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Principi dell'elaborazione dei dati personali

Gentile Cliente, 

noi, Easy Software Group SE, (di seguito anche “noi” o “la nostra Società”) con la presente ti informiamo sui principi e sulle procedure per il trattamento dei tuoi dati personali e sui tuoi diritti relativi alla protezione dei dati personali in relazione a offrire, concludere, fornire e mantenere prodotti e servizi delle società interessate all'interno del nostro gruppo Easy Software. 

La nostra azienda, in qualità di amministratore ai sensi dell'articolo 79 della legge n. 90/2012 Coll., sulle società commerciali e cooperative, e successive modifiche, è a capo del gruppo Easy Software. Pertanto, i principi e le procedure per il trattamento e la protezione dei dati personali, la loro sicurezza e l'esercizio dei tuoi diritti in qualità di interessati sono stabiliti in modo uniforme per tutte le società che fanno parte del Gruppo Easy Software, in particolare: 

  • Easy Software Ltd, con sede a Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX Londra, Regno Unito; 
  • Software facile sro, residente in Jugoslávských partyzánů 736 / 34, batterista, 160 00 Praga 6, Repubblica Ceca; E  
  • Easy Software LLC, 175 Pearl St. Floors 1-3 Brooklyn, NY 11201 Stati Uniti d'America 

(congiuntamente denominate “Società del Gruppo Easy Software”). 

È inoltre possibile trovare le informazioni dettagliate di contatto e identificazione delle società del gruppo Easy Software nel piè di pagina del nostro sito Web all'indirizzo https://www.easysoftware.com/. Saremo lieti di rispondere a qualsiasi tua domanda in una qualsiasi delle nostre filiali e/o via email: info@easysoftware.com. Laddove vengano utilizzati i termini “noi” o “la nostra Società”, questi dovranno essere interpretati anche in modo da includere la relativa società del gruppo Easy Software con la quale tu, come cliente, entrare in un rapporto giuridico con.  

Lo scopo di questi Principi è fornirti informazioni sui particolari dati personali che raccogliamo, su come li trattiamo, da quali fonti li otteniamo, per quale scopo li utilizziamo, a chi possiamo fornire i dati, dove puoi ottenere informazioni sui tuoi dati personali che trattiamo o quali sono i tuoi diritti individuali in materia di protezione dei dati personali. 

Si prega pertanto di leggere attentamente il contenuto di questi Principi. 

1. Informazione generale 

La nostra Azienda è soggetta a vari obblighi legali relativi al trattamento dei dati personali dei clienti che dobbiamo rispettare, in particolare per quanto riguarda l’adempimento dei nostri obblighi contrattuali o per eseguire istruzioni/ordini di autorità ufficiali. A questo proposito, non saremmo in alcun modo in grado di fornire i nostri prodotti e servizi senza che ci vengano forniti i vostri dati personali. Inoltre, trattiamo i dati personali dei clienti al di fuori dei nostri obblighi legali allo scopo di fornire assistenza ai clienti e per indirizzarvi con offerte mirate di prodotti e servizi. In alcuni casi, abbiamo bisogno del tuo previo consenso per farlo. Se decidi di non concedere il tuo consenso in questi casi, i nostri prodotti o servizi forniti potrebbero essere limitati o altrimenti modificati, a seconda della portata dei dati che abbiamo il diritto di elaborare. Ogni cliente viene informato sulla portata delle limitazioni o delle modifiche. 

Salvo diversa indicazione esplicita, tutti l'informativa qui contenuta si applica anche al trattamento dei dati personali dei potenziali clienti, cioè delle persone con cui siamo in contatto ma con cui non abbiamo ancora instaurato un rapporto contrattuale, nonché degli ex clienti (entro i periodi di conservazione dei dati come di seguito specificati). Le informazioni qui contenute si applicano, in misura ragionevole, anche al trattamento dei dati personali di altre persone, per quanto riguarda con i quali la Società ha determinati obblighi o con i quali la nostra Società è in contatto diretto senza avere un rapporto contrattuale (come rappresentanti di persone giuridiche). 

Le informazioni qui fornite hanno natura giuridicamente normativa generale, quindi non costituiscono parte di alcun contratto specifico (salvo diverso accordo) e possono essere integrate da dettagli relativi a un caso specifico di trattamento dei dati personali nella nostra reciproca comunicazione. 

