Progetti HelpDesk
Il supporto rapido di Easy Redmine è una soluzione per Help Desk є те, що ви можете просто перемикати проекти реалізації на проекти підтримки, зберігаючи всю іnформацію з е тапу реалізації. Se, se vuoi sbrogliare, se:
- змінити батьківський проект (realізація -> підтримка)
- налаштувати SLA (prioritет, передоплачени години, менеджер обликового запису)
- adattare la cucina per l'alimentazione elettrica
- sul client di posta (quello che hai fatto è stato un problema nell'attività di realizzazione)
Servizio di HelpDesk per i clienti dell'interfaccia utente competente
Tutte le client possono impedire l'accesso a Easy Redmine, che richiederà nuove opzioni per aprirlo. L'Help desk di Easy Redmine consente di accedere al proprio sito Web (in iframe di visualizzazione), alla visualizzazione e alla registrazione del sito Web, Abo клієнти можуть отримати спрощений іntерфейс. Se il cliente è in grado di accedere all'Help desk, puoi farlo anche tu базу знань per la ricerca attiva del riso è facile.
I tasti di scelta rapida elettronici: i tasti di scelta rapida dell'elenco elettronico per l'alimentazione elettrica
I tasti di scelta rapida attivano le liste elettroniche sulla finestra di dialogo visualizzata. I domini su un indirizzo possono essere collegati a un altro progetto - якщо ви отримуєте листронний від, на приклад, vodafone.com -> квиток створюється в проекті Vodafone. Ecco la tua proposta:
- è possibile visualizzare un nuovo schermo di controllo della qualità dell'arte
- i domini sugli indirizzi di posta elettronica visualizzati sul progetto
- i pulsanti di controllo automatico - menu di visualizzazione
- пріоритет квитка встановлюється відповідно до ключових слів у темі ELECTRONNOго LISTA
- è possibile stabilire una data di pubblicazione per ottenere un'approvazione da parte di SLA
Comunità elettronica di HelpDesk
Quando il pulsante elettronico si avvia automaticamente, il clic si avvia automaticamente. Questo è il modo in cui è possibile visualizzare un elenco elettronico di codici a barre per la riproduzione di una sigaretta elettronica. I programmi di ricerca possono attivare la chiave di volta in volta. Se il cliente riceve la chiamata, la chiave di volta viene visualizzata.
HelpDesk integrato per l'autenticazione LDAP
Per la tua compagnia Help Desk дуже корисна аутентифікація LDAP. Grazie ai gruppi di rollio che utilizzano LDAP, è possibile creare una storia di un programma basato su un progetto di base. Vedi:
- ottimizzazione dell'autenticità - I clienti esterni possono rivolgersi all'Help desk e ai suoi standard di riferimento
- Storie di archiviazione automatiche - assistenza per risolvere il problema dell'assistenza clienti Help desk per formare una nuova squadra e spiegare le tue lezioni
- Controllo automatico del progetto - puoi creare un progetto con un ruolo protetto per il tuo potente LDAP
HelpDesk del processo robotizzato
Завдяки розширеним фильтрам, трекерам, ролям та астройкам робочого процесу Redmine та користувацьким полям, è possibile che il processo robotico sia semplice
