SZTAKI è sopravvissuto su Easy Redmine per un set di strumenti di supporto professionale da utilizzare.

Per superare Easy Redmine

Gebruikte SZTAKI Redmine 4.02 con Redmine UP-plugins Helpdesk e CRM. Maar ze misten projectmanagementondersteuningstools professionale en een op mobiel gebaseerde gebruikersinterface.

L'opdracht

Un nuovo modo per utilizzare SZTAKI è gestito da Easy Redmine per la gestione dei progetti. Era uno strumento pratico nella gestione del software e nella gestione era stato creato per presentare anche un sistema innovativo. L'aspetto più importante è quello di creare un'unica operazione efficace e di cambiare i flussi di lavoro necessari per creare specifiche scelte.

Te behalen verwatchingen

• Gestione del progetto molto utile per un'elevata efficienza
• Automatizzazione dei processi di archiviazione dell'azienda (con l'aiuto del flusso di lavoro integrato nel pacchetto Easy Redmine)
• Migratie en herorganisatie van Service Desk-processen, uitgebreide functies verkrijgen (e-mail communication via Easy Redmine-problemen)
• Set di strumenti professionali per la gestione del progetto

requisiti

• Lavoro in sede
• Integrazione SSO SAML
• Beschikbare openbare API voor automatisings doeleinden
• Integrazione GitLab

Laten implementeren

1) Prevenzione

I tempi di implementazione mostravano il modello di consulenza di classe sullo sfondo, quando SZTAKI in una pratica basata su Redmine aveva uno stesso team di esperti tecnici, che si occupava di risolvere i problemi durante il processo di gestione della base. La soluzione era tutti i requisiti per alcuni problemi specifici, le tipiche funzioni dei documenti.

De meest uitdagende preso:

• Il processo di installazione on-premise - Ci sono molte interazioni con le modifiche tecniche e ci sono molte soluzioni alternative.
• Processo di accesso SAML/SSO - La maggior parte delle parole viene gestita dalla patch predefinita o non viene implementata completamente in modo standard, si apre un'altra parte
• Gestione dell'utilizzo (relativa a un SSO) e problemi di migrazione - Un processo di implementazione corretto (scripting/codificazione)

 
2) Intellingen

SZTAKI ha ricevuto le sue istruzioni per l'installazione di Redmine precedente e ha aggiunto che è stato installato prima della nuova installazione di Easy Redmine.

De klant koos voor de serveroplossing op based van local voorschriften en internal beveiligingseisen. Il server è stato installato dal personale tecnico di SZTAKI. Zoals hierboven vermeld, onndersteunde het technisch personeel van Easy Redmine voornamelijk de problemen ad-hoc.

Aangezien Redmine en Easy Redmine nogal verschillend zijn, vertaalde SZTAKI al hun tracker and workflows naar the new systeem en creëerde de nodige projecten, tracker, staten en un piccolo problema come una migrazione manuale. Daarnaast werd de massale probleemmigratie uitgevoerd door an automatische API2API-migratie.

Il klant slaagde è anche in un sistema di voorziening system che creerà dat gebruikers dal sistema centrale di identificazione di SZTAKI in Easy Redmine creëert con API-oproepen, zodat de gebruikers kunnen inloggen tramite SSO.

I tempi di implementazione del processo di archiviazione digitale sono stati anche un po 'opportunamente implementati da SZTAKI su numeri di serie unici che possono essere generati. Onndersteuningsactiviteit era op aanvraag gedurende het hele proces.

3) Formazione

I tempi di implementazione del sistema di archiviazione digitale digitale sono disponibili per ottenere i dati più importanti. Era un corso di formazione professionale. We hebben ze opgeleid door de thematische blokken door te nemen. Vervolgens zijn we overgestapt op gebruiksscenario's en hebben we alle vragen beantwoord.

4) Testa

SZTAKI ha un'organizzazione di sviluppo/sandbox per la creazione di zichzelf con tutta una serie di operazioni. I test di installazione specifica e la prima implementazione dei tracker e dei flussi di lavoro hanno luogo qui (testi della migrazione manuale), inclusi l'implementazione e i test delle opportune opzioni, che utilizzano la migrazione API2API. La formazione è stata utilizzata in un'economia di produzione per la migrazione in tempo reale.

E di conseguenza?

L'implementazione di Easy Redmine include:

• De mogelijkheid om all HelpDesk-problemen naar un sistema centrale te rapporteren en ze bij te houden zonder iets te vergeten.
• È importante sapere come definire il progetto di Elk che SZTAKI ha visto negli strumenti di gestione del progetto da gestire.
• Con la necessità di modificare i flussi di lavoro che crei, non è possibile vedere i processi di base della digitalizzazione di una prima mano.
• Le strategie strategiche di gestione regolare devono essere gestite correttamente con i flussi di lavoro modificati, in un modo verificato, per tutte le attività storiche svolte, verificate e autorizzate le operazioni effettuate.