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Confezione

La nube Easy Redmine è la soluzione migliore per il tuo Redmine hosting. I siti 10 + in tutto il mondo assicurano la migliore connettività e prestazioni. La nube include Easy Redmine 2018, il più recente aggiornamento Redmine per la massima esperienza utente e la migliore gestione del progetto.

Soluzione cloud completa globalesolo da 1 € per utente / mese.

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Perché spostare Redmine sul cloud globale

  • 99.9% disponibilità a lungo termine
  • Accesso crittografato, dati e backup
  • Backup giornalieri su più località geografiche
  • Hardware ridondante con mirror e backup di RAID 1
  • I dati garantiti raggiungono in ogni momento
  • Autenticazione 2factor da sostenere presto

Mappa dei centri di accoglienza

Redmine Global Cloud mappa

 

Caratteristiche e servizi

 Easy Cloudprivate Cloud
  • Amministratori di sistema 24 / 7
  • Monitoraggio costante di hardware e applicazioni
  • Aggiornamenti della sicurezza
  • Supporto LDAP
  • Backup regolari
  • 99.9% durata nel tempo
  • Hotline 24 / 7 per le emergenze
  • Il mirroring RAID
  • Crittografia e firewall
  • Filtraggio e report IP
  • Aggiornamenti delle prestazioni
  • Aggiornamento dello spazio di archiviazione su 400GB
  • Frequenza personalizzata dei backup
  • Backup nei locali del cliente
  • Disponibilità garantita
  • Crittografie personalizzate consultate
  • Antivirus on demand
  • VPN su richiesta

 

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Missione

Assicurarsi che tutti i nostri clienti dormano bene, ovviamente, non finisce con un centro dati completamente sicuro e operativo. Abbiamo fornito i nostri servizi per un tempo sufficiente per sapere che le informazioni con cui lavoriamo quotidianamente negli ultimi dieci anni devono essere gestite con la massima responsabilità.

Siamo felici di dire che non c'è mai stata una violazione o una situazione simile sgradevole. Se ci si può aspettare, lo impediremo. Non saremmo sorpresi se una tale affermazione non sarebbe sufficiente per tutti i nostri clienti stimati. Sei più che benvenuto per esplorare cosa facciamo per proteggere i tuoi dati, la tua privacy e la tua attività in generale.

Accessi

La questione della sicurezza inizia con gli utenti stessi. Siamo più che felici e capaci di proteggere i tuoi dati, ma certamente dobbiamo collaborare. Conoscenza e consapevolezza insieme sono la chiave.

Vorremmo suggerire di adottare le seguenti azioni, anche se la maggior parte dei clienti ne è ben consapevole.

  • Impostare le credenziali di accesso singole per ogni utente,
  • Non condividere le password con nessuno - soprattutto non in linea,
  • Seguire una serie di regole durante l'impostazione (o la modifica) delle password:
    • 11 + caratteri,
    • cambiarli (almeno) una volta all'anno,
    • non riciclare vecchie password,
    • evitare di utilizzare lo stesso testo di nome utente e password,
  • accertarsi che l'account utente sia disattivato dopo che la persona sia sospesa,
  • generare una nuova password e un codice API quando pensi che il vecchio potrebbe essere compromesso,
  • assicurarsi che gli utenti cambino le proprie credenziali stessi e non utilizzino email o chat per questo.

I prodotti Easy Software sono dotati della possibilità di modifica obbligatoria delle password degli utenti su base regolare (uno dei sette periodi da scegliere). Ovviamente, però, non finisce qui. Abbiamo incluso l'opzione per impostare l'opzione lunghezza richiesta delle password degli utenti per soddisfare le esigenze dei nostri clienti.

Non è l'unica richiesta che abbiamo preso in considerazione. UN Autenticazione 2-factor presto verrà anche supportato il sistema, al fine di raggiungere un livello ancora più elevato di sicurezza. LDAP & OpenID può essere integrato per un accesso più agevole senza alcun problema.

Lo spazio di archiviazione

Avere migliaia di clienti ci ha consentito di monitorare l'utilizzo complessivo del loro spazio di archiviazione per assicurarsi che tutti i client non subiscano la mancanza di megabyte. I clienti sono forniti 50GB dello spazio di archiviazione per ogni applicazione.

Tuttavia, vogliamo essere sicuri che tutti i clienti siano soddisfatti. Se è necessario conservare file sicuri di dimensioni maggiori, non esitare a contattare il gestore dell'account o inviare un'e-mail a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.. Il nostro team sarà sempre felice di assisterti e farlo accadere.

