Help Desk per Easy Redmine
Hjelpeskranken
Prova la soluzione integrata dell'Help desk da Easy Redmine per un servizio clienti affidabile e una gestione semplificata delle attività. Det finnes to grunnleggende måter å opprette saker på – via e-mail o tramite un foreklet brukergrensesnitt. Saker lagres i progetti der du kan definire lo SLA-er, timer di fatturazione anticipato, timer 'utilizzato', e un semplice relatore.
Varsler – Sistema di varsling attuale
Easy Redmine Varsler è lei per informarti sulle novità che sono specificamente rilevanti per te. È possibile definire e ricevere articoli tramite e-mail se le offerte definite sono oppfylt. Tipico Varsler includendo il miglio forfall, un budget eccessivo, un oppgaver forsinkede, osv.
Dashboard del direttore dell'HelpDesk
Ein Førehandsdefinert personleg pannello strumenti che passar for rolla som Direttore dell'HelpDesk è designato per dare un compito di supervisione sulle nuove prestazioni che sono rilevanti per kundestøtteleiing.
Dashboard Operatore HelpDesk
Føredefinert personleg instrumentpanel som passar for Operatore HelpDesk è designato per dare un compito di supervisione sulle nuove prestazioni che sono rilevanti per operazioni dell'utente.
Pannello di controllo di HjelpDesk
Stirare e piegare le banconote non è mai stato facile! Con il nuovo dashboard dell'HelpDesk puoi gestire in modo efficace i tuoi biglietti e le tue risorse disponibili. Non è necessario aprire ogni foglio e creare un aggiornamento per rispondere alla domanda. Puoi scoprirlo forhåndsvise billettene dine i billettbassenget come ti offriamo il dashboard dell'HelpDesk per å identificare i rissursene som trengs per det gitte problemet.
Prosjektoversikt dell'HelpDesk
Vuoi avere una supervisione chiara sul tuo cliente di supporto? Funksjonen Prosjektoversikt e HelpDesk Prosjektet possono aiutarti con questo! Prosjektoversikten lar deg sette e osservatore tutti i contratti sono vincolati allo SLA, tutto il timer che allerede è lavoro, e timer generale. I'llegg til dette gir den fargekoding per hvert prosjekt, che dà una rappresentazione visiva raffinata dello stato innovativo del progetto. Qui puoi semplicemente classificare i tuoi progetti, ad esempio basandoti sulle competenze di un cliente eccellente o sul livello dei tessuti che hai a disposizione. Selvfølgelig ha ogni progetto specifico senza una supervisione che lo rende più dettagliato: rapporto di fatturazione, contratto SLA, elenco temporale, osv.