1.1. Principi di elaborazione dei dati personali 

Nell'ambito del trattamento dei tuoi dati personali, rispettiamo i più elevati standard di settore in materia di protezione dei dati personali e ci atteniamo in particolare ai seguenti principi: 

(a) Trattiamo sempre i tuoi dati personali per uno scopo chiaramente e comprensibilmente definito, utilizzando mezzi definiti, in modo definito e solo per il tempo necessario per quanto riguarda la proposta; trattiamo solo dati personali precisi dei clienti e ci assicuriamo che il loro trattamento corrisponda e sia necessario per lo scopo definito; 

(b) Proteggiamo e trattiamo i tuoi dati personali in modo da garantire la massima sicurezza possibile dei dati e impedire qualsiasi accesso non autorizzato o accidentale ai dati personali del cliente, la loro modifica, distruzione o perdita, trasferimenti non autorizzati, altri trattamenti non autorizzati o altri abusi ; 

(c) Vi informiamo sempre in modo chiaro sull'elaborazione dei vostri dati personali e sui vostri diritti a ricevere informazioni precise e complete sulle circostanze di tale trattamento nonché sui vostri altri diritti connessi; 

(d) Nella nostra Azienda aderiamo a misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza corrispondente a tutti i rischi ragionevolmente previsti; tutte le persone che entrare in contatto con i dati personali del cliente sono tenuti a mantenere riservate le informazioni acquisite in relazione al trattamento di tali dati. 

2. Informazioni sul trattamento dei dati personali 

2.1. Informazioni sul Titolare 

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è la relativa società del gruppo Easy Software con la quale ti colleghi entrare in contatto con e/o con il quale tu entrare in rapporto giuridico con (ie. tramite l'acquisto delle nostre licenze).  

Per quanto riguarda il nostro sito web, Easy Software Ltd., residente a Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX Londra, Regno Unito, ID: 08960980 sarà considerato il titolare del trattamento dei dati. 

2.2. Scopo e basi legali dell'elaborazione 

2.2.1. Trattamento dei dati personali senza il tuo consenso 

Questo di solito riguarda situazioni in cui l'utente è tenuto a rivelare alcuni dati personali a noi come condizione per consentirci di fornirti il ​​nostro prodotto o servizio, o dove siamo autorizzati a trattare i tuoi dati personali acquisiti in altro modo.  

In virtù della legge, siamo autorizzati a trattare i tuoi dati personali senza il tuo consenso per i seguenti scopi, in particolare: 

(i) adempimento delle comunicazioni previste dalla legge alle autorità pubbliche o per conformarsi ad altre leggi pertinenti e decisioni amministrative o giudiziarie; 

(ii) rispetto degli obblighi di archiviazione; 

(iii) conclusione o esecuzione di un contratto con te; 

(iv) il nostro legittimo interesse; 

(iv) tutela dei diritti e degli interessi tutelati dalla legge, con particolare riferimento alla risoluzione delle controversie ogni e qualsiasi controversie, in particolare ai fini di controversie giudiziarie o di altro tipo. 

2.2.2. Trattamento dei dati personali con il vostro consenso 

Ciò riguarda in particolare le situazioni in cui accetti volontariamente che trattiamo i dati personali forniti o altrimenti acquisiti oltre ai dati che potremmo già trattare in base a un titolo legale diverso. Questi vanno oltre la portata della natura dei servizi principali e potrebbero fornirti servizi migliori sia nel presente che nel futuro. In quanto tale, no la concessione del tuo consenso potrebbe costituire motivo che impedisce alla nostra Società di fornire con determinate comunicazioni, prodotti o servizi opzionali. 

In base al tuo consenso, la nostra Società tratta i tuoi dati personali per i seguenti scopi: 

(a) tipologie specifiche di assistenza al cliente; si tratta di attività che non rappresentano l'esecuzione di un contratto o di un altro quadro giuridico di trattamento dei dati personali e non possono essere giustificate dal nostro legittimo interesse, e includono quanto segue: (i) ricerca di mercato; (ii) monitoraggio delle azioni dei clienti sul sito web della nostra Società in relazione ai servizi offerti (quindi, questo scopo non si riferisce alla mera acquisizione di informazioni sulle azioni dei visitatori del sito web della nostra Società sotto forma di cookie come descritto di seguito nell'Articolo su Mezzi di comunicazione elettronici e applicazioni mobili); 

