Zasady przetwarzania danych osobowych

Szawny kliencie,

Chcielibyśmy poinformować Cię, w jaki sposób Easy Software (zwany dalej "my" lub "nasza Firma") przetwarza Twoje dane osobowe w związku z oferowaniem, zawieraniem, świadczeniem e utrzymywaniem produktów i usług naszej Firmy.

Celem niniejszych zasad jest udzielenie informacji na temat konkretnych danych osobowych, które zbieramy, jak je przetwarzamy, skąd je pozyskujemy, w jakim celu ich używamy, komu możemy przekazywać dane, gdzie można uzyskać informacje na temat pr zetwarzanych danych osobowych lub jakie są Twoje indywidualne prawa dotyczące ochrony danych osobowych.

Prosimy zatem o zapoznanie się z treścią niniejszych zasad. Chetnie odpowiemy na wszystkie Twoje pytania w jednym z naszych oddziałów Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London, Wielka Brytania lub za pośrednictwem poczty elektronicznej: info@easysoftware.com.

1. Informazioni generali

Nasza Firma podlega różnym obowiązkom ustawowym dotyczącym przetwarzania danych osobowych klientów, których musimy przestrzegać, zwłaszcza w zakresie wypełniania naszych zobowiązań umownych lub wykonywania władzy publicznej . W tym zakresie nie bylibyśmy w stanie w ogóle świadczyć naszych produktów i usług bez podania Twoich danych osobowych. Ponadto, przetwarzamy dane osobowe klientów poza ramami naszych obowiązków ustawowych w celu opieki nad client e kierowania do nich ukierunkowanych ofert produktów e usług. Potrzebujemy na to Twojej zgody. Jeśli zdecydujesz się nie wyrazić zgody w tych przypadkach, nasze produkty lub usługi mogą być ograniczone lub w inny sposób dostosowane, w zależności od zakresu danych, które mamy prawo przetwarzać. Każdy klient jest informowany o zakresie ograniczeń lub dostosowań.

Jeśli nie jest to wyraźnie określone, wszystkie informacje zawarte w niniejszym dokumencie odnoszą się również do przetwarzania danych osobowych potencjalnych potencjalnych klientów, czyli osób, z którymi jesteśmy w contact, ale nie nawi ązaliśmy jeszcze z nimi relacji umownej, a także byłych klientów. Informacje zawarte w niniejszym dokumencie odnoszą się również, w rozsądnym zakresie, do przetwarzania danych osobowych innych osób, wobec których Firma ma określone obowiązki lub z którymi jest w bezpośrednim kontakcie be z nawiązywania z nimi relacji umownej (takich jak przedstawiciele podmiotów prawnych).

1.1. Principi del trattamento dei dati personali

W ramach przetwarzania Twoich danych osobowych przestrzegamy najwyższych standardów ochrony danych osobowych iw szczególności przestrzegamy następujących zasad:

a) Zawsze przetwarzamy Twoje dane osobowe w sposób jasno i zrozumiale określony, z użyciem określonych środków, w określony sposób i tylko przez czas niezbędny do celu; przetwarzamy tylko dokładne dane osobowe klientów e zapewniamy, że ich przetwarzanie odpowiada e jest niezbędne do określonego celu;

(b) Chronimy i przetwarzamy Twoje dane osobowe w sposób zapewniający najwyższy możliwy poziom bezpieczeństwa danych i zapobiegający nieuprawnionemu lub przypadkowemu dostępowi do danych osobowych clienti, ich modyfikacji, zniszczeniu lub utracie, nieuprawnionym przekazom, innemu nieuprawnionemu przetwarzaniu lub innemu nadużyciu;

c) Zawsze jasno informujemy Cię o przetwarzaniu Twoich danych osobowych i Twoich prawach do otrzymywania precyzyjnych i pełnych informacji o okolicznościach takiego przetwarzania, a także innych związanych z tym prawach;

d) W naszej Firmie przestrzegamy odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, aby zapewnić poziom bezpieczeństwa odpowiadający wszystkim możliwym ryzykom; Per quanto riguarda la pratica, i contatti più importanti con i danymi osobowymi clienti, così zobowiązani do zachowania poufności informacji uzyskanych w związku z przetwarzaniem takich danych.

