Caratteristiche aggiuntive:
- Билети от имейл или опростен потребителски илтерфейс
- Ordinare le etichette nei progetti che presentano clienti/prodotti o altri criteri
- Gestione automatica dell'e-mail per il client durante l'accesso all'account
- Definizione dello SLA – il tempo per l'altro, il tempo per la ricerca, la priorità, il tempo di attesa
- Scarica il progetto o il cliente + le statistiche sull'emissione della bolletta
- Statistiche personalizzate per Help Desk
- Documenti per lo SLA: tempo breve per il primo rilascio, SLA inadeguato, garanzia e altro.
- Monitoraggio del processo di autorizzazione da parte dell'operatore (собственик на билета)
- Suggerimenti per l'acquisto di prodotti alimentari
- Supporto all'Help Desk – Gestione dell'Help Desk con le interfacce per i clienti professionali, come gestire e gestire i propri contatti presso l'Help Desk
