JSC OmskElectro - Redmine perdita per i clienti in difficoltà
elkraftsindustrin
JSC OmskElectro è una delle principali potenze statali che controllano la rete regionale e le attività produttive e le regioni di Omsk. Redmine facile hjälper fino a att förbättra deras verksamhet - standigt.
Umanizzazione:
Kunden krävde en applikation locale för komplex projectledning och hantering av kundkrav
Il cranio del sistema ha superato il processo di affari:
- Projektledning - uppföljning av uppgifter, diagramma di Gantt, piallatura
- Portale di assistenza clienti per la registrazione di un accesso gratuito
Implementazione:
OmskElectro ha partecipato alla berlina Easy Redmine dell'inverno 2013. Easy Redmine ha valso il terreno della campagna pubblicitaria e delle migliori pianificazioni e rapporti di lavoro. Uomini i sistemi di supporto sono disponibili in vari modi e il supporto per le risorse di lavoro.
Easy Redmine offre un servizio di progettazione standard per la progettazione, la progettazione e la creazione di rapporti. Per ottenere un'efficace implementazione degli avvisi di notifica. Det meddelar användare om närmande uppgiftsdeadline och chefer om uppgifter som är försenade.
La maggior parte delle attività commerciali è stata effettuata tramite un portale clienti. Questo teschio di perdita consente ai clienti di entrare nel sistema e andare avanti. Facile Redmine måste kunna känna känna igen förfrågningstypen och skicka den förfrågan fino a un rispettivo chef. Detta problema perde genom inställningarna för "Huvudsida"-mallen och "Anpassade fält".
Klientens huvudsida består av 2 flikar (sidor). Tana primo colpo includere un modulo per nessun regalo superiore con olika anpassade fält for klassificering av förfrågningstyp. Här skapar klienterna sin förfrågan och fyller i tutti i fallimenti obbligatori. Questo ti permette di sparare berline come un regalo di benvenuto e un hamnar in un rispettivo filtro. Varje chef ansvarar för en viss typ av tjänst. Per essere uno di quei pattini e un filtro per i doni in più, devi farli combaciare con un passaggio sbagliato. Quando un nuovo uppgift diker upp i filtret skickar systemet en notifica tramite Avvisi -tillägget (incluso en länk till den nya uppgiften) fino a un ansvarig chef och han tilldelar sedan uppgiften fino a sig själv och börjar arbeta med den.
Pa den andra flicken ser klienten alla sina förfrågningar i 2 filter: la prima vista per il närvarande behandlade förfrågningar (Uppgiftsfilter: Status - Öppen, Författare - jag) e l'altro filtro per vedere l'ultima förfrågningar (Uppgiftsfilter: Status - Stängd, Författare - jag)
