tiketech, SLA di ultima generazione, ecc.