I backup

Nessuno può prevedere l'imprevedibile. Non siamo diversi dalle altre società in questo, poiché anche noi dobbiamo accettare il fatto che possono verificarsi dei problemi, indipendentemente da quanto sia basso tale rischio. La portata dei dati sarà menzionata di seguito, ma in primo luogo, ci deve essere un processo messo in atto che garantisce i dati dei clienti non verranno mai eliminati.

Lavorare con i data center geograficamente distanti l'uno dall'altro ci permette anche di assicurarci tutti i backup sono sempre memorizzati in più posizioni. Questo funziona come una grande precauzione dai disastri naturali e rappresenta ancora un altro passo verso la garanzia che il nostro hosting non fallirà mai.

I backup vengono creati ogni 2 ore per i primi due giorni e una volta al giorno dopo. E 'importante per noi fornire ai nostri clienti la possibilità di eseguire un rollback se richiesto, in modo che quei backup sono salvato per almeno 2 mesi dopo essere stato creato.

I backup vengono crittografati sia durante il trasferimento che durante la memorizzazione su dischi fisici.

Raggiungimento dei dati

Tutto è connesso. Il sistema complessivo è solo forte quanto il suo legame più debole e lo sappiamo bene. Tutti i nostri backup e promesse non avrebbero significato niente se non fosse stato in grado di ottenere i nostri clienti in esecuzione in un breve lasso di tempo. Se si verifichi un grosso problema, il database stesso può essere caricato indietro entro 15 minuti dal momento che i nostri amministratori del server iniziano il processo. Un caricamento separato di file si sta verificando contemporaneamente perché è fondamentale per noi fornire un'applicazione di lavoro il più presto possibile. Il tempo necessario per la migrazione di file di tutti i client può richiedere alcuni minuti più a lungo in quanto dipende in gran parte dalla dimensione totale. La migrazione di 10GB di file richiede circa 15 minuti.

Il tempo di impiego di 99.9% a lungo termine è stato raggiunto regolarmente.

failover

Essere in grado di sostituire un pezzo di hardware che ha funzionato in modo rapido è altrettanto importante quanto il resto quando si assicura la continuità dei clienti. I dati sono memorizzati su un RAID 1 mirroring del nodo di archiviazione su due dischi. L'applicazione continua a funzionare finché non esiste almeno un disco.

Abbiamo fatto un passo in più, però, poiché pensiamo che non ci siano mai troppe misure preventive. Per ogni macchina che abbiamo, c'è un altro per servire da backup. In caso di malfunzionamento, il server viene immediatamente sottoposto a backup da un altro, mentre il primo viene immediatamente sostituito.

Privacy dei dati

L'accesso degli utenti all'applicazione è limitato dalle autorizzazioni impostate all'interno del sistema. Questa parte dei nostri prodotti è molto complessa, poiché è una parte necessaria di una corretta gestione del progetto. Lo scripting cross-site (XSS) è prevenuto se necessario, il resto viene gestito da dette autorizzazioni.

Qualsiasi accesso all'applicazione passa attraverso un protocollo tunneling (SSL) mentre il database viene memorizzato su un disco crittografato. Crittografia SSH-2 viene utilizzato per il trasferimento di backup.

Solo gli accessi HTTP e HTTPS sono consentiti tramite il nostro sistema di firewall. Ogni richiesta HTTP viene immediatamente reindirizzata a HTTPS.

Supporto e manutenzione permanenti

I clienti ospitati sul nostro cloud ricevono i numeri di telefono per la nostra hotline del server che è operativa 24 / 7. Tuttavia, vogliamo sottolineare che questa linea serve solo per i problemi critici causati dalla nostra parte. Chiamare questo numero per altri scopi potrebbe comportare la perdita dell'approvazione per l'utilizzo.

Va da sé che tutte le applicazioni sono costantemente monitorate e vengono generati rapporti immediati in caso di eventuali problemi. Ciò consente di risolvere la maggior parte dei problemi senza neanche influenzare l'utente finale.

Tale monitoraggio non riguarda solo le applicazioni. Tutto l'hardware è anche sotto controllo in ogni momento. Ciò è essenziale per i clienti più grandi in quanto siamo in grado di suggerire gli aggiornamenti delle prestazioni prima che gli utenti inizino a sperimentare tempi di risposta più elevati dell'applicazione per una configurazione ottimizzata per ogni client.

