Helpdesk kommunikation e DMARC politikker

Stramme di verifica e-mail op

Una delle mie funzioni helpdesk er e-mailkommunikation med dine klienter via billetter i Easy Redmine. Cancellare la comunicazione di posta elettronica sull'applicazione Easy Cloud amministrata dal server SMTP di Easy Softwares. Her kan der opstå en konflikt...

Un meccanismo di convalida della posta elettronica popolare è il caldo DMARC implementeres i mange virksomheder og e-mailtjenester (med god grund). Questo meccanismo di controllo è blando, se l'e-mail interna non è falsa. Nogle Helpdesk-funktioner bruger e-mailforfalskning (ikke til spam, til almindelig kommunikation med dine klienter).

Il suo er et eksempel

Applicazioni disponibili su Easy Cloud, http://mycompany.easyredmine.com. Questa applicazione cloud utilizza un semplice server SMTP per la notifica di posta smtp2.easyredmine.com. Der er en bruger i applikationen, der arbejder som support agent - marky.mark@mycompany.com. L'Helpdesk è configurato secondo le seguenti modalità:

Marky chiederà una richiesta a un amico tramite Helpdesk. Baseret på indstillingen ovenfor bliver han automatisk indtastet som afsender.

Il server di posta elettronica modificato di Julia ha la verifica DMARC. Il server SMTP sincronizzato (smtp2.easyredmine.com) e il mittente della posta (marky.mark@mycompany.com). Da questi a domini er forskellige, trasmettono e-mail come utenti, DMARC blokerer e-mail prima di Julia (e lei sta senza niente).

Hvad betyder det

I messaggi di posta elettronica gratuiti di Gmail sono stati attivati ​​da DMARC. Desuden implementerer flere and flere virksomheder gradvist DMARC. Alcuni risultati potrebbero non ricevere e-mail dal tuo Easy Redmine Helpdesk su Cloud che potrebbero non essere disponibili per i tuoi clienti.

Se lo perdi su Easy Cloud

Der er ferire losninger og langsigtede løsninger.

Hurtigste - Ændring af Helpdesk-instilling

Vai a Altro >> Helpdesk >> Helpdesk-indstillinger e ændr afsenderen til "Standard from mailnotification"

Vai a Amministrazione >> Indstilling >> E-mailnotification - Indirizzo e-mail di notifica (FRA). Adressen skal være i formen @notifications.easysoftware.com. Se hai inviato un indirizzo di notifica a un dominio definito di destinazione, dovrai vedere la tua prossima perdita.

Semplice e stabile - configuratore Sender Policy Framework (SPF)

La perdita più efficace e l'attesa per gli interessi e le cose belle sono a portata di mano SPF. Lo abbiamo già riconosciuto in esso piccolo articolo.

Il nostro esempio di forno per la casa in cui lavori al tuo record SPF:

include:spf.mailing.easy.cz

Questa è l'attività pratica di Easy Cloud SMTP e protegge il tuo dominio da chi invia e-mail a un utente o un collegamento in tempo reale. Alcuni risultati sono stati DMARC hos din cliente Julia (fra vores eksempel) acceptere e-mail da Helpdesk (Marky).

Ricerca definitiva: un SMTP

Se la tua applicazione cloud utilizza il tuo stesso server SMTP, non ci saranno conflitti con il dominio dominante. Quando sfrutti più domini, dovrai lavorare su tutti loro.

Un SMTP su Easy Cloud è molto importante, ma è il più complice delle perdite di tempo. Det kan medføre visse begrænsninger, f.eks. automatisk levering af programopdateringer.

Quindi perdilo sulla perdita del server

Perché per ottenere questo articolo completo, devi sapere che l'accesso al tuo server è collegato a te quando configuri il tuo SMTP. Derfor har du sandsynligvis allerede undgået dette problem. Bare for en sikkerheds skyld kan du dog ønske to verificere i tuoi record SPF, a tutti i tuoi domini pertinenti sono necessari.