SZTAKI usa Easy Redmine per migliorare la tua esperienza professionale.
SZTAKI è il sebuah institut penelitian di Ungheria che ha utilizzato il plugin Redmine che è stato messo a punto. Segera, ada kebutuhan akan satu alat yang dapat digunakan oleh semua orang di perusahaan. SZTAKI membutuhkan solusi yang menggabungkan alat dukungan tingkat atas dan pelacakan masalah dalam satu tempat. Itulah megapa mereka memilih Easy Redmine yang membantu meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan mereka.
Se hai scelto Easy Redmine, SZTAKI supporta Redmine 4.02 con il plugin Redmine UP Helpdesk e CRM. Tetapi mereka kekurangan dukungan alat manajemen proyek professional dan antarmuka pengguna berbasis seluler.
Devi usare Easy Redmine per gestire progetti efficaci e collaborare con te, dovrai solo creare qualcosa per te per tutti i tuoi gusti.
Il problema è che i gestori di risorse proyek lengkap per l'efficienza della tua azienda, i prose digitali sono in grado di gestire i costi per l'e-mail Easy Redmine, la migrazione e la riorganizzazione dei prose Service Desk, e il supporto per la connessione (comunicazione via e-mail melalui masalah Easy Redmine), se non altro ungan manajemen proyek professionale.
L'applicazione è stata completata con il tempo, grazie a SAML SSO, API pubblicate in breve tempo per la tua automazione e l'integrazione con GitLab.
Selama implementasi, model konsultasi klasik tidak diperlukan karena SZTAKI sudah memiliki pengalaman menggunakan Redmine dan tim yang terdiri dari para ahli teknis yang banyak yang sudah familiare dengan pelacakan masalah e dan pendekatan berbasis proses. Dukungan hanya diperlukan per masalah yang sangat spesifik, biasanya fungsi yang tidak terdokumentasi.
Tugas yang paing menantang adalah proses instalasi di tempat, proses login SAML/SSO yang harus diperbaiki karena solusi bawaan tidak mengimplementasikan seluruh standar, dan masalah migrasi dan penyediaan pengguna terkait SSO yang memerlukan proses implementasi fisik.
SZTAKI berhasil mentransfer pengaturan mereka dari instalasi Redmine sebelumnya ke lingkungan Easy Redmine yang baru. Mereka memilih solusi server berdasarkan regulasi lokal dan persyaratan keamanan internal. Server diinstal oleh staf teknis SZTAKI sendiri. Staf teknis Easy Redmine hanya mendukung masalah ad hoc.
Karena Redmine e Easy Redmine cukup berbeda, SZTAKI mentransfer tutti i pelacak e alur kerja mereka ke sistem baru e dan membuat proyek, pelacak, status, dan sejumlah kecil masalah sebagai migrasi manual. Selain itu, migrasi masalah massal dilakukan melalui migrasi API2API otomatis.
Puoi anche connetterti al sistema di gestione dei dati che hai creato per gestire l'identità del sistema utilizzando SZTAKI per creare l'API Easy Redmine.
Selama implementasi proses pengarsipan yang terdigitalkan, SZTAKI juga mengimplementasikan solusi kustom untuk dapat menghasilkan nomor seri unik. Dukungan diberikan sesuai permintaan selama seluruh proses.
Selama implementasi sistema pengarsipan yang terdigitalkan, kami melatih pengguna kunci. Questa è una consultazione completa. I nostri membri possono spendere con il tema del blocco del blocco. Kemudian kami beralih ke kasus penggunaan dan menjawab semua pertanyaan.
SZTAKI utilizza lingkungan pengembangan/sandbox per diri mereka sendiri dengan akses ke dukungan kami. Pengujian pengaturan khusus e implementasi pertama pelacak dan alur kerja dilakukan di sini (pengujian migrasi manual), termasuk implementasi dan pengujian solusi kustom seperti penyediaan penggunaan dan migrasi API2API. Pelatihan dilakukan di lingkungan produksi sebelum migrasi dan peuncuran.
L'implementazione di Easy Redmine consente di utilizzare tutti i servizi di HelpDesk per accedere al sistema e rispondere alle domande in modo diverso. Kemungkinan menentukan satu tempat untuk setiap proyek yang dikelola oleh SZTAKI dan menggunakan alat manajemen proyek. Dengan kemampuan untuk membuat alur kerja kustom, sekarang memungkinkan untuk mendigitalkan proses bisnis yang sebelumnya dikelola secara manual.