Awara IT Çözümleri - MS Project, Redmine ve Kayako özellikleri Easy Redmine'da birleştirildi.

sito web

Alan:

IT danışmanlığı.

personale:

180+

Mevcut uygulamalar:

Redmine, progetto MS, Kayako

Uygulama içinde:

2013

Awara IT Çözümleri, Rusya'da modern ve verimli işletmeler için benzersiz bir IT çözümleri sağlayıcısıdır. 1998 yılından beri Awara Grubu bünyesinde faaliyet gösteren şirket, müşterilerine İskandinavya ve Batı Avrupa'dan hizmet vermektedir.

Tecnologia:

Kolay Redmine è stato utilizzato una volta, molti hanno aggiunto un sistema di archiviazione: Proje yönetimi için Redmine ve MS Proje, destek hizmetleri otomasyonu için ise Kayako. In generale, le basi per la scelta dei vantaggi sono:

Piattaforma Çoklu
Destek and Project görevlerinin tek bir sistemde takip edilememesi

In realtà, Kolay Redmine è un creatore karmaşıklık - farklı iş süreçlerinin birleştirilmesi - Planlama, Proje Yönetimi, Destek Otomasyonu, Bütçe takibi, Arka ofis süreçleri: kişisel zaman yönetimi, devamsızlık, maaş bordrosu - tek bir sistemde birleştirilmesi.

Applicazione:

Awara, Kasım 2013'te Kolay Redmine'i satın aldı ve sınırsız kullanıcı sayısı için yerinde çözümü tercih etti. Sonuç olarak, Mayıs 2014'te tamamen Kolay Redmine'e geçtiler. Bu süre zarfında, Kolay Redmine ve Awara IT ekibi tarafından büyük bir çalışma yapıldı. Karşılıklı ayarlamalar ve sistem düzenlemeleri uygulandı. Ayarlamaların esnekliği sayesinde, müşterinin çoğu gereksinimi standard ayarlar araçları kullanılarak uygulandı ve daha spesifik gereksinimler talep üzerine özelleştirildi.

Pratikte, Awara IT şunları kullanır:

Proje gerçekleştirme - görev takibi, Gantt Grafikleri, harcanan zamanı girmek için görev zamanlayıcısı, gelişmiş özel alanlar, filtre ve liste seçenekleri, Hızlı Planlayıcı tabloları e Kaynak Yönetimi, Bilgi tabanı
Destek hizmeti otomasyonu - otomatik bilet isleme için destek posta kutularının oluşturulması, bakım projeleri, müşteri erişimi için "Müşteri portalı" ve bir "Sihirli Düğme" kullanarak görev şablonları (Onceden tanımlanmış parametrelerle görev o luşturmaya izin veren Java betiği yardımcısı)
Finansal yönetim - Bütçe planlama, şeffaf ücret maliyetleri, maaş sayım otomasyonu, her görevin maliyet takibi (Görev düzeyinde "Para" modülünün etkinleştirilmesi)

esempio:
Il prezzo del biglietto da visita è di 7200 rubli
İşçilerin saatlik ücreti 400 Rublo
Tahmini Sure 9 saat, Harcanan Sure 8 saat
Planlanan kar 3600 rubli, Gerçek kar 4000 rubli

Müşteri görüşü:

Facile Redmine ile çalışmak tüm taleplerimizi tamamen karşılıyor. Bununla birlikte, şu gibi yeni özelliklerin uygulanmasını bekliyoruz:

Statistica grafica
Yardım masasında daha esnek yanıt ayarları
Il sistema visualizza il logo değiştirme aracı

Neyse ki, il mio PM ha fatto un messaggio, Easy Redmine ha dato un'occhiata al sistema di gestione dei contenuti. Easy Redmine ekibine hırslı planlar ve ilham diliyoruz!

Kullalanılan Eklentiler:

Vladimir Zarov.

Kıdemli Danışman

Awara IT Çözümleri, Rusia

"Easy Redmine ihtiyaçlarımıza tam olarak cevap verdi. Ürün özellik açısından zengin ve benzer özelliklere sahip ürünlere göre fiyatı düşük. Ürünün performansından memnunuz ve tekrar seçmekten tereddüt etmeyiz."