Awara IT Solutions - funzionale MS Project, Redmine e Kayako si integrano in Easy Redmine.

sito web

Campo.:

Consulente IT.

personale:

180+ diventa 180+ anche in rumeno.

Applicazione corrente.:

Redmine, progetto MS, Kayako

Implementazione:

2013

Awara IT Solutions è un fornitore unico di soluzioni IT per ambienti moderni ed efficienti in Russia. Funcționând în cadrul Grupului Awara din 1998, azienda meritaște clienți din Scandinavia și Europa de Vest.

Provocazione:

Applicazione dell'area di implementazione Easy Redmine, il client utilizza simultaneamente tre sistemi: Redmine e MS Project per la gestione dei progetti e Kayako per l'automazione del servizio di supporto. Principale dezavantaje ale acestei soluții generale au fost:

Multipiattaforma
Indisponibilitatea urmăririi sarcinilor de support și proiect într-un singur sistem

In questo caso, la ricerca principale per Easy Redmine è stata la tua complessità - aggregazione diferitelor procese de afaceri - con la pianificazione, la gestione del progetto, l'automazione del supporto, la gestione dei bug, la procedura di back office: gestione dei tempi personali, prezența, salariile - într-un singur sistem.

Implementare:

Acquista Easy Redmine nel novembre 2013 e tutte le soluzioni on-premise per un numero limitato di utenti. Primo giorno, ho completato Easy Redmine nel maggio 2014. In questo intervallo, ho cantato il mare di lucro alla fine dell'azienda Easy Redmine e Avara IT. Au fost implemente setările reciproce și ajustările sistemului. Data la flessibilità del settaggio, la maggior parte dei clienti sicuri per implementare i seguenti strumenti di setare standard e certificazioni più specifiche per personalizzare il cervello.

In pratica, Awara IT segue:

Realizarea proiectului - urmărirea sarcinilor, diagramme Gantt, cronometrul sarcinilor pentru introducerea timpului petrecut, câmpuri personalize avansate, opțiuni de filtrare și listare, table Quick Planner și Managementul resurselor, baza de cunoștințe
Automatizarea serviciilor de suport - creaa de cutii poștale de suport per l'elaborazione automatica di titoli, proiecte de întreținere, "Portalul clientelor" per l'accesso al cliente e il blocco dei sarcini utilizzando un "Buton magic" (Ajutor Java script - permette di creare un sarcinilo con parametri predefiniti)
Managementul financiar - planificarea bugetului, costurile salariale transparente, automatizarea numărării salariilor, urmărirea costurilor fiecărei sarcini (Activarea modulului "Bani" la nivelul sarcinii)

Esempio:
Piastra cliente 7200 Rub sulla luna per i servizi di intrattenimento
La tariffa ora per il guadagno è di 400 Rub pe ora
Il tempo stimato è di 9 ore, il tempo stimato è di 8 ore
Il piano di profitto è di 3600 rubli, immobiliare redditizio di 4000 Rub

Cliente Mărturia:

Lucrul cu Easy Redmine soddisfa completamente tutti i nostri desideri. Tuttavia, ho provato a implementare le nostre caratteristiche, come siamo:

Grafici statistici
Set di risposte più flessibili all'helpdesk
Unelte în cadrul sistemului pentru schimbarea logo-ului

Oricum, oltre che attualmente un software di gestione del progetto, Easy Redmine è un livello degno di confronto con altri sistemi. Îi dorim echipei Easy Redmine planuri ambițioase și inspirație!

Plugin-uri utilizza:

Vladimir Zharov

Consulente anziano

Awara Soluzioni IT, Russia

"Easy Redmine ne-a soddisfacente nevoile din start. Il prodotto è buono in termini di funzionalità e il prezzo è confrontato con prodotti con funzionalità simili. Suntem soddisfazione delle prestazioni del prodotto și nu am ezita să-l alegem din nou."