(b) l'offerta di prodotti e servizi che siano (i) non direttamente pertinenti ai prodotti o servizi già offerti, (ii) non ancora forniti e/o inoltrati a terzi allo scopo di offrire prodotti e servizi di tali terzi (solitamente i nostri partner che partecipano alla fornitura di servizi , sono affiliati alla Società (di solito all'interno della struttura del gruppo Easy Software) e/o potrebbero essere rilevanti per gli interessi dei clienti, in particolare, ciò include la distribuzione di informazioni, l'offerta di prodotti e servizi della nostra Società e di altre parti, tra cui offerte di prodotti e servizi mirati a clienti particolari, il tutto tramite vari canali, come posta, mezzi elettronici (inclusi posta elettronica e messaggi inviati a dispositivi mobili tramite un numero di telefono) o telefonicamente, tramite un sito web. 

 In una certa misura, in questi casi, la nostra Società ha anche il diritto di offrire prodotti e servizi ai clienti senza ottenere il loro consenso nell'ambito del loro legittimo interesse o come parte dell'adempimento dei nostri obblighi contrattuali; se previsto dalla legge, sarai informato a riguardo del tuo diritto di esprimere il tuo disaccordo con qualsiasi ulteriore offerta di prodotti o servizi. Maggiori dettagli sono forniti sopra nei presenti Principi. 

Inoltre, la nostra Società potrà trattare i tuoi dati personali anche in base a specifico consenso per (singolarmente): 

(a) utilizzo di cookie, pixel e altre tecnologie di tracciamento nel modo e per gli scopi descritti (in dettaglio) nella nostra Politica sui cookie che puoi trovare su ciascuno dei nostri rispettivi siti Web di prodotto; O 

(B) registrazione dei nostri incontri, chiamate, e altre comunicazioni audio/audiovisive e il successivo utilizzo di tali registrazioni internamente (ie. all'interno del gruppo di società Easy Software) per scopi di avanzamento della nostra assistenza clienti e/o altri scopi legali (principalmente interesse legittimo ed esecuzione del contratto). Possiamo ulteriormente uso di le registrazioni tramite altro interno o terza parte soluzioni per automatizzare i nostri processi interni per un utilizzo ottimale delle informazioni da te fornite per fornirti prodotti e servizi. Il consenso ai sensi della presente lettera include il consenso della persona a registrare le schermate condivise nonché qualsiasi altro contenuto condiviso nelle riunioni, nonché i ritratti di ciascuna persona inclusa e le loro espressioni (incl. verbali) e il loro ulteriore utilizzo nell'ambito di quanto sopra scopi. A scanso di equivoci, qualora la persona scelga di condividere qualsiasi altra informazione, anche queste verranno registrate e il consenso si estenderà anche a quelle. La persona interessata concede inoltre alla Società la licenza di utilizzare il proprio ritratto ripreso nella registrazione video in tutte le modalità di utilizzo e di utilizzare il contenuto della registrazione per gli scopi interni sopra descritti. La licenza è concessa per un periodo determinato pari alla durata dello specifico consenso e 12 mesi dopo la sua revoca e senza alcun vincolo territoriale. La nostra Società non sarà responsabile per qualsiasi utilizzo delle informazioni registrate da fornitori effettivi di soluzioni di terze parti. Su richiesta ti informeremo sugli effettivi soggetti terzi utilizzati per la fornitura di tali servizi poiché potrebbero cambiare di volta in volta.  Puoi anche fare riferimento alla Sezione 2.5 di seguito per quanto riguarda le tipologie di destinatari dei tuoi dati.  

2.3. Ambito dei dati personali del cliente elaborato 

La nostra Società tratta i tuoi dati personali nella misura necessaria per soddisfare le finalità di cui sopra. Trattiamo in particolare dati di contatto e identificativi. Informazioni dettagliate sull'ambito dei dati personali trattati dei clienti sono riportate nell'allegato 1 di questi principi. 

2.4. Metodi di elaborazione dei dati personali 

Il metodo con cui la nostra Società tratta i tuoi dati personali include l'elaborazione sia manuale che automatizzata, inclusa l'elaborazione algoritmica, nei sistemi informativi della nostra Società. Tuttavia, non sarai soggetto ad alcun processo decisionale automatizzato o profilazione.  

