Easy Redmine sine HelpDesk modulare è l'unico team di assistenza clienti di cui hai bisogno per gestire la situazione del mercato.
Il servizio clienti dell'azienda è fornito da un HelpDesk efficace. Questo articolo del disco spiega come Easy Redmines HelpDesk può aiutarti a usufruire del supporto per le classi iniziali.
Il denaro è oggi il fattore della qualità del prodotto, dei prezzi e delle funzionalità: il ruolo più vantaggioso per la tutela della clientela. Oggi ho un'alternativa gratuita e un'ottima soluzione per il freddo che segue la digitalizzazione per una base di clienti che ti farà pensare a quanto hai selezionato e meglio come lo hai selezionato.
Per riuscire a gestire questa rivoluzione, devi concentrarti su come ottenere risultati migliori dai tuoi clienti. Con altre parole, non avrai bisogno di un buon prodotto per il resto del tempo, ma investi anche nella creazione di fantastiche conoscenze che ti hanno lasciato dalla concorrenza.
Utmerka kundestøtte er ein viktig del av puslespelet for kundeopplevinga. Come il primo punto di contatto per ricevere un cliente, il nostro team di HelpDesk ha il diritto di fornire un servizio aggiuntivo.
Il posten diskuterer vi Piattaforma Easy Redmines HelpDesk e mettilo in pratica, questo può aiutare il tuo team a frequentare le prime classi di studio.
HelpDesk in Easy Redmine
Funzionalità Easy Redmine HelpDesk
Easy Redmines HelpDesk è un pacchetto con un modulo che ti aiuta a gestire tutto il processo con i clienti, dalla gestione del conto alla perdita. Come uno dei tanti servizi offerti dall'HelpDesk, c'è una grande quantità di funzioni per migliorare le prestazioni del team.
Nokre of desse funksjonane includer seguito.
1. Pannello strumenti intuitivo per la gestione di tutte le billette
Il pannello degli strumenti dell'HelpDesk ti consente di continuare a monitorare i tuoi pasti e le tue risorse di risposta. Ad esempio, potresti essere nella stanza per aprire una billetta per verificare lo stato e l'aspetto del personale, ottenere una visione anticipata della billetta sul cruscotto e poi, con un attimo, per le tre opportunità.
Come altri moduli di Easy Redmine puoi aprire HelpDesk tilpassbare knappar - o "Enkle Knappar" - sul quadro strumenti per rappresentare tutto da specifici elementi e categorie di persone individuali. Ad esempio, puoi classificare una lettera o un'immagine per una pressione sul quadro strumenti vedendola su una delle tue tastiere definite in precedenza.
2. Tilpassingsdyktig billettsystem per l'organizzazione del sømlaus
Easy Redmine HelpDesk ti offre nuove soluzioni per organizzare il tuo conto, che tutti possono configurare per eseguire la tua pratica. Du kan dra nytte av billette-køar, Kanban-Visingar, billette-tildeling automatico, e-mail passable, firma og oppgavebaserte SLA-ar per gestire il tuo team in modo organizzato ed efficace, affrontando il problema o il progetto che è in gioco.
Puoi anche utilizzare l'HelpDesk per automatizzare l'interazione con il cliente dal primo contatto. Ad esempio, la piattaforma può essere utile per la fusione delle proprie persone quando un cliente crea un biglietto. Allo stesso modo, l'HelpDesk può inviare un messaggio di posta elettronica al cliente quando l'operatore ha ricevuto il proprio lavoro e informarlo che il problema è più semplice.
Questa automatizzazione invita i clienti a venire a contatto e fornire informazioni utili sul problema seduto, anche se come ulteriore ricerca. Il tuo operatore può anche organizzare le tue richieste e dare priorità in modo efficace, senza premere dal cliente più moderno.
3. Prosjektoversikt for sanntidsstatussporing
Avere una chiara supervisione sulla billettane è un vantaggio per sfruttare l'assistenza clienti. Easy Redmines HelpDesk fornisce una supervisione completa su tutti i progetti attivi e sul tuo stato, puoi facilmente ricevere informazioni su qualsiasi fattura e halde personalet ansvarleg og kundane oppdaterte.
