Allinea i tuoi team per concentrarti sempre sui clienti
Abbatti i silos e collega i team di vendita, consegna e supporto in un unico sistema logicamente integrato.
Centralità del cliente
Assicurati che il tuo cliente rimanga sempre al centro dell'attenzione per ogni team.
CRM B2B integrato
Sfrutta il CRM B2B integrato con un solido supporto per le vendite indirette.
Relazioni con i clienti in sincronia
Centralizza i dati del tuo CRM e dell'Helpdesk per un allineamento senza interruzioni.
Scelto dai migliori
CRM B2B integrato
Il modulo CRM B2B in Easy Redmine è progettato per le organizzazioni di medie dimensioni che utilizzare Easy Redmine come software di gestione centrale per il lavoro e i progetti, sfruttando l’esperienza ampiamente integrata delle tradizionali applicazioni in silo.
Niente più silos tra i team di vendita e quelli di consegna
Simile a gestione del servizio clienti, il vantaggio principale della gestione delle relazioni con i clienti in Easy Redmine è la promozione di un'esperienza connessa e dei dati dei clienti per i team che spesso operano in silos.
Progettato per team di vendita eccellenti
- Gli account manager possono visualizzare e rispondere ai ticket aperti o alle escalation relative ai propri clienti, modellando di conseguenza le iniziative di vendita.
- Una gestione dei contatti per tutti i team: vendite, gestione dei progetti e servizio clienti.
- Tutti i team centralizzano le informazioni sui clienti per garantirne l'accessibilità in tutta l'organizzazione.
- La segmentazione aziendale supporta i team nell'assegnazione delle priorità a ticket, problemi e processi aziendali.
Supporta i tuoi team di vendita
- I team di supporto ottengono informazioni approfondite sulle richieste cruciali dei potenziali clienti, consentendo loro di influenzare positivamente gli sforzi di acquisizione.
- Viene identificato un chiaro costo del servizio, poiché tutti i biglietti hanno account collegati e filtrabili.
- I contratti chiusi con i dettagli del prodotto e del servizio sono immediatamente accessibili ai team di consegna.
- Le prevendite possono registrare il tempo sulle opportunità per monitorare i costi e riconoscere i contributori alle trattative chiuse.
- Con la nuova Knowledge Base di Easy Redmine, i piani account, i report sui progetti e altri documenti relativi ai clienti sono interconnessi e condivisi tra i team.
Maggiori informazioni su vendita e consegna
Easy Redmine aiuta con la collaborazione e la comunicazione del team?
Il software HelpDesk di Easy Redmine semplifica la comunicazione e il flusso di lavoro, centralizza le informazioni e mantiene aggiornato ogni dipendente responsabile è essenziale quando si verifica un problema.
Come Redmine aiuta con la crescita del business: una guida semplice per le piccole imprese
Affrontiamolo, miglioramento della produttività ed stimolare la crescita può essere difficile per le piccole imprese. Ma identificare le sfide per affrontare i problemi è un buon punto di partenza. Tutto quello che serve è lo strumento giusto che ti aiuta a gestire i fattori di influenza.
Quali metriche CRM di Easy Redmine dovresti monitorare per il successo delle vendite
Quantificazione e misurare il successo delle vendite è estremamente importante per determinare se la tua strategia sta funzionando nel modo desiderato e la chiave per portarla a termine sta nel tipo di Metriche CRM che decidi di tracciare.
