Informatica Borsan supporta tutte le informazioni flessibili per l'organizzazione dei clienti dei biglietti
Solusi IT per l'industria penilaian
Dukungan, sistema, amministrazione, e qualità
Sebelum beralih ke Easy Redmine
Borsan SL menggunakan alat yang dikembangkan oleh ilmuwan computer mereka sendiri tetapi segera menjadi jelas bahwa itu terlalu sederhana per utilizzare l'applicazione ditambah biaya pemeliharaannya tinggi karena itu adalah aplikasi yang dikembangkan hanya per l'interno penggunaan.
Tartarughe
Harapan yang harus dipenuhi
- Organizza e tindak lanjut tiket yang dihasilkan
- Peningkatan layanan pelanggan dengan memperpendek waktu pendaftaran and respons tiket
- I membri possono cambiare il loro status per cambiare il biglietto di stato
- Il prezzo del biglietto da visita è stato ridotto
requisiti
- Penggunaan yang intuitivo e lineare
- Biaya Rendeh
- Utilizzo dell'API automatizzata esterna per la raccolta dati con base dati esterni
Waktu per l'implementazione dell'applicazione
Preparazione
Pertama-tama, Tahap Uji Coba dilakukan di mana persyaratan dasar ditentukan e halaman-halaman yang berbeda disesuaikan sesuai den jenis pengguna dan Partiemen yang berbeda, yang diintegrasikan ke dalam lingkungan Easy Redmine. Setelah disetujui, ini diikuti oleh implementasi of lingkungan produksi, mana pengguna kunci aplikasi secara aktif berpartisipasi, dan dengan penggunaan yang intuitif kami dapat memberikan sentuhan akhir kustomisasi and megimplementasikan API per tuk sinkronisasi pelanggansasi con gangan data data kami.
regolazione
Kami menentukan struktur proyek yang terperinci bersama dengan semua jenis pengguna dan parametri halaman pribadi pengguna. Modello proyek telah dibuat, yang memungkinkan pembuatan proyek dengan parametri standard e modello surat yang lebih cepat untuk respons yang lebih cepat kepada pelanggan.
Server Solusi atau cloud?
Berdasarkan persyaratan keamanan interno, pelanggan nuvola memilih solusi.
Formazione
Ahli Facile Redmine melatih pengguna kunci e amministratore selama implementasi dan pengguna lain dari aplikasi ini juga dalam blocco tema yang comprensivo.
Test
Il cliente ha risposto lingkungan uji dengan data nyata, yang memungkinkan pengujian persyaratan e fungsi baru sebelum diterapkan ke lingkungan "nyata".
Dan hasilnya?
Implementazione di Easy Redmine:
- Il biglietto Koordinasi è sempre disponibile
- Waktu risponde pelanggan yang lebih baik
- Controllo Kinerja Karyawan yang lebih baik
Sesuai yang dilihat pengguna
Fungsi yang paling sering digunakan
- Biglietto Pembagian e Penugasan
- Il controllo statistico dei biglietti di soluzione berdasarkan karyawan dan klien
- Genera statistiche di lavoro per i gestori
- Pemantauan tugas yang tertunda yang ditugaskan kepada saya melalui tiket
- L'organizzazione di pekerjaan yang ditugaskan e umpan balik pelanggan
- Eskalasi mudah ke dipartimenti atau rekan lain dari insiden jika tidak mungkin untuk menyelesaikannya sendiri
Sesuai yang dilihat pengguna
Siapa Informatica Borsan
INFORMATICA BORSAN SL fornisce soluzioni utili per la gestione delle proprietà, della tecnologia, delle applicazioni e dei servizi per la gestione delle risorse. Più menawarkan serangkaian aplikasi yang memudahkan penilaian property apa pun, sesuai dengan regulasi yang ditetapkan oleh regolatore, dan dengan teknologi terbaik yang mungkin.