2. Informacje na temat przetwarzania danych osobowych

2.1. Informazioni sull'amministratore

Amministratore Twoich danych osobowych jest nasza Firma, czyli Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London, Wielka Brytania, ID: 08960980

2.2. Cel i podstawy prawne przetwarzania

2.2.1. Przetwarzanie danych osobowych bez Twojej zgody

Dotyczy to zwykle sytuacji, w których jesteś zobowiązany do ujawnienia określonych danych osobowych nam jako warunku umożliwiającego nam świadczenie Ci naszego produktu lub usługi, lub gdy mamy prawo przetwarzać Twoje dane osobowe pozy skane winny sposób.

a) Z mocy prawa mamy prawo przetwarzać Twoje dane osobowe bez Twojej zgody w celu spełnienia naszych obowiązków ustawowych, w szczególności:

i) spełnienia ustawowych wymogów dotyczących ujawnień organom publicznym;

ii) spełnienia obowiązków archiwizacyjnych.

b) Zawarcie lub wykonanie umowy z Tobą.

c) Ochrona praw i interesów chronionych prawem, zwłaszcza w zakresie rozstrzygania wszelkich sporów, w szczególności w celu sądowym lub innych sporów.

2.2.2. Przetwarzanie danych osobowych za Twoją zgodą

Dotyczy to zwłaszcza sytuacji, w których dobrowolnie wyrażasz zgodę na przetwarzanie udostępnionych lub w inny sposób pozyskanych danych osobowych. Nieudzielenie zgody może być powodem uniemożliwiającym naszej Firmie świadczenie określonych produktów lub usług lub zmuszającym ją do rozsądnego dostosowania dostępności, zakresu lub warunków świadczonych produktów io usług.

Na podstawie Twojej zgody nasza Firma przetwarza Twoje dane osobowe w celach:

a) opieki nad klientami; są a działania mające na celu utrzymanie kontaktu z klientami and zapewnienie im odpowiedniej obsługi;

Działania, które nie wynikają z wykonania umowy lub innego ramowego prawnego procesu przetwarzania danych osobowych, obejmują w szczególności: (i) badania rynku; (ii) monitorowanie działań klientów na stronie internetowej naszej firmy w związku z oferowanymi usługami (w ten sposób cel ten ten nie dotyczy jedynie pozyskiwania informacji o działaniach odwiedzających stronę internetową naszej firmy w form plików cookie, jak opisano poniżej w artykule dotyczącym środków elektronicznych komunikacji e applikacji mobile);

(b) oferowanie produktów i usług; w szczególności obejmuje to dystrybucję informacji, oferowanie produktów i usług naszej firmy i innych podmiotów, w tym ofert produktów i usług skierowanych do konkretnych klientów, za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak poczta, środki elektroniczne (w tym poczta elektroniczna i wiadomości wysyłane na urządzenia mobilne za pośrednictwem numeru telefono), lub przez telefono, za pośrednictwem strony internetowej. W pewnym stopniu w tych przypadkach nasza firma ma również prawo oferować produkty i usługi klientom bez uzyskania ich zgody; jeśli wynika to z prawa, zostaniesz poinformowany w tym zakresie o swoim prawie do wyrażenia sprzeciwu wobec dalszego oferowania produktów lub usług. W tym zakresie Twoje dane osobowe mogą również być przekazywane osobom trzecim w celu dystrybucji informacji e oferowania produktów e usług takich osób trzecich. Szczegółowe informacje są podane poniżej w niniejszych zasadach.

2.3. Zakres przetwarzanych danych osobowych klienta

Nasza firma przetwarza Twoje dane osobowe w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów. W szczególności przetwarzamy dane kontaktowe i identityfikacyjne. Szczegółowe informacje na temat zakresu przetwarzanych danych osobowych clientew są podane w Załączniku 1 do niniejszych zasad.

2.4. Metody przetwarzania danych osobowych

Metoda, w jaki sposób nasza firma przetwarza Twoje dane osobowe, obejmuje zarówno przetwarzanie ręczne, jak i zautomatyzowane, w tym przetwarzanie algorytmiczne, w systemach informatycznych naszej firmy.

Twoje dane osobowe są przetwarzane głównie przez pracowników naszej firmy i, w zakresie wymaganym, przez osoby trzecie. Przed udostępnieniem Twoich danych osobowych osobie trzeciej, zawsze zawieramy z tą osobą pisemną umowę, zawierającą te same gwarancje w zakresie przetwarzania danych osobowych, jakie przestrzega nas firma zgodnie z jej obowiązkami ustawowymi.

2.5. Odbiorcy danych osobowych

Due dani osobowe sono udostępniane w szczególności pracownikom naszej firmy w wwiązku z wykonywaniem ich obowiązków zawodowych wymagających pracy z danymi osobowymi clientów, jednak tylko w zakresie koniecznym w danym przypadku i zgodnie ze wszystkimi środkami bezpieczeństwa.

Ponadto Twoje dane osobowe są ujawniane osobom trzecim uczestniczącym w przetwarzaniu danych osobowych cliente naszej firmy lub takie dane osobowe mogą być im udostępniane na innych podstawach zgodnie z prawem. Przed udostępnieniem Twoich danych osobowych osobie trzeciej, zawsze zawieramy z tą osobą pisemną umowę, aby określić przetwarzanie danych osobowych w sposób zawierający te same gwarancje w zakresie przetwarzania danych osobowych, jakie przestrzega nasza firma zgodnie z jej obowiązkami ustawowymi.