I tuoi dati personali sono trattati principalmente da dipendenti della nostra Società e, nella misura necessaria, da soggetti terzi. Prima di qualsiasi divulgazione dei tuoi dati personali a terzi, stipuliamo sempre un accordo scritto con la terza parte, contenente le stesse garanzie in merito al trattamento dei dati personali a cui aderisce la nostra Società e/o almeno garanzie in linea con la sua obblighi statutari. 

2.5. Destinatari di dati personali 

I vostri dati personali vengono resi disponibili in particolare ai dipendenti della nostra Società in relazione all'adempimento dei loro compiti professionali che richiedono di lavorare con i dati personali dei clienti, tuttavia, sempre esclusivamente nella misura necessaria in caso particolare e nel rispetto di tutte le misure di sicurezza. 

Inoltre, i tuoi dati personali verranno comunicati a terzi che partecipano al trattamento dei dati personali dei clienti della nostra Società, oppure tali dati personali potranno essere resi loro disponibili per altri motivi in ​​linea con la legge. Prima di qualsiasi divulgazione dei vostri dati personali a terzi, stipuliamo sempre un accordo scritto con la terza parte per stipulare il trattamento dei dati personali come già descritto sopra. La nostra Società si impegna a ottenere le stesse garanzie in relazione al trattamento dei dati personali da parte di terzi a cui aderisce la nostra Società e in linea con i relativi obblighi di legge. Oltre a tale accordo, la nostra Società non divulga i tuoi dati personali a società situate in paesi che non forniscono garanzie sufficienti per la protezione dei dati personali in linea con il GDPR.  

Con la presente ci dai il consenso alle seguenti categorie di terzi (i nostri responsabili del trattamento dei dati) ai quali potremmo divulgare i tuoi dati personali nell'ambito delle finalità di cui sopra e ove necessario per la corretta fornitura dei Servizi e/o l'adempimento di altre finalità descritte in questi Principi:  

  • Fornitori di server e hosting; 
  • Commercialisti, consulenti fiscali e avvocati; 
  • Fornitori di sistemi di spedizione (per esempio. Mautic); 
  • Fornitori di sistemi esterni (per esempio. Smartsupp); 
  • Fornitori di sistemi interni (per esempio. Leexi.ai - https://www.leexi.ai/en/ per le registrazioni delle chiamate, Google per reCAPTCHA, ecc.); 
  • Società collegate e infragruppo (Gruppo Easy Software); 
  • i nostri altri subappaltatori che partecipano alla fornitura di Servizi ai clienti.  

A scanso di equivoci, il suddetto consenso alle tipologie di responsabili del trattamento dei dati non risulta in alcun modo tutti le informazioni del cliente a cui vengono trasferite tutti i responsabili del trattamento. Si tratta di un consenso generale all'utilizzo di determinate tipologie di responsabili del trattamento dei dati, limitato tuttavia esclusivamente alle modalità in cui tale utilizzo è necessario per soddisfare le finalità del trattamento dei dati personali descritte in questi Principi, ie. i contabili della Società ricevono solo informazioni contabili, Leexi elabora solo le registrazioni pertinenti, ecc. Condividiamo sempre i dati esclusivamente in base alla necessità di conoscerli. 

Ai sensi della normativa applicabile, la nostra Società ha il diritto, o direttamente, senza il tuo consenso, l'obbligo di comunicare i tuoi dati personali a: 

  • autorità statali, tribunali e forze dell'ordine competenti ai fini dell'adempimento dei loro obblighi e ai fini dell'esecuzione della sentenza; 
  • altre parti in una misura stabilita dalla legislazione, come a terzi ai fini della riscossione dei nostri crediti nei confronti dei clienti. 

2.6. Divulgazione di dati personali in Paesi stranieri 

I tuoi dati personali vengono trattati esclusivamente nel territorio della Repubblica Ceca, di altri stati dell'Unione Europea e/o di altri paesi esteri in cui hanno sede le entità del Gruppo Easy Software (ie. Stati Uniti d’America) e che condividono gli stessi standard di protezione dei dati personali della Repubblica Ceca e del Regno Unito o forniscono garanzie sufficienti che tali standard saranno rispettati indipendentemente dagli obblighi di legge nazionali. Né la nostra Società né le entità che partecipano al trattamento dei dati personali dei clienti divulgano i dati personali dei clienti in paesi al di fuori dell'Unione Europea a meno che tali società e/o paesi non forniscano garanzie sufficienti riguardo ai dati personali dell'utente (inclusa la privacy dei dati UE-USA programma quadro e altre decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali tipo e altri mezzi nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati). In tal caso, alcuni dati personali potrebbero lasciare il SEE ed essere trattati in paesi diversi, in particolare nel Regno Unito e rispetto ai nostri fornitori terzi anche negli Stati Uniti d'America (ie. Statistiche di Google). 

