JSC OmskElectro - Solusi Redmine per i clienti più esigenti
JSC OmskElectro è un elenco di elenchi di seluruh negara yang mengawasi jaringan listrik regionale e layanan terkait di seluruh wilayah Omsk. Redmine facile membantu meningkatkan bisnis mereka -secara terus-menerus.
Sfida:
Utilizzare l'applicazione on-premise per gestire progetti complessi e gestire i clienti
Sistem harus meningkatkan proses bisnis berikut:
- Progetto di gestione: tugas pelacakan, gancio grafico, perencanaan
- È possibile accedere al portale per registrarsi
Implementazione:
OmskElectro ha creato un programma con Easy Redmine sejak musim dingin 2013. Easy Redmine dipilih karena antarmuka yang ramah pengguna, dan alat perencanaan dan pelaporan yang nyaman. Tetapi Alasan Utamanya adalah keandalan sistema e layanan dukungan yang disediakan.
Easy Redmine ha creato un progetto standard per i gestori, ha realizzato il progetto e l'ha fatto. Per la configurazione efisiensi del plugin Alerts è implementato. Ini members tahu pengguna tentang batas waktu tugas yang mendekat e manajer tentang tugas yang melewati batas waktu.
Quindi, permintaan yang paling mendesak adalah pembuatan Portal klien. La soluzione è quella di collegare il sistema al cliente e consentirlo. Facile Redmine harus dapat mengenali jenis permintaan e mengirimkan permintaan tersebut ke manager yang sesuai. Masalah ini dipecahkan dengan menggunakan pengaturan template "Halaman Utama" e pengaturan "Kolom kustom".
Halaman utama klien terdiri dari 2 tab (halaman). Scheda pertama modulo mencakup tugas barù dengan kolom kustom yang berbeda untuk klasifikasi jenis permintaan. Quindi, puoi farlo permintaannya e mengisi tutti i tuoi soldi diperlukan. Permintaan ini kemudian disimpan sebagai tugas dan masuk ke dalam filter yang sesuai. Setiap manajer bertanggung jawab atas jenis layanan tertentu. Per masing-masing dari mereka, filter tugas dibuat, tergantung pada kombinasi kolom kustom. Tutto ciò che devi fare è filtrare, il sistema supporta il plugin di plugin Avvisi (termasuk tautan ke tugas baru) ke manajer yang bertanggung jawab dan kemudian ia menugaskan tugas tersebut kepada dirinya sendiri dan mulai bekerja dengannya.
su scheda kedua, klien melihat melihat semua permintaannya dalam 2 filter: yang pertama menampilkan permintaan yang sedang diproses saat ini (Filter Tugas: Status - Terbuka, Penulis - saya) e dan filter kedua menampilkan permintaan yang sudah selesai (Filter Tugas: Status - Ditutup, Penulis - saya)
