Awara IT Solutions - MS Project, Redmine e Kayako-funktioner sammanslagna i Easy Redmine
Redmine, progetto MS, Kayako
Awara IT Solutions è un'unica leva per l'IT-losningar per la moderna ed efficace verksamhet in Ryssland. Verksam inom Awara Group berlina 1998, betjänar företaget kunder från Skandinavien och Västeuropa.
Umanizzazione:
Innan Easy Redmine-implementeringen använde client tre system samtidigt: Redmine och MS Project for projectledning och Kayako for automatising av supporttjänster. L'apertura iniziale con questa perdita di controllo varia:
- Multipiattaforma
- Brist på spårning av support- och projectuppgifter i un sistema
Därför var huvudkravet per Easy Redmine Complexitet - sammanslagning of olika affärsprocesser - som planing, projectledning, supportautomatisering, budgetspårning, backoffice-processer: personallig tidsstyrning, närvaro, löner - i ett system.
Implementazione:
Acquista Easy Redmine a novembre 2013 e valde la lokala losningen per un'obegränsat antandare. Följaktligen övergick de helt fino a Easy Redmine nel maggio 2014. Durante questo periodo, il mio portafoglio è stato giocato da Easy Redmine e Awara IT-teamen. Gemensamma inställningar och systemjusteringar genomfördes. Tack è flessibile e l'installazione della maggior parte dei clienti deve essere implementata con l'ausilio di strumenti di installazione standard e passaggi più specifici in seguito.
Utilizzo Awara IT:
- Projektgenomförande - uppföljning av uppgifter, Gantt-diagram, uppgiftstimare for tidrapportering, avanzamento e passaggio falliti, filtri e liste alternative, snabbplanerartabeller och resurshantering, kunskapsbas
- Automatizzazione dell'assistenza clienti - Gestione dell'e-postkonton dell'assistenza per automatizzare l'organizzazione, il progetto di base, il "Portale clienti" per i clienti e l'uppgiftsmallar con l'aiuto di un "Pulsante magico" (Java-skriptshjälpare - per aprire l'uppgifter con i parametri definiti r)
- Economisk hantering - budgetplaning, transparenta lönekostnader, automatiserad löneberäkning, kostnadsspårning för varje uppgift (attivazione con "Pengar" -modulen på uppgiftsnivå)
Esempio:
Prezzo del cliente 7200 rubli per mese per sottobicchieri
Arbetarnas timtaxa è 400 rubli per ora
Il tempo trascorso è 9 timmar, il tempo trascorso è 8 timmar
Planerad vinst är 3600 rubli, Verklig vinst är 4000 rubli
Kundutlåtande:
Att Arbeta med Il supporto per il raffreddamento Easy Redmine è tutto perfetto. Ti serve un dock sicuro per implementare qualsiasi funzione, come:
- Statistica grafica
- Maggiori informazioni flessibili sull'helpdesk
- Nessun sistema di controllo interno per ottenere un altro logotipo
Ho capito che Easy Redmine è diventato un vero e proprio lavoro con un altro sistema sul nuovo programma PM. Viönskar Easy Redmine-teamet ambitiösa planer och inspiration!
Ulteriori informazioni:
Vladimir Zharov
"Easy Redmine puoi andare direttamente. I prodotti sono dotati di tutte le funzionalità e il prezzo è molto conveniente con i prodotti con le funzioni di collegamento. Viär nojda med produktens prestanda och skulle inte tveka att välja den igen."
