Plugin Redmine Help Desk
Circa 300 000 utenti Redmine è in grado di supportare tutti gli utenti di Help Desk o di společnosti Easy - zjistěte proč.
Nejnovější upgrade přináší ještě výkonnější funkce, jako jsou nové zprávy SLA, rychlé odpovědi, automatické následné akce, přehledové panely e další.
- Prova Redmine su Rails 6
- Aggiornato da tutte le versioni Redmine
- 100% open source
Důvěryhodné po celém světě
Help Desk: tutto ciò che puoi fare per i professionisti che sono qui
Nejlepší Redmine Help Desk je zde! L'accesso all'Help Desk di Easy Redmine consente di accedere a tutte le funzioni disponibili, quindi non c'è nessun completamento completo per l'Help Desk.
Zefektivněte všechny procesy pro zákazníky. Nastavte SLA e poskytněte il cliente più veloce podporu e il più piccolo spokojenost pomocí Easy Redmine Help Desk.
Jak to vidí uživatelé?
Vladimir Zharov -> VladimirŽharov
"Easy Redmine vyhověl našim potřebám ihned po instalaci. Il prodotto è molto funzionale e la cena è perfetta per il prodotto con la sua funzionalità. Jsme i contatti con il prodotto in questione a neváhali bychom si ho vybrat znovu."
Vetev Elmar
"Používáme Easy Redmine k zjednodušení naší práce při správě projektů. Sami jsme ha dimostrato di non avere un'applicazione open source, ale celkově jsme velmi spokojeni."
Funzionalità del plugin Redmine Help Desk di Easy
| L'invio di e-mail o il messaggio di posta elettronica più importante | |
| Třídění vstupenek il progetto può avere un valore/un prodotto o un clic sul lavoro | |
| E-mail automatizzata per l'invio di messaggi di posta elettronica ai clienti tramite la pratica di vendita | |
| Sledování SLA – cosa sul posto, cosa sul pavimento, posto fisso, SLA aggiuntivo | |
| Zprávy podle služebního projektu, klienta, produktu, území, ecc. | |
| Přizpůsobitelné statistiche molto conosciute | |
Začněte bezplatnou zkušební verzi |
Questa funzionalità del plugin Redmine Help Desk di Easy
Jedná se o balíček pluginů Easy Redmine, che consente di eseguire il processo di elaborazione più recente. Nastavte své SLA and poskytněte svým client podporu nejvyšší kvality and zvyšte jejich spokojenost pomocí Easy Redmine Help Desk. L'Help Desk integrato di Easy Redmine è stato integrato per aiutare a risolvere i problemi e le attività di supporto. Esiste un'altra fonte di informazioni per i tuoi biglietti - via e-mail per i tuoi contatti. Tikety jsou uloženy v projektech, kde můžete definivat SLA, předplacené hodiny, převést "nevyužité" hodiny a snadno generovat zprávy.
Dashboard HelpDesk
Con la nuova Dashboardem HelpDesku è possibile modificare efficacemente la posizione e l'accesso. Není třeba otevírat každý požadavek and vytvářet aktualizaci pro přiřazení odpovědnosti. Stačí pouze Náhled na své požadavky v bazénu požadavků, který poskytuje Dashboard HelpDesku, abyste identifikovali potřebné zdroje for any problem.
Adaptivní e časově úsporný systém pro řešení požadavků
L'organizzazione è presente nell'HelpDesku di Easy Redmine e ti consente di gestire tutte le attività - sessioni fronty požadavků, přehled kanban požadavků, agente automatico di protezione, přiřazení dispečerem, které se přizpůsobí tua praxi. Všechny klíčové la funzionalità del sistema HelpDesk, jako jsou vlastní šablony e podpisy e-mailů; soukromé komentáře; odesílatel, předmět, rozpoznání e-mailu; selezione automatica della posizione di lavoro; i progetti orientativi SLA sono stati approvati con le relative informazioni.
Progetto precedente HelpDesk
Chi è che mi ha già chiesto o vašich podporovaných klientech? Funkce project HelpDesk vám s tím může pomoci! Il progetto proposto è stato risolto a controllo del livello contrattuale in base allo SLA, počet hodin, které již byly odpracovány, e zbývající hodiny. Kromě toho poskytuje nessun impegno per ogni progetto, perché ti permette di rappresentare visivamente un progetto attuale.
Statistiche per l'intera popolazione
Sledování výkonu vaší Helpdesk nikdy nebylo jednodušší. Questa funzione di monitoraggio statistico consente di visualizzare rapidamente i dati sul tuo conto corrente. Statistiky Helpdesku jsou neuvěřitelně přizpůsobivé. Le principali statistiche relative all'utilizzo dei titoli sull'operatore, le informazioni sull'utilizzo dei biglietti, le informazioni sugli acquisti, le informazioni sui titoli e su molte persone, a causa di ciò che accade.
È possibile zobrazit una statistica porovnat PRO odlišné časové období, operatrice, progetto, perché puoi trovare un'elegante soluzione di analisi tramite Helpdesku.
Easy Help Desk - il tuo supporto per Easy Redmine
primario
Easy Redmine
Aggiornamento completo ed estensibile di Redmine
Moduli
Easy Redmine è completo e aggiornato di Redmine. Combinazione nuovo design per dispositivi mobili con plug-in e funzionalità utilizzabili Quando si tratta di un progetto che si sviluppa, la comunicazione e l'assistenza tecnica e l'uso sono frequenti. Sono disponibili plug-in per Resource, Agile, Finance, CRM, Help Desk e altri.
Complesso di servizi per Redmine Help Desk
Pomocí složitých nastavení můžete aggiorna tutte le informazioni sul tuo Help Desk. Například můžete vytvořit e-mailové šablony pro automatické odpovědi e firemní loga e podpisy. Puoi configurare la configurazione del tuo progetto professionale automaticoké přiřazování tiketů uno specifico SLA. La configurazione della posta indesiderata consente di utilizzare i protocolli POP3 e IMAP, utilizzando la modalità di accesso.
Abyste mohli snadno nakonfigurovat svou Help Desk, vytvořili jsme pro vás snadno následovatelný manuál. Il più recente servizio di assistenza clienti e un po' più di tempo può essere utilizzato nell'Help Desk di Easy Redmine. Ricevuta del servizio di assistenza clienti di Redmine per Redmine Help Desk e ho il tuo Help Desk in un compito molto impegnativo!
Compatibili con le norme IPMA e PMI
SHINE Consulting sro - un programma di accreditamento accreditato del programma di progettazione "Project Management in Practice" (mezinárodní standard IPMA) ed è anche un fornitore di istruzione registrato PMI REP. **Logo PMI Registered Education Provider è registrato presso Project Management Institute, Inc.
