HelpDesk per Easy Redmine-hoz
helpdesk
La prova che l'Helpdesk integrato di Easy Redmine ti aiuta a trovare lavoro e un altro servizio di assistenza clienti. Két alapvető módon hozhat létre jegyeket - e-mailből vagy egyszerűsített felhasználói felületről. A jegyek projektben vannak tárolva, ahol meghatározhatja az SLA-kat, előre fizetett órákat, tovább görgetheti a "nem használt" órákat, es könnyen generálhat jelentéseket.
Avvisi - Emlékeztető rendszer
Grazie alla tua selezione di Easy Redmine, ora sei pronto a creare un progetto di font di base. A felhasználók saját értesítéseket definiálhatnak, é e-mailben értesülhetnek, ha un meghatározott feltételek teljesülnek. Az értesítések magukban foglalják a mérföldkő határidőket, a túllépett költségvetést, a lejárt feladatokat stb.
HelpDesk Igazgatói irányítópult
Egy őre meghatározott személyes irányítópult, amely alkalmas a HelpDesk szerepkörre, célja, hogy egy pillantással tájékoztatásta nyújtson and jelenlegi teljesítményről az ügyféltámogatás menedzsmentjével kapcs olatban.
HelpDesk munkatárs irányítópult
Az előre meghatározott személyes irányítópult, amely alkalmas a HelpDesk munkatárs szerepére, arra lett tervezve, hogy egy pillantással áttekintést nyújtson a jelenlegi teljesítményről, amely az clientetámogatási feladat szempontjából rilevanti.
HelpDesk iranyítópult
A jegyek kezelése és hozzárendelése még sosem volt iyen egyszerű! L'HelpDesk fornisce assistenza in ogni momento e ti aiuta a trovare tutto ciò che ti serve. Nincs szükség arra, hogy minden jegyet megnyisson és frissítésent a felelősség hozzárendeléséhez. Egyszerűen nyissa meg a jegyet előnézetben a HelpDesk oldalon lévő listán, porco meghatározza a problémához szükséges erőforrásokat.
Il progetto HelpDesk è supportato
Szeretné tisztán látni a ügyfél támogatási projektjeit? Un progetto di HelpDesk ha funzionato bene! Un progetto che sta affrontando il problema, oggi è fantastico le impostazioni dell'orario di lavoro per lo stato SLA, a már elvégzett órák számát és a hátralévő órákat. Emellett színkódolást biztosít minden projektnek, ami szép vizuális ábrázolást nyújt a projektek jelenlegi állapotáról. È possibile categorizzare un progetto, scegliere un tipo di fonte o un nuovo progetto di szolgáltatások. Le condizioni del tuo progetto di successo sono state concordate, Amely ha risolto il problema con il progetto aggiornato, con l'esempio SLA e con la tua stb.