Výměna informací s helpdeskem e DMARC politico.

1/5/2023

4 minuti

Robert Kováčik.

Vzhledem k neustále se zpřísňujícím bezpečnostním standardům v oblasti IT esistente logické důsledky pro aplicace Easy. Tento článek se zabývá komunikací e-mailem prostřednictvím Helpdesk v Redmine facile Cloud.

Zpřísnění ověřování e-mailu

Jednou z hlavních funkcí Helpdesk Questa è una comunicazione via e-mail con i tuoi clienti che prospettano biglietti su Easy Redmine. Puoi utilizzare la comunicazione via e-mail nell'applicazione Easy Cloud tramite il server SMTP fornito da Easy Software. Zde může vzniknout konflikt...

Populární meccanismius ověřování e-mailu zvaný DMARC se široce implementuje v mnoha společnostech e e-mailových službách (a to oprávněně). Tento mechanicalus kontroluje (mimo jiné), zda příchozí e-mail není padělaný. Nessuna funzione Helpdesku používají padělání e-mailu (ne pro spamování, ale pro běžnou komunikaci s vašimi klienty).

Zde je příklad

Applicazione disponibile su Easy Cloud, http://mycompany.easyredmine.com. L'applicazione Tato Cloud consente di utilizzare il server Easy SMTP per inviare e-mail smtp2.easyredmine.com. Nell'applicazione è utilizzata, puoi lavorare come agente di supporto - marky.mark@mycompany.com. La configurazione dell'Helpdesk è disponibile nella seguente sezione:

Marky ha ricevuto una richiesta di assistenza da parte dell'Helpdesku. Una volta terminato il lavaggio, il dispositivo si spegnerà automaticamente.

Julia ha sviluppato DMARC sul proprio server di posta elettronica. Porovnává SMTP server (smtp2.easyredmine.com) e proklamovaného odesílatele e-mailu (marky.mark@mycompany.com). Protože tyto dva domény jsou odlišné, e-mail je považován za nebezpečný, DMARC e-mail bloccata prima di tutto, než dorazí k Julii (a ta zůstane bez odpovědi).

Co to znamená

Bloccato l'e-mail, come Gmail, ma anche DMARC povolen. Questa è la versione successiva dell'implementazione di DMARC. Vedrai che hai ricevuto un'e-mail dal tuo Helpdesku Easy Redmine su Cloud, ma non avrai accesso ai tuoi clienti.

Come vedere Easy Cloud

Existují rychlá řešení e dlouhodobá řešení.

Nejrychlejší - změna nastavení Helpdesku

Přejděte na Více >> Helpdesk >> Nastavení Helpdesku e změňte odesílatele e-mailu na "Výchozí z oznámení e-mailem"

Pak přejděte na Správa >> Nastavení >> Upozornění e-mailem - E-mailová adresa upozornění (OD). Indirizzo di měla být ve formě @notifications.easysoftware.com. Pokud jste již změnili adresu upozornění na vlastní doménu, přejděte na další řešení.

Rendiconto e stabilità - configurazione Sender Policy Framework (SPF)

Non è possibile utilizzare i dispositivi di protezione contro l'uso e la perdita di peso. SPF. Již jsme to popsali c articolo precedente.

Per quanto riguarda i metodi di protezione del tuo SPF, i seguenti sono i seguenti:

include:spf.mailing.easy.cz

Per l'utilizzo pratico di Easy Cloud SMTP, tramite la tua casella di posta elettronica odesílatelem e-mailů, aniž byla považována za podezřelou. Výsledkem je, že DMARC vašeho klienta Julie (z našeho příkladu) přijme e-mail z Helpdesku (Marky).

Ultima versione: SMTP valido

Pokud tuo Cloud applikace používá vlastní SMTP server, nebude zde konflikt v povolených doménách. Pokud používáte sadu více domén, měly by být všechny povoleny.

L'ultimo SMTP su Easy Cloud è fornito, ma non è consentito dal servizio fornito. Může způsobit některá omezení, např. applicazione attiva automaticamente.

Jak to vyřešit na řešení Server

Ci sono anche molti documenti personali, messaggi di posta elettronica che si trovano sul tuo server di posta elettronica e quindi configurano la configurazione di posta elettronica SMTP. Pravděpodobně jste tedy tento problém již vyřešili. A causa del fatto che puoi utilizzare il tuo filtro SPF, qualsiasi cosa tu possa fare per la tua casa.