JSC OmskElectro - Redmine perdita per la disponibilità dei clienti
industria elettrica industriale
JSC OmskElectro è un gruppo statistico di energia elettrica che controlla la rete elettrica regionale e i fornitori di energia elettrica nella regione di Omsk. Facile Redmine hjælper med a forbedre deres forretning - konstant.
Udfordring:
I clienti si occupano di un'applicazione locale per progetti complessi e si occupano della gestione dei clienti
Il sistema ha i seguenti processori aziendali:
- Projektstyring - opgavestyring, diagramma di gantt, planlægning
- Klientportal fino alla registrazione di una modifica
Implementazione:
OmskElectro ha collaborato con Easy Redmine durante l'inverno 2013. Easy Redmine è stato apprezzato in termini di interfaccia di facile utilizzo e pianificazione pratica e rapporti di lavoro. Uomini Hovedårsagen var systemets pålidelighed and the levered supporttjeneste.
Easy Redmine utilizza alcuni progetti standard per la pianificazione, la realizzazione di progetti e i rapporti. Til effektivitetsforbedring blev Alerts-pluginet implementeret. Dà brugerne beskked om nært forestående opgavefrister e managerne om gaver, der er fallinkede.
La maggior parte degli annunci di stampa è stata scelta in modo immediato da un portale per i clienti. Denne løsning skulle give klienterne mulighed for a logge ind i systemet e oprette en anmodning. Facile Redmine skal kunne genkende anmodningstypen og send den anmodning to an manager manager. Dette problem blev løst ved hjælp af indstillingerne for "Hovedside"-skabelonen og "Brugerdefinerede felter".
Klientens hovedside består af 2 faner (sider). Tana primo fane inkluderer it niente opgave modul med forskellige brugerdefinerede felter tol klassificering af an modningstypen. La sua gestione clienti le loro modifiche e udfylder tutti i feltri del påkrævede. Denne anmodning gemmes derefter som en opgave and falder ind i en respektiv filter. Ogni manager è ansvarlig per un servizio di tipo bestemt. Der blev oprettet en opgavefiltrering for hver af dem, afhængigt af kombinationen af brugerdefinerede feltr. Quando un'altra volta si opta per il filtro, il sistema di invio viene inviato tramite Avvisi -pluginet (incluso e collegato alla nuova opzione) per un manager ansvarlig, e tildeler successivamente opgaven til sig selv e begynder e arbejde med den.
Pa den anden fane il cliente può visualizzare tutte le modifiche in 2 filtri: la prima visualizzazione delle modifiche attualmente gestite (Filtro operativo: Status - Aben, Forfatter - me), e l'altro filtro per le modifiche visualizzate (Filtro operativo: Status - Lukket, Forfatter - mig)
