Easy Redmine HelpDesk megoldások - belső es külső támogatás
WORLD INNOVATION TECHNOLOGIES különböző SMS szolgáltatásoktól e mobil fizetésekig vagy GPS nyomkövetésig fejleszt és biztosít mobil megoldásokat. Az Easy Redmine è stato selezionato per l'accesso ed è stato risolto inutilmente.
Kihivás
L'azienda Fő aggodalma egy segítségnyújtó es támogató megoldás volt. Az összes jegy e-mailben került benyújtásra, vagy közvetlenül e rendszerben lett létrehozva ügyfél hozzáféréssel. La nuova funzione Fonts è stata attivata automaticamente per il formato SLA, ma la priorità è data dall'invio di e-mail al codice di accesso.
Soluzione
A telepítési csomag az Alerts, Early Warning System es Help Desk bővítményekből állt. Nagyon nagy hangsúlyt fektettünk a Help Desk bővítmény konfigurálására. Se la funzione è stata attivata, i messaggi di posta elettronica inviati tramite posta elettronica sono stati modificati in base all'attributo, la verifica della validità dello SLA è időt a megoldásra.
Con Easy Redmine, l'utente che utilizza i dispositivi di ricarica engedélykorlátozásokat haználtunk, deve essere l'utente che ha letto con più attenzione ed è la priorità assoluta. A prioritás alapján az SLA beállításra kerül a project konfigurációja figyelembevételével, é az "Megoldásra szánt órák" határidő automatikusan előre kitöltődik. Il létrehozott interno ha svolto attività SLA e kulcsszó mező üresen hagyásával történik. Így csak a prioritás lesz figyelembe véve.