2.5.1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami nasza firma ma prawo lub jest bezpośrednio zobowiązana do ujawnienia Twoich danych osobowych:

właściwym organom państwowym, sądom i organom ścigania w celu wykonywania ich obowiązków iw celu wykonania wyroku;
innym stronom w zakresie określonym przez przepisy, takim jak osoby trzecie w celu windykacji naszych należności od clientów.

2.5.2. In caso di problemi di sicurezza Due anni di sviluppo della disponowania informacjami stanowiącymi dane osobowe w odpowiednim zakresie, udostępniamy również Due anni di attività di società Easy Software ltd. w celu dystrybucji informacji, oferowania produktów i usług naszej firmy, ochrony praw i interesów naszej firmy oraz obsługi klienta.

2.6. Ujawnienie danych osobowych za granicę

Twoje dane osobowe są przetwarzane na terenie Czech e innych państw Unii Europejskiej, w których mają siedzibę podmioty Grupy Międzynarodowej e które dzielą ten sam standard ochrony danych osobowych co Czechy. Ani nasza firma, ani podmioty uczestniczące w przetwarzaniu danych osobowych clientów nie ujawniają danych osobowych klientów krajom spoza Unii Europejskiej.

2.7. Okres przetwarzania danych osobowych

Nasza firma przetwarza dane osobowe klientów tylko przez czas niezbędny do realizacji celów przetwarzania. Okresowo oceniamy istnienie potrzeby przetwarzania określonych danych osobowych wymaganych do określonego celu. Po wykryciu, że dane nie są już potrzebne do żadnego z celów, dla których zostały przetworzone, niszczone są. Una volta che l'ocenia del niektórych celów przetwarzania danych osobowych wewnętrznie oceniliśmy zwykły okres użyteczności danych osobowych, po upływie którego najbardziej dokładnie oceniamy potrzebę przetwarzania takich danych osobowych dla danego celu. W tym zakresie dotyczy to również danych osobowych przetwarzanych w celu:

a) wykonania umów, które są przetwarzane przez czas trwania stosunku umownego z klientem; następnie odpowiednie dane osobowe są zwykle użyteczne przez dziesięć lat;

b) oferowania produktów i usług, które są przetwarzane przez czas trwania stosunku umownego; następnie odpowiednie dane osobowe są zwykle użyteczne przez dziesięć lat; jeśli dane osobowe są ujawnione w tym zakresie osobom trzecim, okres przetwarzania jest określany przez osoby trzecie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa e zasadami określonymi w niniejszych zasadach;

c) obsługi klienta, które są przetwarzane przez czas trwania stosunku umownego z klientem; następnie odpowiednie dane osobowe są zwykle użyteczne przez dziesięć lat.

2.8. Prawo do wycofania zgody

In questi Principi abbiamo cercato di spiegare perché abbiamo bisogno dei tuoi dati personali e che, per determinati scopi, potremmo elaborarli solo con il tuo consenso. Non sei obbligato a concedere il consenso alla nostra Società per il trattamento dei tuoi dati personali e hai anche il diritto di revocare il tuo consenso. A questo punto vorremmo ricordare che abbiamo anche il diritto di elaborare alcuni dati personali per determinati scopi senza il tuo consenso. Se revochi il consenso, interromperà l'elaborazione dei dati personali pertinenti per scopi che richiedono il relativo consenso; tuttavia, potremmo avere il diritto o addirittura l'obbligo di elaborare gli stessi dati personali per altri scopi.

Se rifiuti di concedere o revocare il tuo consenso, potremmo:

(a) adeguare di conseguenza la disponibilità, l'ambito o le condizioni dei nostri prodotti o servizi, o

(b) rifiutare di fornire i nostri prodotti o servizi una volta scoperto che tale consenso è necessario per fornire il prodotto o il servizio nei termini specificati.

Se desideri revocare il consenso al trattamento dei dati personali, rivolgiti a una delle nostre succursali, inviaci una lettera alla Società, Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London, Regno Unito, o via e-mail: info@easysoftware.com o tramite modulo sulle pagine Web di Easy Software.

