JSC OmskElectro - Redmine解决方案,用于客户维护

sfida:

客户需要一个本地应用程序来进行复杂的项目管理和客户需求处理.

系统应该改进以下业务流程：

1. 项目管理 - 任务跟踪,甘特图, 计划
2. 客户门户用于请求注册

实施:

OmskElectro è il fornitore di Easy Redmine 2013 per Easy Redmine. okPer saperne di più.

Easy Redmine è un'applicazione per la gestione degli avvisi e per gli avvisi.知用户任务截止日期临近以及经理任务超过截止日期.

然而 ， 最 紧急 的 请求 是 创建 一 个 客户 门户。 这个 解决 方案 应该 让 客户 登录 登录 系统 并 提出 请求 。asy Redmine 必须能够识别请求类型并将该请求发送给相应的经理。 这个问题是通过使用“主页”模板设置和“自定义字段”设置来解决的.

客户的主页由2个选项卡（页面）组成。第一个选项卡包括一个用于请求类型分类的新任务模块,其中包含不同的自定义字段。在这里，客户创建他们的请求并填写所有必填字段。然后将此请求保存为任务并放入相应的过滤器中。每个经理负责一定类型的服务。为每个经理创建了一个任务过滤器,取决于自定义字段的组合。当过滤器中出现新任务时,系统会通过 Avvisi 插件（包括一个指向新任务的链接）向负责的经理发送通知,然后他将任务分配给自己并开始处理.

在第二个选项卡上,客户可以在2个过滤器中看到他的所有请求：第一个过滤器显示当前处理的请求（任务过滤器：状态 - 打开,作者 - 我）,第二个过滤器显示已解决的请求（任务过滤器：状态 - 关闭，作者 - 我）

使用的插件:

• Avvisi, 预警系统
• 计算自定义字段