SZTAKI passa a Easy Redmine per ottenere un supporto professionale.

Per passare a Easy Redmine

SZTAKI utilizza Redmine 4.02 con Redmine UP-plugins Helpdesk e CRM. Gli uomini che manipolano i progetti di progettazione professionale sono sottostimati e un'enorme quantità di denaro per il cellulare.

Opgaven

Et tæt related firm tol SZTAKI har allerede brugt Easy Redmine til projectstyring. È una pratica con l'utilizzo di software e le guide sono utili anche per introdurre un sistema intelligente. Le più importanti funzioni di ricerca dovrebbero avere un'efficace conoscenza ed anche fino a scegliere le modalità di lavoro definite più precise per le opzioni di tipo specifico.

Forventninger der skal opfyldes

• Projektstyring con funzionalità complete per øget effektivitet
• Digitalizzazione del processo di archiviazione virtuale (con l'ausilio del supporto tecnico di base di Easy Redmine)
• Migrazione e omorganizzazione del processore del Service Desk, per funzionalità di visualizzazione (comunicazione basata su e-mail tramite il problema di Easy Redmine)
• Professionelt værktøj til projectstyring

Requisiti

• Deriva locale
• SAML SSO-comprensione
• Utilizza l'API offentlig per automatizzare la forma
• Integrazione con GitLab

Lad os implementare

1) Forberedelse

Sotto l'implementazione, il modello di consulenza classica è stato discusso in borsa, SZTAKI ha avuto una pratica basata su Redmine e un team di esperti esperti di tecnologia, che era molto preoccupato per la registrazione dei problemi e il processo di elaborazione. È necessario per il supporto fino a quando non si ottengono problemi specifici, funzioni tipiche di ukendte.

Opgaver del miglior udfordrende:

• Installazione af lokal drift - Der var mange interaktioner med teknisk support, og der skulle laves omveje.
• SAML/SSO-loginproces - Le patch craniche, per cui la perdita di sicurezza non è implementata da nessuno standard, che si trova all'interno di essa.
• Brugerprovisioning (relativo a SSO) e problemi di migrazione - Processo di implementazione fisica (scripting/kodning)

 
2) Instillatore

SZTAKI ha avuto il suo instillinger dalla precedente installazione di Redmine, e la forma per sovrascrivere questi fino al nuovo Easy Redmine-miljø.

I clienti valgte serverløsningen baseret su regolamenti locali e sicurezza interna. Serveren blev installeret af SZTAKI's tekniske personale selv. Som nævnt tidligere støttede Easy Redmine's tekniske personale primært de ad hoc-problemer.

Da Redmine e Easy Redmine sono forskellige, oversatte SZTAKI tutti i loro trackere e arbejdsgange per il nuovo sistema e oprettede di nuovi progetti di vendita, trackere, tilstand et et lille antal opgaver come una migrazione manuale. Oltre a ciò, la migrazione di massa è stata completata grazie all'aiuto di una migrazione API2API automatica.

I clienti si sono formati anche sull'apertura di un sistema di sicurezza che utilizza il sistema di identificazione centrale di SZTAKI in Easy Redmine con accesso API, quindi l'accesso può essere effettuato tramite SSO.

Sotto l'implementazione del processo di archiviazione digitale, è stato possibile anche implementare una definizione più ampia di SZTAKI per poter generare un numero di serie unico. Le attività di supporto variano in base al processo in corso.

3) Formazione

Nell'ambito dell'implementazione del sistema di archiviazione digitale, sono state sviluppate nuove tecnologie. Dette var en consultationslignende træning. Li uddannede ved a generare blocchi tematici. Dopodiché, potrai vedere gli scenari più belli e ammirare tutti gli scenari.

4) Test

SZTAKI oprettede en udviklings-/sandbox-miljø til sig selv med adgang til vore support. Il test dell'instillazione specifica e la prima implementazione del tracker e del gruppo di lavoro lo hanno portato (test della migrazione manuale), la sua implementazione e il test della definizione rapida dei collegamenti come il provisioning e la migrazione API2API. La formazione è stata migliorata e il livello di produzione per la migrazione e la migrazione.

Og risultati?

Implementazione di Easy Redmine vanta:

• Muligheden for at rapportere alle HelpDesk-problemer til et centralt system and spore dem uden at glemme noget.
• Muligheden for at definere ét sted for hvert project, der styres of SZTAKI, and bruge projektstyringsværktøjerne.
• Con la possibilità di utilizzare un'attività definita in modo efficiente, non è necessario digitalizzare il processore di forretning, il tempo necessario per farlo manualmente.
• Pensa a spore strategiche o regolamentari più importanti con un'attività definita in modo approfondito su un modo verificato di vedere tutte le attività storiche di fidanzati, autenticati e autorizzati.