Plug-in Help Desk Redmine
Oltre 300 risorse di utilizzo di Redmine tramite questa raccolta di Help Desk di Easy: datti da fare.
L'aggiornamento completo fornisce tutte le funzionalità avanzate come il nuovo relatore SLA, il livello di sicurezza, l'aggiornamento automatico, il pannello degli strumenti e altro ancora.
- Primo collegamento Redmine su Rails 6
- Uppgraderbar da tutte le versioni di Redmine
- 100% öppen källkod
Trusted in tutto il mondo
Helpdesk – tutto ciò che devi fare per la tua posizione professionale è ora
La migliore Redmine Helpdesk è qui! Il feedback degli utenti è stato aggiunto alle attività di Easy Redmine e le funzionalità di assistenza Easy Redmine hanno alcune funzioni avanzate che ora le consentono di creare un'attività di assistenza completa.
Efficace per tutto il processo produttivo. Ottieni il tuo SLA: fornisci al tuo cliente un supporto di alta qualità e ottieni il tuo supporto per il freddo con l'assistenza Easy Redmine.
Vuoi usarlo?
Vladimir Zharov
"Easy Redmine puoi andare direttamente. I prodotti sono dotati di tutte le funzionalità e il prezzo è molto conveniente con i prodotti con le funzioni di collegamento. Viär nojda med produktens prestanda och skulle inte tveka att välja den igen."
Elmar Branch
"Vi avänder Easy Redmine per ottenere il massimo vantaggio con il progetto hantera. Vi è un'ampia gamma di soluzioni e questa applicazione di codici a barre, ma vi sono molte cose importanti."
Funzionalità del plug-in Redmine Help Desk di Easy
| Biljetter från e-mail o förenklad användargränssnitt | |
| Ordinamento av biljetter i projekt enligt kund/produkter eller nyckelord | |
| Automatiska e-postaviseringar al cliente sotto biljettbehandling | |
| SLA-övervakning - tid att svara, tid att lösa, förbetald tid, SLA-uppfyllelse | |
| Rapporter per tjänsteprojekt, cliente, prodotto, territorio, ecc. | |
| Anpassningsbara statistica delle prestazioni | |
Inizia un periodo di prova gratuito |
Altre funzioni nel plug-in Redmine Help Desk di Easy
Questo è un campione di av Semplici plugin Redmine che rendono efficaci tutti i processori. Mettiti nel tuo SLA: fornisci ai tuoi clienti supporto di alta qualità e ottieni il supporto dell'Help Desk Easy Redmine. Prova di assistenza Help Desk integrata di Easy Redmine per promuovere clienti e divertirti. Det finns två grundläggande sätt att skapa ärenden - via e-mail o via ett förenklat användargränssnitt. Puoi goderti l'estate nel progetto definizione SLA:er, periodo anticipato, periodo "oanvänd" superiore och enkelt generera relatore.
Dashboard dell'Help Desk
Con il nuovo pannello dell'HelpDesk puoi gestire in modo efficace le tue attività e fornire risorse. Non c'è modo di aprire varie aree e fare un aggiornamento per completare la risposta. Puoi farlo Förhandsgranska dina ärenden i ärendepoolen come utilizzare il pannello dell'HelpDesk per identificare le risorse necessarie per il problema dell'utente.
Anpassat och tidsbesparande ärendehanteringssystem
Organizzare gli eventi nell'HelpDesk di Easy Redmine aiuta moltissime persone a risolvere - classificate ärendeköer, översikt över ärendekanban, registrazione automatica fino all'agente, fino a quando un disporrent som anpassar sig dopo din praxis. Alla vittoria funzionalità del sistema HelpDesk così come inviare il messaggio di posta elettronica e firmare; commento privato; e-postav-sändare, ämne, igenkänning; automatiska svar om ärendeskapa-nde; Lo SLA basato sul progetto è da ripetere per sfruttare i tuoi clienti.
Progetto HelpDesk
Hai una piccola recensione sul tuo cliente di supporto? La funzione di progetto HelpDesk può aiutarti! La versatilità del progetto ti aiuterà a farlo e osservatore antalet kontrakts timmar enligt SLA, prima di tutto ciò che ha letto con enfasi e di återstående tempo. Dessutom ger den codice di riferimento per qualsiasi progetto, ti verrà offerta una rappresentazione visiva tremenda dello stato attuale del progetto.
Statistiche per la valutazione delle prestazioni
Le seguenti prestazioni per il tuo supporto non devono essere spiegate in alcun modo. Avere diverse funzioni per l'analisi statistica può farti dare un rapido sguardo alle prestazioni per il tuo supporto. Le statistiche relative al supporto tecnico sono un'eccezione. Esempio di statistica che include molte ore totali per operatore, tempo minimo per stagione media, tempo medio lungo, tante ore per stagione e molte cose che puoi fare.
È possibile farlo vedere e creare statistiche per uno periodo annan, operatore, progetto, potresti voler effettuare una breve analisi televisiva delle prestazioni di supporto.
Easy Help Desk: tutto ciò che riguarda Easy Redmine
Essenziali
Easy Redmine
Aggiornamento completo ed estensibile di Redmine
Moduli
Easy Redmine è un aggiornamento completo e completo di Redmine. Kombinationen av nuovo design mobile con funzionalità e funzionalità utili sarai in grado di giocare con i tuoi progetti, promuovere la comunicazione e utilizzare i livelli di utilizzo nello stesso tempo. Può essere utilizzato con risorse per risorse umane, Agil, economia, CRM, Helpdesk e altro ancora.
Installazione complessa per l'Help Desk di Redmine
È possibile utilizzare un'installazione avanzata anpassa olika delar av din Helpdesk. Per esempio, puoi creare un messaggio di posta elettronica per creare automaticamente tag, logotipi e firme. Puoi anche configurare il tuo progetto per elaborazione automatica delle impostazioni e SLA specifico. Configurazione del protocollo di posta elettronica POP3 e IMAP, supporto mappa incluso.
Per aiutarti con la configurazione del tuo Help Desk, devi scrivere un altro manuale. Ora puoi richiedere informazioni sull'installazione e le descrizioni dettagliate dei termini che verranno utilizzati nell'Help Desk di Easy Redmine. Segui i passaggi presso il Kokbok Redmine Help Desk per ottenere il tuo Help Desk!
Compatibile con gli standard IPMA e PMI
SHINE Consulting Ltd.- ha ottenuto l'accreditamento per programmi di utbildnings e progetti "Projektledning i praktiken" (IPMA standard internazionale) e si è unito al PMI REP Registered Education Provider. **Il logo PMI Registered Education Provider è un marchio registrato per Project Management Institute, Inc.