2.7. Termine dell'elaborazione dei dati personali 

La nostra Società tratta i dati personali dei clienti solo per il tempo necessario per quanto riguarda le finalità del trattamento. Di tanto in tanto valutiamo l'esistenza della necessità di trattare alcuni dati personali richiesti per una particolare finalità. Una volta che rileviamo che i dati non sono più necessari per nessuno degli scopi per i quali sono stati trattati, li distruggiamo. Tuttavia, per quanto riguarda determinati scopi del trattamento dei dati personali, abbiamo valutato internamente il consueto termine di utilizzabilità dei dati personali, dopo la scadenza del quale dobbiamo valutare attentamente la necessità di trattare tali dati personali per lo scopo specifico. Al riguardo si ritiene inoltre che i dati personali trattati per la finalità di: 

(a) esecuzione dei contratti sono trattati nel corso delle trattative contrattuali con il cliente; quindi i dati personali rilevanti sono utilizzabili fino a 12 mesi nell'ambito del nostro legittimo interesse a contattare i clienti con i quali eravamo in trattative (a meno che il cliente non si opponga); 

(b) esecuzione dei contratti sono trattati nel corso della durata del rapporto contrattuale con il cliente; successivamente, i dati personali rilevanti sono utilizzabili fino a 12 mesi a seconda del processo di offboarding; 

(c) il legittimo interesse a partecipare alla difesa delle nostre pretese e a tutelarci contro le pretese dei nostri clienti viene trattato fino a 3 anni dopo la fine del rapporto contrattuale nelle cause civili e può essere esteso fino a 15 anni in cause penali dipendenti dal termine di prescrizione; tale periodo potrebbe essere prolungato per la durata dei procedimenti giudiziari e amministrativi riguardanti tali reclami; 

(d) vengono elaborate offerte di prodotti e servizi relativi ai prodotti e/o servizi già utilizzati dal cliente nel corso della durata del rapporto contrattuale; successivamente, i relativi dati personali saranno utilizzabili fino a 24 mesi o fino a quando non viene sollevata un'obiezione da parte del cliente, a seconda di quale data si verifica per prima; se i dati personali ci vengono comunicati da terzi, la durata del trattamento è definita da terzi in conformità con la legislazione applicabile e il titolo legale ottenuto dal terzo; 

(e) l'offerta di prodotti e servizi non direttamente pertinenti ai prodotti e/o servizi già utilizzati dal cliente viene trattata per la durata del relativo consenso, solitamente per una durata massima di 2 anni o fino alla revoca del consenso, se precedente; 

(f) la registrazione di chiamate, incontri e altre comunicazioni viene effettuata per tutta la durata del rapporto contrattuale con il cliente; successivamente, i dati personali rilevanti sono utilizzabili per un massimo di 6 mesi o finché i dati non vengono pseudonimizzati e aggregati o anonimizzati;  

(g) cliente che sono trattati per tutta la durata del rapporto contrattuale con il cliente; Poi, i dati personali rilevanti sono normalmente utilizzabili fino a 12 mesi; 

(h) rispetto degli obblighi di archiviazione sono trattati per una durata massima di 10 anni a seconda degli obblighi legali della relativa società del gruppo Easy Software.  

2.8. Diritto di revocare il consenso 

In questi Principi abbiamo cercato di spiegare perché abbiamo bisogno dei tuoi dati personali e che per determinati scopi possiamo trattarli solo con il tuo consenso. Non sei obbligato a prestare il consenso alla nostra Società per il trattamento dei tuoi dati personali e hai anche il diritto di revocare il tuo consenso. A questo punto desideriamo ricordarti che abbiamo il diritto di trattare i dati personali per determinate finalità anche senza il tuo consenso (come già descritto sopra). Se revochi il tuo consenso, interromperemo il trattamento dei dati personali rilevanti per le finalità che richiedono il relativo consenso; tuttavia, potremmo avere il diritto o addirittura l’obbligo di trattare gli stessi dati personali per altri scopi. 

