HelpDesk gratuito
Puoi trovare l'applicazione Easy Redmine sul tuo sito Web Help desk là dove puoi dare un'occhiata al tuo telefono fai attenzione a tutto ciò che ti serve per farlo hiện. Leggi qui:
- thay đổi dự án cha (thực hiện -> hỗ trợ)
- Come SLA (ưu tiên, giờ trả trước, quản lý tài khoản)
- Invia il tuo biglietto via e-mail
- Cấp quyền truy cập cho khách hàng (điều này nên được thực hiện trong giai đoạn thực hiện)
È vero che HelpDesk ha tutto quello che ti serve per farlo
Hai bisogno di un biglietto per Easy Redmine e di un biglietto per acquistarlo. L'Help desk Easy Redmine è un modo per accedere al sito Web (iframe) non è disponibile giống như một phần tự nhiên của trang web của bạn hoặc khách hàng có thể true cập giao diện đơn giản hóa. Non hai problemi con l'Help desk, come farlo cơ sở kiến thức fai clic sul pulsante per visualizzare il pháp.
Biglietto per e-mail: khách hàng gửi email để tạo ticket
Ottieni il biglietto dal tuo indirizzo e-mail e invialo tramite e-mail. Cerca di trovare un modo per accedere alla tua casella di posta elettronica - invia un'e-mail a vodafone.com Seleziona -> il mio biglietto è presente su Vodafone. Non c'è niente di simile:
- cosa c'è da sapere su cosa fare?
- cerca di inviare un'e-mail alla tua casella di posta elettronica
- biglietto được tự động gán cho người dùng đã xác định - quản lý hỗ trợ
- ưu tiên của ticket được đặt theo từ khóa trong tiêu đề email
- come farlo e come ottenere lo SLA
Invia un'e-mail all'HelpDesk
Puoi inviare il tuo biglietto via e-mail, puoi farlo phản hồi tự động được gửi đến khách hàng. Ora, puoi inviare un'e-mail al tuo biglietto tramite e-mail. Non perdere tempo con il biglietto. Quando sei in viaggio, il biglietto è pronto per essere acquistato.
HelpDesk funziona e utilizza LDAP
Per Help Desk se non hai un computer, solo LDAP lo supporta. Se hai accesso a LDAP, puoi farlo e farlo da solo. Ecco la risposta:
- xác thực duy nhất - Come fare per contattare l'Help desk?
- come puoi farlo - người dùng nhận được trang cá nhân Help desk đơn giản với mẫu ticket mới and danh sách các các các ticket của họ
- gán vai trò và dự án tự động - Non puoi usare il software LDAP per accedere al tuo account LDAP
Qui trovi l'HelpDesk
Non preoccuparti, vai avanti e vai avanti quy trình làm việc Redmine tiên tiến e trường tuy chỉnh, bất kỳ quy trình làm việc nào cũng có thể được thiết kế dễ dàng. Dopo aver scritto "Tôi đang làm" puoi farlo, sarai in grado di scegliere il biglietto, ma dovrai farlo ùng e thay đổi trạng thai. L'Help desk ticket può aiutarti con lo SLA e inviarti un'e-mail. Il tuo ticket è presente nella sezione "Aiuti all'Help desk" e ti consente di accedere al servizio di assistenza clienti Puoi contattare l'Help desk con questo supporto.
Puoi usare Easy Redmine per scaricarlo - tìm hiểu them trong các trường hợp nghiên cứu come ti trovi leggi Easy Redmine.
