Awara IT Solutions - MS Project, Redmine e Kayako funziona samengevoegd in Easy Redmine

Uscire:

Per l'implementazione di Easy Redmine sono stati utilizzati due sistemi di klant tegelijkertijd: Redmine in MS Project per la gestione dei progetti e Kayako per l'automazione delle attività di gestione. De belangrijkste nadelen van deze totalplossing waren:

• Multi piattaforma
• Niet beschikbaarheid van tracking van Support it Project preso in één systeem

Daarom waren de belangrijkste vereisten voor Easy Redmine complexiteit - aggregatie van verschillende bedrijfsprocessen - zoals Planning, Project Management, Support Automation, Budget tracking, Back office processen: personlijk tijdbeheer, aanwezigheid, salarisadministratie - in één systeem.

Implementazione:

Awara kocht Easy Redmine nel novembre 2013 en koos voor de oplosing on-premise voor een onbeperkt aantal gebruikers. Vervolgens schakelden ze volledig over naar Easy Redmine in mei 2014. Gedurende deze periode werd er veel work verricht door de Easy Redmine en Avara IT-teams. Wederzijdse instellingen en systeemaanpassingen werden geïmplementeerd. La flessibilità della flessibilità dell'installazione è stata implementata con la maggior parte del klant implementato con la guida degli strumenti di installazione standard e più specificatamente l'esperienza di cui sopra.

Nella pratica utilizzata Awara IT:

• Realizzazione del progetto: tracciamento dei tag, Gantt-Graphics, timer dei tag per l'invoeren van bestede tijd, geavanceerde aangepaste velden, filter-en lijstopties, Quick Planner-tabellen e Resource Management, Knowledge Base
• Gestione automatica delle funzionalità: creazione di cassette postali per la gestione automatica dei ticket, gestione dei progetti, "Clients portal" per creare un'interfaccia utente con l'aiuto di un "pulsante magico" (Java-script helper - può essere utilizzato per creare i parametri desiderati)
• Financial beheer - Budgetplanning, transparante loonkosten, automatising van salaryadministratie, kostenregistratie van elke taak (Attivazione del modulo "Money" op taakniveau)

Esempio:
De klant betaalt 7200 Rub per maand voor onderhoudsdiensten
Het urloon van de werknemers è 400 Rub per uur
Geschatte tijd è 9 ore, Bestede tijd è 8 ore
Geplande winst è 3600 Rub, La vincita di Werkelijke è di 4000 rubli

Klant getuigenis:

Ha lavorato con Easy Redmine voldoet volledig aan al onze verzoeken. Niettemin wachten we nog steeds op de implementatie van nieuwe functies zoals:

• Statistiche grafiche
• Maggiori risposte flessibili nell'helpdesk
• Uno strumento integrato nel sistema per visualizzare il logo

Hoe dan anche, sul huidige PM-softwaremarkt heeft Easy Redmine een waardig niveau in vergelijking met other systemen. Wensen het Easy Redmine-team ambieuze plannen en inspiratie toe!

Gebruikte plugin:

• Gestione delle Risorse
• Foglio di bilancio - interne en externe kosten van werk
• Help Desk
• Aanpasbare afdrukexport
• Knowledge Base - Sistema di documentazione
• To-Do List
• Documenti di progetto e bijlagen
• Costo del progetto
• Waarschuwingen, Vroegtijdig waarschuwingssysteem
• Berekende aangepaste velden
• Progettista Snelle