Se desideri revocare il tuo consenso al trattamento dei dati personali, rivolgiti a una qualsiasi delle nostre filiali, inviaci una lettera a una qualsiasi delle società del gruppo Easy Software o contattaci via e-mail: info@easysoftware.com oppure tramite modulo presente sulle pagine web di Easy Software Group. 

2.9. Fonti di dati personali 

Acquisiamo i dati personali dei clienti in particolare da: 

(a) i clienti, direttamente, ad esempio quando concludono contratti relativi ai prodotti o ai servizi forniti dalla Società, e/o indirettamente, ad esempio durante l'utilizzo dei prodotti o servizi della Società da parte dei clienti, o come parte della fornitura di informazioni sui Prodotti e servizi della Società disponibili ai clienti, ad esempio attraverso il sito Web della Società, ecc.; 

(b) potenziali clienti interessati ai servizi della nostra Società come parte di eventi e campagne di marketing; 

(c) proprie attività attraverso l'elaborazione e la valutazione di altri dati personali dei clienti, ie. durante la fornitura di Servizi dai nostri sistemi e strumenti interni per gli scopi sopra descritti. 

2.10. Il tuo diritto di chiedere l'accesso ai dati personali e la protezione dei diritti dei clienti 

Se ci chiedi informazioni relative al trattamento dei tuoi dati personali, ti forniremo tutte le informazioni sui dati che trattiamo su di te senza ingiustificato ritardo. Abbiamo il diritto di richiedere un risarcimento ragionevole corrispondente alle spese sostenute allo scopo di fornire tali informazioni. Se scopri o ritieni che la nostra Società o un terzo che partecipa al trattamento dei tuoi dati personali lo faccia in conflitto con la tutela della tua vita privata e/o in conflitto con la legge, in particolare, se i tuoi dati personali sono inesatti , potresti: 

(a) richiedere spiegazioni alla nostra Società o al soggetto terzo che partecipa al trattamento dei dati; 

(b) richiedere il rimedio dello stato difettoso; in particolare, è possibile richiedere la correzione o la modifica dei dati personali; se necessario, i dati verranno temporaneamente bloccati o distrutti. 

Se riteniamo legittima la tua richiesta, la nostra Società o il terzo partecipante al trattamento dei dati rimuoverà lo stato difettoso gratuitamente e senza indebito ritardo. 

2.11. Azienda come elaboratore di dati personali 

In alcuni casi, la nostra Società tratta i dati personali del cliente anche previa autorizzazione di un altro soggetto (un altro titolare del trattamento). Per informazioni dettagliate è sempre necessario contattare l' dati particolari titolare del trattamento dei dati personali, salvo che la nostra Società sia autorizzata a fornire le informazioni nell' caso particolare. 

Ancora più importante, la nostra Azienda agisce come responsabile del trattamento dei dati su autorizzazione di voi, i nostri clienti, laddove tali clienti forniscano alla nostra Azienda qualsiasi informazione riguardante terze parti che non hanno un rapporto contrattuale con la nostra Azienda, in genere utenti finali e clienti dei nostri clienti così come tutti i loro dipendenti e subappaltatori che accedono ai nostri prodotti e/o servizi. In tali casi, il nostro cliente è pienamente responsabile (e di conseguenza responsabile) che tutti i dati forniti alla nostra Società siano ottenuti e trattati legalmente, che gli scopi legali del loro trattamento e del loro trasferimento alla nostra Società siano rispettati e che eventuali altri obblighi rilevanti al trattamento dei dati personali da parte del cliente della nostra Società sono in corso di adempimento. Dovrai indennizzare e tenere indenne la nostra Società da e contro qualsiasi ragionevole pretesa, perdita, lesione, danno, addebito, costo o spesa derivante da o in connessione con l'adempimento (o la mancanza di) dei tuoi doveri e obblighi , laddove tali reclami derivino da inadempienza, negligenza o atti o omissioni intenzionali o intenzionali da parte tua rispetto al trattamento dei dati personali forniti alla nostra Società. 

