Helpdesk della comunicazione e utilizzo di DMARC
Karena standar keamanan yang semakin ketat di seluruh IT, ada konsekuensi logis bagi aplikasi Easy. L'articolo è stato comunicato via e-mail da melalui helpdesk di Easy Redmine Cloud.
Puoi verificare l'e-mail
Una delle caratteristiche principali di helpdesk questa è la comunicazione via e-mail con il biglietto per i clienti di Easy Redmine. Nuova funzionalità con la comunicazione e-mail tramite l'applicazione Easy Cloud basata sul server SMTP Easy Software. Konflik dapat terjadi di sini...
Il meccanismo di convalida delle e-mail populer yang disebut DMARC, sedang banyak diimplementasikan di banyak perusahaan e layanan email (dengan alasan yang tepat). Il meccanismo ini memeriksa (antara lain) apakah email masuk tidak dipalsukan. Beberapa fitur Helpdesk menggunakan pemalsuan email (bukan untuk spam, tetapi untuk komunikasi reguler dengan klien Anda).
Questo è contoh
Applicazione gratuita di Easy Cloud, http://mycompany.easyredmine.com. L'applicazione Cloud supporta il server SMTP Facile per inviare e-mail smtp2.easyredmine.com. Questa è l'applicazione che desideri se l'utente è interessato a - marky.mark@mycompany.com. Configurazione dell'Helpdesk sebagai berikut:
Marky akan menulis pesan kepada pelanggan melalui Helpdesk. Berdasarkan pengaturan di atas, dia secara otomatis masuk sebagai pengirim.
Server email penerima Julia memiliki verifica DMARC. Il server può essere collegato al server SMTP (smtp2.easyredmine.com) e inviato via e-mail (marky.mark@mycompany.com). Karena kedua dominio ini berbeda, email dianggap non dak aman, DMARC e-mail del membro sebelum sampai ke Julia (dan dia tidak mendapatkan jawaban).
Apa artinya
Layanan email gratuita seperti Gmail, sudah memiliki DMARC diaktifkan. Selain itu, semakin banyak perusahaan yang secara bertahap menerapkan DMARC. Quindi, invia un'e-mail all'Helpdesk Easy Redmine di Cloud Non puoi semplicemente rispondere a ciò che fai per i tuoi clienti.
Cara mengatasinya di Easy Cloud
Ada solusi cepat e dan solusi jangka panjang.
Tercepat - Helpdesk aziendale
Pergi ke Lebih Banyak >> Helpdesk >> Scrivi Helpdesk e ubah pengirim email menjadi "Default dari pemberitahuan email"
Kemudian, pergi ke Administration >> Pengaturan >> Pemberitahuan email - Alamat e-mail pemberitahuan (DARI). Alamat tersebut harus dalam bentuk @notifications.easysoftware.com. Jika Anda sudah mengubah alamat pemberitahuan menjadi domain kustom, lanjutkan ke solusi berikutnya.
Sederhana e stabile - configurazione Sender Policy Framework (SPF)
Solusi paling efektif dalam hal usaha e dan hasil adalah menambahkan melalui SPF. Kami sudah menjelaskannya dalam articolo sebelumnya.
Berdasarkan contoh di atas, Anda akan menambahkan ke catatan SPF Anda:
include:spf.mailing.easy.cz
Questa pratica pratica consente di utilizzare Easy Cloud SMTP per memorizzare il dominio e di inviare e-mail in modo semplice e veloce. Akibatnya, DMARC dari klien Anda Julia (dalam contoh kami) akan menerima email dari Helpdesk (Marky).
Solusi utama - SMTP sendiri
Se l'applicazione Cloud ti consente di inviare invii SMTP al server, non è più possibile connettersi dal dominio che desideri. Ketika Anda menggunakan beberapa domain yang ditetapkan, Anda harus mengizinkan semuanya.
L'invio SMTP di Easy Cloud può essere effettuato, ma potrai semplicemente risolvere il problema dalla tua soluzione. Ini dapat menyebabkan beberapa batasan, misalnya pengiriman pembaruan aplikasi otomatis.
Cara mengatasinya di Solusi Server
Hanya per questo articolo, puoi trovare soluzioni per il server e inviare i tuoi dati per configurare l'invio SMTP. Oleh karena itu, kemungkinan besar Anda sudah menghindari masalah ini. Tetapi, per berjaga-jaga, Anda mungkin ingin memverifikasi catatan SPF Anda, bahwa semua domain rilevante Anda diizinkan.