2.9. Fonti di dati personali

Acquisiamo dati personali dei clienti in particolare da:

(a) i clienti, direttamente, come quando concludono contratti relativi ai prodotti o servizi forniti dalla Società e / o indirettamente, come durante l'uso dei prodotti o dei servizi della Società da parte dei clienti, o come parte di informazioni sui prodotti della Società e servizi disponibili per i clienti, ad esempio attraverso il sito Web della Società, ecc .;

(b) potenziali clienti interessati ai servizi della nostra Società come parte di eventi e campagne di marketing;

2.10. Il tuo diritto di chiedere l'accesso ai dati personali e la protezione dei diritti dei clienti

Se ci chiedi informazioni relative al trattamento dei tuoi dati personali, ti forniremo tutte le informazioni sui dati che elaboriamo su di te senza indebito ritardo. Per fornire queste informazioni, abbiamo il diritto di richiedere un ragionevole risarcimento dei costi sostenuti per fornire le informazioni. Se scopri o pensi che la nostra azienda o una terza parte che partecipa al trattamento dei dati tratta i tuoi dati personali in conflitto con la protezione della tua vita privata e / o in conflitto con la legge, in particolare se i tuoi dati personali sono imprecisi, puoi:

(a) richiedere spiegazioni alla nostra Società o ai terzi che partecipano al trattamento dei dati;

(b) richiedere il rimedio dello stato difettoso; in particolare, è possibile richiedere la correzione o la modifica dei dati personali; se necessario, i dati verranno temporaneamente bloccati o distrutti.

Se riteniamo che la richiesta sia legittima, la nostra azienda o la terza parte che partecipa al trattamento dei dati rimuoverà lo stato difettoso gratuitamente e immediatamente.

2.11. Azienda come elaboratore di dati personali

In alcuni casi, la nostra azienda gestisce anche i dati personali dei clienti con l'autorizzazione di un'altra parte (un altro amministratore). Ad esempio, questi casi includono la cooperazione con Easy Software ltd., Per prodotti o servizi di terzi o la cooperazione con terze parti. Per informazioni dettagliate, è sempre necessario contattare l'amministratore particolare dei dati personali, a meno che la nostra azienda non sia autorizzata a fornire informazioni nel caso specifico.

2.12. Mezzi elettronici di comunicazione e applicazioni mobili

Nell'ambito dell'assistenza ai clienti, la nostra azienda sviluppa tecnologie che consentono di utilizzare i moderni mezzi elettronici di comunicazione e le applicazioni mobili per utilizzare i prodotti e i servizi della nostra azienda. In particolare, questi includono servizi relativi all'uso di internet, social network e varie applicazioni mobili.

Social networks. Inoltre, puoi contattarci attraverso vari social network. Utilizziamo in particolare questi canali di comunicazione come strumenti di marketing; i nostri prodotti e servizi non sono forniti attraverso i social network in questo momento.

Biscotti. Inoltre, utilizziamo i cookie quando forniamo i nostri prodotti e servizi. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati nel computer dell'utente dopo il caricamento di un sito Web per la prima volta. Questi file facilitano l'identificazione del modo in cui i visitatori lavorano con i contenuti del nostro sito Web, il che ci aiuta a perseguire una comunicazione più amichevole con i visitatori del nostro sito Web o un marketing più efficiente. Ulteriori informazioni sui cookie sono disponibili sul nostro sito Web.

2.13. Principi

Questi principi sono validi ed efficaci dal ___________. L'attuale versione dei Principi è pubblicata sul sito Web della nostra Società ed è disponibile anche presso le nostre filiali.

Allegato 1 - Ambito dei dati personali elaborati

Dati di identificazione - questi includono dati come nome, cognome, data, e-mail, numero di telefono, datore di lavoro o. società rappresentata; per i clienti che sono persone fisiche - imprenditori, anche il numero di identificazione e l'ID fiscale. Altri possibili dati di identificazione includono, ad esempio, informazioni sull'indirizzo IP del computer utilizzato e file di specifici dati di autenticazione che accettiamo di utilizzare

Dati di contatto – nome, cognome, indirizzi di contatto, numeri di telefono, indirizzi e-mail o altri dati di contatto simili. Altri dati di contatto simili possono IP adres używanego komputera oraz pliki z określonymi danymi uwierzytelniającymi, które zgodziliśmy się używać.

W przypadku wycofania złożonej app na product lub usługę, przetwarzamy również datę wycofania aplikacji wraz z danymi podanymi przed wycofaniem.

Dane wynikające z wykonywania zobowiązań wynikających z umów - w zależności od charakteru świadczonego product lub usługi, przetwarzamy informacje związane z danym produktem lub usługą. W tej kategorii przetwarzamy dane osobowe, takie jak okres trwania umowy, ________

Dane osobowe pozyskane w związku związku z świadczeniem naszych produktów lub usług - obejmują one dane osobowe pozyskane podczas naszych interakcji. W szczególności obejmują uno:

i) dane służące do zabezpieczenia komunikacji;

(ii) zapisy preferowanego języka komunikacji, wyrażonego zainteresowania produktem lub usługą, strategii inwestycyjnych lub konkretnych wymagań ujawnionych nam.