2.12. Mezzi elettronici di comunicazione e applicazioni mobili 

Servizio Clienti. Nell'ambito dell'assistenza clienti, la nostra Azienda sviluppa tecnologie che consentono all'utente di utilizzare i moderni mezzi di comunicazione elettronici e applicazioni mobili per accedere e utilizzare i prodotti e i servizi dell'Azienda. In particolare, questi includono servizi relativi all'uso di Internet, social network e varie applicazioni mobili. 

Social networks. Inoltre, puoi contattarci attraverso vari social network. Utilizziamo questi canali di comunicazione in particolare come strumenti di marketing; i nostri prodotti e servizi al momento non sono forniti tramite i social network. Se vengono utilizzati i social network, ti ​​consigliamo di verificare le rispettive impostazioni e politiche sulla privacy per informarti sulla tua privacy e sui relativi diritti garantiti dai loro operatori e/o fornitori. Non garantiamo, né saremo responsabili per il trattamento dei dati che avviene in modo indipendente dai relativi social network. A meno che non sia necessario per altri scopi rilevanti, ad esempio l'esecuzione di un contratto con te, non conserviamo tali comunicazioni altrove (al di fuori degli account dei social network).  

Cookies. Non memorizziamo i cookie nel tuo computer (con l'eccezione di cookie puramente funzionali) senza il tuo preventivo consenso. Puoi saperne di più sui cookie in a Informativa sui Cookie presenti su ciascun sito Web del prodotto pertinente. 

2.13. Principi  

Questi Principi sono validi ed efficaci a partire dal 1.8.2024. La versione attuale del Principi è pubblicato sul sito internet della nostra Società ed è disponibile anche presso le nostre filiali. 

La versione ufficiale di questi Principi è stata redatta in lingua inglese e sarà considerata l'unica versione vincolante. Eventuali versioni di questi Principi tradotte in altre lingue sono fornite esclusivamente per comodità dell'Utente attraverso la traduzione automatica e non hanno alcun valore legale. In caso di discrepanze o conflitti tra la versione inglese e qualsiasi versione tradotta, la versione inglese prevarrà in tutte le questioni. 

Allegato 1 - Ambito dei dati personali elaborati 

Dati identificativi – questi includono dati come nome, cognome, data, email, numero di telefono, datore di lavoro o. società rappresentata; per i clienti persone fisiche – imprenditori, anche il codice identificativo e il codice fiscale. Altri possibili dati identificativi includono, ad esempio, informazioni sull'indirizzo IP del computer utilizzato e file di dati di autenticazione specifici che accettiamo di utilizzare. 

Dati di contatto: nome, cognome, indirizzi di contatto, numeri di telefono, indirizzi e-mail o altri dati di contatto simili. Altri dati di contatto simili possono essere l'indirizzo IP del computer utilizzato e file di dati di autenticazione specifici che accettiamo di utilizzare. 

Dati di sistema: registri di sistema e altri dati tecnici, solitamente pseudonimizzati, che vengono archiviati automaticamente dai nostri sistemi o da CDN e provider di hosting per proteggerci da potenziali attacchi.  

Dati di registrazione – nome, cognome, nickname, ID account (relativi alla tipologia di riunione/chiamata), nonché eventuali altri dati condivisi sulle riunioni/chiamate da cui è stata prelevata la registrazione. Elaboriamo anche i metadati di registrazione per scopi di privacy. 

Dati di comunicazione: qualsiasi ulteriore informazione a noi comunicata durante le comunicazioni relative a uno qualsiasi degli scopi descritti in questi Principi. 

Nel caso in cui ritiri una domanda presentata per un prodotto o servizio, elaboriamo anche la data di ritiro della domanda insieme ai dati forniti prima del ritiro. 

Dati derivanti dall'adempimento degli obblighi contrattuali: a seconda della natura del prodotto o servizio fornito, elaboriamo le informazioni relative al prodotto o servizio fornito. In questa categoria trattiamo dati personali come i termini del contratto, i dati identificativi del personale interessato e altri dati personali acquisiti durante le nostre interazioni. In particolare, questi includono: 

(i) dati che servono a proteggere le comunicazioni; 

(ii) registrazioni del tuo linguaggio di comunicazione preferito, del tuo interesse espresso per un prodotto o servizio, delle tue strategie o dei tuoi requisiti specifici a noi comunicati. 


Versione precedente:

Principi del trattamento dei dati personali (prima del 2024)

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