La progettazione è un metodo intuitivo per progetti specifici, così potrai ottenere una fantastica visualizzazione del nuovo stato. Puoi anche classificare il progetto in base al tipo, allo stato, allo SLA, alla risposta e focalizzarti sulle richieste più pressanti.
4. Statistiche per la gestione delle prestazioni
Un team di clienti è così efficace in quanto sfrutta l'energia per migliorare le prestazioni, identificare i problemi e continuare a lavorare.
HelpDesk lo farà semplicemente, i risultati delle statistiche sono tanti som gjennomsnittleg tid brukt på å lukke billettar, lukka billettar per operator, gjennomsnittleg førstesvarstid e antall svar per billet, blant mange andre.
5. Avanzare l'impostazione per un foglio di supporto
Per poter disporre di tutte le funzionalità essenziali per approfondire l'argomento dei clienti, fornisci all'Easy Redmine HelpDesk un'istruzione complessa e complessa con cui puoi utilizzare la piattaforma e utilizzarla per la tua deriva. Fra e-postmaler og beddriftlogoer til rullo brukerspesifikke og tilganger, offri all'HelpDesk il controllo completo del tuo servizio clienti.
Easy Redmine fornisce un manuale dell'HelpDesk completo, che include le spiegazioni di tutte le istruzioni e le descrizioni dettagliate degli stessi comandi visualizzati sulla piattaforma.
HelpDesk in Easy Redmine
Qual è il motivo per cui il servizio clienti dell'HelpDesk Easy Redmines?
Potrebbe essere una piattaforma commerciale di base Helpdesk facile di Redmines aiutami a superare molte opzioni per l'assistenza clienti con un complesso inutilizzabile. Les videre for fem måter platform can drive kundserviceteamet ditt mot enestående resultater.
- Risposte veloci: Uno degli aspetti più critici del servizio clienti è quello di dover fare i conti con le vendite. Con l'HelpDesk di Easy Redmines, il tuo team può facilmente vedere tutte le offerte attive e dare priorità a quelle di base in fretta. La piattaforma fornisce anche un'adeguata automatizzazione del servizio per la vita del cliente che ha mercato il suo problema e lavora con esso.
- Løsninger per gjentatte problemer: Easy Redmine HelpDesk si integra con CRM per registrare tutte le vendite di clienti e fornire dati di gestione per la perdita proattiva. Con queste informazioni puoi consigliare a quale cliente il tuo taglio è più completo e scrivere uno scritto dettagliato per perderli in modo coerente.
- Gestione efficace del programma di routine: Gli HelpDesk offrono lavoro di squadra efficiente per aprire nuove offerte di lavoro, offerte di lavoro per i membri del team e impostare automaticamente ogni operazione di vendita. Il risultato potrebbe essere che il team abbia più tempo per concentrarsi sulla perdita di spirito.
- Comunicazione efficace: I dashboard dell'HelpDesk controllano tutti i progetti e le soluzioni alle vendite, così il tuo team è sullo stesso lato e non si sovrappone.
- Samarbeidsstøtte: Fordi piattaforme si integrano con la posta elettronica, gir den en oversikt su tutte le interazioni con i clienti. Il risultato può essere un problema di salute che si verifica attraverso un henvendelse da un altro servizio di raccolta raskt sette seg inn in saken e gi rettidig støtte.
Sfrutta al massimo i tuoi clienti con Easy Redmine HelpDesk
Il servizio clienti offerto dall'azienda è un'impresa che offre una pianificazione fondamentale, risultati rigorosi e attività continue. Pacchetto Heldigvis Help Desk Easy Redmine tutte le funzionalità di cui hai bisogno per un'efficace gestione dell'attività commerciale in una piattaforma conveniente.
Con diverse impostazioni e alternative di offerta, Easy Redmine HelpDesk offrirà ai tuoi team il comportamento e le preferenze e ti aiuterà a trovare i clienti più esperti nel modo più efficace.
Registrati per un periodo di prova gratuito di 30 giorni su Easy Redmine e definisci i tuoi clienti con l'HelpDesk.
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