Plugin Redmine Help Desk
Ottieni menta 300 000 Redmine felhasználó támogatása történik az Easy Help Desk megoldásával - tudja meg, miért.
A legújabb frissítés még erősebb funkciókat hoz, mint az új SLA jelentések, gyors válaszok, automatikus követések, műszerfalak és még sok più.
- Első Redmine ha vinto un Rails 6-on
- Puoi farlo con Redmine Verzióból
- 100% nyílt forráskódú
Világszerte megbízható
Help Desk - ricorda, ammira le informazioni di un professionista, è
Un legjobb Redmine Help Desk itt furgone! Per quanto riguarda l'accesso all'Help Desk di Easy Redmine, le funzioni non sono state modificate, la maggior parte dei telefoni è disponibile per l'Help Desk.
Áramvonalasítsa az összes ügyfél folyamatot. Tutto ciò che riguarda lo SLA-kat è un'esperienza di business e un'agenda legale minima, è un nuovo acquisto selezionato per l'Help Desk di Easy Redmine.
Hogyan látják e felhasználók?
Vladimir Zharov
"Easy Redmine megfeelt az igényeinknek az alapértelmezett beállításokkal. Un termine funzione gazdag è az ára alacsonyabb, mint e hasonló funkciókkal rendelkező termékeké. Meg vagyunk elégedve a termék teljesítményével és nem haboznánk újra választani."
Elmar Ag
"Az Easy Redmine-t használjuk a projektjeink kezelének egyszerűsítésére. Néhány finomhangolást végeztünk ezen a nyílt-forráskódú alkalmazáson, de összességében nagyon elégedettek vagyunk."
L'Help Desk di Redmine offre funzionalità di facile accesso
| Jegyek e-mailből vagy egyszerűsített felhasználói felületről | |
| Jegyek appuntamento Projektekbe ügyfél/termék vagy kulcsszavak szerint | |
| Automatikus e-mail értesítések ügyfeleknek e jegy feldolgozása közben | |
| Monitoraggio SLA – valaszidő, megoldási idő, előre fizetett órák, SLA teljesítése | |
| Jelentések szolgáltatási projekt, ügyfél, termék, terület stb. szerint | |
| Testreszabhatò teljesítménystatisztikák | |
Indica il risultato del test |
L'Help Desk di Redmine fornisce tutte le funzioni di Easy által
Ez egy csomag az Easy Redmine è un gioco da ragazzi, un programma di prova facile per i tuoi amici a quattro zampe. Tutto ciò che riguarda SLA-kat è un'attività commerciale e un numero maggiore di richieste di informazioni, è un nuovo acquisto selezionato per Easy Redmine Help Desk segítségével. È probabile che l'Help Desk integrato di Easy Redmine sia incluso tra i programmi di posta elettronica e i servizi di assistenza tecnica. Két alapvető módja van a jegyek létrehozásának - e-mailből vagy egyszerűsített felhasználói felületről. Un progetto jegyek ben vannak tárolva, ahol meghatározhatja az SLA-kat, előre fizetett órákat, átvihető "nem használt" órákat és könnyen generalhat jelentéseket.
HelpDesk Vezérlőpult
Il servizio HelpDesk è stato selezionato per segítségével hatékonyan kezelheti jegyeit e rendelkezésre álló erőforrásait. Nincs szükség arra, hogy minden jegyet megnyisson és frissítést hozzon létre a feelősségi körök hozzárendeléséhez. Egyszerűen csak il servizio di assistenza all'HelpDesk viene visualizzato in un altro sito web, hogy az adott problémához szükséges erőforrásokat azonosítsa.
Adaptív ès időtakarékos jegyrendszer
Un jegyek szervezése az Easy Redmine HelpDesk-ben nagyon sokféle megoldást kínál - rendezett jegysorok, jegykanban áttekintés, automatikus hozzárendelés ügynökökhöz, hozzárendelés diszpécser által, amely alkalmazkodik e gyakorlatához. Azösszes fontos Servizio HelpDesk funkció, mint például testreszabható e-mail sablonok és aláírások; privát megjegyzések; e-mail küldő, tárgy, felismerés; automatikus válaszok e jegy létrehozásáról; progetto alapú SLA készen állnak arra, hogy szolgálják ügyfeleit.
Progetto HelpDesk áttekintése
Szeretne egy átlátható áttekintést az ügyfelei támogatásáról? Una funzione di progetto di HelpDesk ebbe sicurezza! Un progetto áttekintése lehetővé teszi, hogy beállítsa és megfigyelje e Szerinti szerződéses órák számát di SLA, az eddig már elvégzett órák számát è un hátralévő órák számát. Ezenkívul le tue dimensioni del codice sono state messe in risalto dal progetto, amely szép vizuális ábrázolást ad un progetto aktuális állapotáról.
Statisztikák e teljesítményértékeléshez
Su Helpdesk teljesítményének nyomon követése még sosem volt iyen könnyű. La funzione di visualizzazione statica consente di selezionare i tasti di scelta rapida e i tasti di scelta rapida del telefono. A Helpdesk statisztikák rendkívül testreszabhatóak. Il punteggio statistico che consente di ottenere risultati positivi dal gestore di rete, con un codice identificativo del computer, è molto simile a quello di lettura del numero di telefono, da quello del sistema operativo, al livello di controllo della pressione è più o meno k más, amire gondolhat.
Il servizio di assistenza alle statistiche è un servizio di assistenza clienti, operatori, progetti, servizi di assistenza telefonica e servizi di assistenza.
Easy Help Desk - con Easy Redmine kapuja
Essenziali
Easy Redmine
Aggiornamento completo ed estensibile di Redmine
Modulok
Az Easy Redmine egy teljes is bővíthető Redmine frissítés. Il tuo mobile design è un vero e proprio vantaggio e la sua funzionalità combinata è l'ideale per i progetti, la comunicazione e la comunicazione è un gioco da ragazzi, è időt takarít meg. I servizi di assistenza tecnica, Agile, Pénzügyek, CRM e Help Desk sono molto più utili.
Il complesso è fornito dall'Help Desk di Redmine
A Help Desk különböző részeit bonyoolult beállításokkal testreszabhatja. Például létrehozhat e-mail sablonokat automatikus válaszokhoz, vállalati logókat és aláírásokat. Il progetto di configurazione della configurazione automatica è un'operazione di sincronizzazione automatica ed è associato a SLA-k meghatározásához. La configurazione del campo di posta elettronica consente di testare i protocolli POP3 e IMAP, beleértve a mappatámogatást is.
L'Help Desk di Easy Redmine consente di accedere alle impostazioni di configurazione più recenti e di accedere a un'area riservata. È possibile contattare i servizi di assistenza clienti e l'Help Desk che ha già chiesto informazioni sulle informazioni. Kövesse a komplex Redmine Help Desk receptjeinket, hogy rövid időn belül működőképes Help Desk: hozzon létre!
Compatibilità tra IPMA e PMI
SHINE Consulting Kft. - akkreditált a "Project Management in Practice" projektmenedzsment képzési programban (IPMA nemzetközi szabvány) és tagja a PMI REP Registered Education Provider programnak. **Logo di un provider di formazione registrato PMI a Project Management Institute, Inc. védjegye.
