Redmine帮助台插件

Per Easy è stato necessario acquistare 300,000 prodotti Redmine - 找出原因.

最新的升级带来了更强大的功能,如新的SLA报告,快速回复,自动跟进,仪表板等.

Leggi di più su Rails 6 su Redmine
可从所有Redmine版本升级
100% prodotto

Inizia la tua prova gratuita

全球信赖

帮助台 - 您所需的专业支持都在这里

Per saperne di più su Redmine, ti invitiamo a contattarci per Easy Redmine.其成为一个完整的帮助台工具.

优化所有客户流程。 Easy Redmine è un fornitore di servizi SLA, quindi non è necessario contattarci.

用户如何看待它？

弗拉基米尔·扎罗夫

consulente senior

Awara IT解决方案,俄罗斯

"Easy Redmine 满足了我们的需求.犹豫地会再次选择它。"

埃尔马分行

Direttore generale

Minkenberg Medien GmbH, Germania

"我们使用Easy Redmine来简化我们在项目管理方面的工作.我们对这个开源应用程序进行了一些调整,但总体上我们非常满意。"

Redmine帮助台插件的特点（Facile）


通过电子邮件或简化的用户界面获取票据
根据客户/产品或关键词将票据分类
在处理票据期间为客户发送自动化电子邮件通知
SLA监控 - 响应时间、解决时间、预付小时数、SLA履行
按服务项目、客户、产品、地域等生成报告
可定制的性能统计
	Inizia la tua prova gratuita

Redmine帮助台插件的更多功能

Per favore, contatta Easy Redmine, 可以简化所有客户流程.持, 提高他们的满意度。尝试Easy Redmine集成的帮助台解决方案,改善客户关怀和流程处理.有两种基本的创建工单的方式 - 通过电子邮件或简化的用户界面。工单存储在项目中, 您可以定义SLA、预付小时数、转移“未使用”的小时数,并轻松生成报告.

cruscotto

票务系统

项目概述

绩效评估

HelpDesk 仪表板

Per favore HelpDesk 仪表板,您可以高效处理您的工单和可用资源。无需打开每个工单并创建更新以分配责任。您只需在 HelpDesk 仪表板提供的工单池中预览您的工单，以确定所需的资源.

Ulteriori informazioni

自适应且节省时间的票务系统

在Easy Redmine HelpDesk中组织票务提供了非常样化的解决方案 - 排序的票务队列,票务看板概览,自动分配给代理人，由调度员分配，将适应您的实践。所有关键的HelpDesk系统功能,如自定义电子邮件模板和签名；私人评论；电子邮件发送者、主题、识别；关于票务创建的自动回复；基于项目的SLA都准备好为您的客户提供服务.

Ulteriori informazioni