SZTAKI vai a Easy Redmine per ottenere un servizio completo professionale.

Per il biglietto per Easy Redmine

SZTAKI utilizza Redmine 4.02 con i plugin Redmine UP per Helpdesk e CRM. Uomini che lavorano professionalmente per progetti di progettazione e un corso di laurea per la telefonia mobile.

Oppdraget

Un lavoro quasi autonomo per SZTAKI aveva già utilizzato Easy Redmine per lo sviluppo dei progetti. È stata una pratica con l'uso dei programmi, e le risorse devono introdurre un sistema kjent. Le più grandi linee guida dovevano avere uno spazio e risorse efficaci per creare volantini lavorativi disponibili per tipi di carta specifici.

Forventninger som Skulle oppfylles

• Progettazione completa per un'efficacia ottimale
• Digitalizzare i processi di archiviazione individuali (dall'uso di Easy Redmines arbeidsflytbaserte tilnærming)
• Migrazione e organizzazione dei processi del Service Desk, ottieni funzionalità aggiuntive (comunicazione via e-mail su Easy Redmine-saker)
• Profesjonelt verktøysett per prosjektstyring

Requisiti

• Deriva locale
• SAML SSO-støtte
• Tilgjengelig offentlig API per l'automatizzazione
• Integrazione con GitLab

L'osso implementato

1) Forberedelse

Nell'ambito dell'implementazione, il classico modello di consulenza era presente nel backstage, da SZTAKI tutti avevano lavorato con Redmine e un team formato da esperti tecnici, su cosa erano molti i problemi con la risoluzione dei problemi e le procedure basate sul processo. Il problema era semplicemente necessario per alcuni problemi specifici, in genere le funzionalità del documento.

La risposta più utile:

• Processi di installazione per la deriva locale – Det var mangeinteraksjoner med technisk støtte, e det måtte gjøres omveier.
• Processo di registrazione SAML/SSO – I passaggi necessari per la standardizzazione non sono implementati dall'intero standard, solo uno di essi
• Forniture di fornitura (relative a SSO) e problemi di migrazione – Un processo di implementazione fisico (scrittura/codifica)

 
2) Innstillinger

SZTAKI ha avuto l'installazione dalla formidabile installazione di Redmine e ha chiarito tutto questo per il nuovo supporto Easy Redmine.

Il cliente sceglie la gestione del server in base alla richiesta locale e alla sicurezza interna. Serveren ble installert av SZTAKIs tekniske personale selv. Come non mai, hai creato un problema ad hoc con la tecnica personale di Easy Redmine.

I lati di Redmine e Easy Redmine sono piuttosto formidabili, sovrabbondanti SZTAKI tutte le sue spore e i suoi voli lavorativi per il nuovo sistema e la creazione di nuovi progetti, spore, supporti e un piccolo numero di progetti in migrazione manuale. La migrazione in massa avviene automaticamente tramite la migrazione API2API.

I clienti chiedono inoltre di creare un sistema di provisioning che utilizza il sistema di amministrazione delle identità sentinelle di SZTAKI in Easy Redmine con l'aiuto del codice API, così da utilizzare è possibile accedere tramite SSO.

Durante l'implementazione del processo di archiviazione digitalizzato è possibile implementare anche una perdita di supporto di SZTAKI per poter generare numeri di serie unici. L'attività di attivazione è stata necessaria per prevedere l'intero processo.

3) Opplæring

L'implementazione del sistema di archiviazione digitalizzato richiede l'utilizzo di semplici strumenti. Questo è stato un processo di consultazione. Vi utdannet dem ved å gå gjennom temaene. Deretter gikk vi gjennom brukstilfeller og besvarte all spørsmål.

4) Test

SZTAKI crea un ambiente di sviluppo/sandbox per se stesso con l'aiuto di te stesso. Il test delle impostazioni specifiche e la prima implementazione delle spore e dei voli lavorativi è stato eseguito (test della migrazione manuale), implementazione inclusa e test delle soluzioni superate come fornitura di risorse e migrazione API2API. Le opzioni possono essere utilizzate in un ambiente produttivo per la migrazione e il lavaggio.

E il risultato?

Implementazione dei freni Easy Redmine:

• È necessario segnalare tutti i problemi dell'HelpDesk a un sistema centrale e sporadicarli uten å glem noe.
• È necessario definire un luogo per ogni progetto che amministra SZTAKI e utilizzare le attività di progettazione.
• Con la necessità di creare i propri volantini lavorativi è ora possibile digitalizzare i processi aziendali come precedentemente gestiti manualmente.
• È necessario ottenere risultati strategici o normativi con i voli lavorativi passati attraverso un metodo di verifica per archiviare tutte le attività storiche da parte di operatori autorizzati e autorizzati.