BOHEMIA ENERGY - HelpDesk Integrarea
Bohemia Energy este al doilea cel mai mare fornizor de energie din Cehia. L'azienda ha raccolto 500.000 clienti il 31 dicembre 2013. Easy Redmine è un gioco da ragazzi per cercare un'altra persona.
Provocazione:
Cliente e sollecitazione di un sistema per la gestione dell'area di ricerca interna al cliente, l'autenticazione dell'utilizzo tramite LDAP, le modifiche automatiche ai permessi di utilizzo in funzione di schimbarea pozițiilor lo, le notifiche di eventuali interruzioni, la limitazione del flusso di lucro al Cerințelor: l'utilizzo è limitato nel tempo di modifica del Cerințelor.
Implementare:
Sono creato struttura del progetto per la gestione dell'area di lavoro dei dipartimenti IT, ufficio e risorse umane E gli autori che curano il corespund sono i tipi di cera. Cerințele sunt specificate utilizând câmpuri personalize. Per connettersi a Easy Redmine, gli utenti completano i dati dell'azienda e l'autenticazione LDAP determinano l'utilizzo all'interno di un progetto, il ruolo, la pagina iniziale personale e, cosa più importante, il flusso di lucro:
- Gli avviatori di ricerca potrebbero aggiungere noi tichete utilizzando un formulario nella pagina iniziale. In asimenea, potrebbe vedea prezentarea generală a tichetelor depuse, starea lo și notificări despre întreruperi programate.
- L'esperto di supporto ha ottenuto le richieste approvate dal manager e vede prezentarea generală a tichetelor che non ha bisogno di rezolvate.
Gli utenti che non si connettono a Easy Redmine possono essere sicuri di non essere collegati a Easy Redmine. Poi, un biglietto è creato automaticamente.
Modifiche personalizza: conexiune LDAP, modificări automatizzare ale rolurilor membrilor echipei, schimbarea design-ului, opțiuni supplimentare de filtrare, chat per gruppo di utilizzatori, etc.
Utilizzo del plug-in-uri
- HelpDesk
- Foi de buget
- Chatta - Mesajeîn timp real
