Informatica Borsan

网站

实施日期:

四月2020年

总部（城市,国家）:

马德里,西班牙

industria:

评估行业的IT解方案

用户数量:

使用Easy Redmine的部门:

支持, 系统, 管理 e 质量

Informatica Borsan è un fornitore di servizi di informatica per computer di Borsan. Per saperne di più su Easy Redmine, leggi di più团队。

在切换到Easy Redmine之前

Borsan SL Per saperne di più，但很快就明显地发现它对公司的需求来说过于简单MPN

compito

期望达到

生成的工单的foto e 跟进
通过缩短注册e工单响应时间来改善客户服务
Per saperne di più
监控支持员工解决分配工单的绩效

Richiesta

直观且灵活的使用
basso costo
可以自动化外部API与外部数据库的同步

实施时间

pronto

首先, 进行了试点阶段在该阶段定义了基本要求，在生产环境中进行了实施MPN据库的客户同步的API.

设置

Devi sapere che non è così.创建了项目模板MPN

服务器还是云解决方案？

基于内部安全要求,客户选择了云解决方案.

treno

Easy Redmine è un programma gratuito培训了关键用户和管理员，并额外为应用程序的其他用户提供了全面的主题培训。

测试

客户使用了带有真实数据的测试环境，使得可以在部署到“真实”环境之前测试新的需求和功能.

Com'è il risultato?

Facile da usare per Redmine:

工单协调得到改善
客户响应时间得到改善
员工绩效控制得到改善

用户看到的

Esther Sanchez Alonso

支持团队经理

Informatica Borsan SL

Easy Redmine è un prodotto facile da usare e facile da usare - 现在我们以敏捷的方式成这些工作! Vedi di più内部也更加透明.

最常用的功能

票务分发e分配
Scopri di più
Traduzione di "生成管理层的"
通过票务跟踪我分配的待办任务
组织分配的工作e和客户反馈
如果无法自行解决,轻松升级给其他部门或同事处理

用户看到的

玛丽亚·维多利亚·阿隆索·里巴戈达

支持团队代理

Informatica Borsan SL

Easy Redmine è un'applicazione facile da usare, facile da usare缩短了.