Questi servizi, unitamente alla impostazione iniziale e gestione continua, sono incluse nel prezzo standard per le nuvole private. Puoi trovare queste nelle nostre pagine di prezzo o rivolgervi al tuo account manager e richiedere ulteriori informazioni.

Flessibilità

Siamo sempre stati appassionati di flessibilità, sia nei prodotti che nei servizi. Esplora come è possibile modificare l'hosting, se scegli di essere ospitato nel nostro sito Redmine la nube privata.

Siamo stati contattati con richieste di VPN alcune volte in passato. Tuttavia, dopo varie consultazioni con tali clienti, abbiamo sempre convenuto che non avrebbe portato alcun utilizzo aggiuntivo, poiché HTTPS ha già lo stesso scopo in modo più efficace. Comprendiamo ancora che in alcuni casi potrebbe rappresentare un requisito rigoroso, quindi questo servizio può essere fornito sul nostro Redmine Private Cloud. Raggiungi per maggiori informazioni!

Conformità del DPPP

  • La sicurezza dei dati, come sopra descritto, è sufficiente secondo i requisiti e le raccomandazioni del DPPP
  • Si prega di notare che Easy Software non controlla i dati dei client Easy Software. Di conseguenza, secondo i nostri Termini e Condizioni, i nostri clienti possono rispettare DPPR a livello di dati raccolti nei prodotti Easy Software. La violazione di questo può comportare una discontinuità immediata del servizio.
  • I prodotti Easy Software forniscono agli utenti tutti gli strumenti per limitare, cancellare o eliminare i dati su richiesta, come richiesto dalla GDPR.
  • Si prega di notare che a richiesta ufficiale Easy Software potrebbe essere obbligato a limitare, cancellare o eliminare i dati. La politica Easy Software è quella di fornire ai clienti un tempo sufficiente per eseguire le azioni necessarie prima che Easy Software effettua direttamente le modifiche obbligatorie dei dati.

I data center

  • Più centri dati di fascia alta, tutti i parametri che soddisfano la seguente descrizione
  • Ogni centro dati dispone di certificazioni adeguate
  • Centri dati geograficamente lontani per prevenire danni permanenti da catastrofi naturali
  • I cavi, i sistemi di sorveglianza e sicurezza sono in posizione
  • Accesso limitato, sistema completo di verifica e presenza umana 24 / 7 sul sito
  • Due alimentatori elettrici separati, due connessioni di rete e camere di rete

Sicurezza degli impianti

Anche se è altamente inatteso ci sarebbe alcun tentativo di violare queste strutture, consideriamo nostro dovere assicurarsi che i dati dei clienti siano sempre al sicuro. Tutti i punti di accesso ai data center sono rigorosamente monitorati e ogni confine della proprietà è fissati mediante recinzioni a filo spinato. Questo, insieme a videosorveglianza e sistemi di rilevazione del movimento, sono progettati per prevenire qualsiasi intrusione. Il team di sicurezza è sul sito 24 / 7 supportare la tecnologia messa a punto per garantire una sicurezza adeguata.

I membri del personale devono seguire rigorose procedure di sicurezza. Ogni dipendente riceve una Distintivo di nome RFID che limita il loro accesso e permessi ed è necessario prima di passare attraverso le porte di sicurezza. I diritti di accesso sono riesaminato regolarmente.

Fornitura elettrica e rete

Due alimentatori elettrici separati centri dati di potenza, dotati di dispositivi UPS (250 kVA per dispositivo) e sostenuta da generatori con un'autonomia iniziale di ore 48 per assicurarsi che i server siano sempre accessibili. Alcune delle funzionalità del server sono inoltre dotate di doppio alimentatore e doppie schede di rete, assicurandosi che l'infrastruttura sia ridondata da fine a fine.

La rete a fibre ottiche viene distribuita in tutto il mondo con una tecnologia all'avanguardia installata e mantenuta da team di ingegneri interni. È stato anche scelto di costruire la rete in modo totalmente ridondante in cui sono state messe in atto molteplici misure di sicurezza, al fine di eliminare qualsiasi rischio di fallimento o problemi seri. Tale ridondanza consente ai dati dei clienti di prendere il percorso più breve e abbassare notevolmente il tempo di risposta complessivo.

Almeno 2 connessioni di rete separate sono mantenuti all'interno di ciascun data center per prevenire eventuali problemi derivanti dall'interruzione dei provider. Ci sono anche Camere di rete 2 capace di conquistare l'un l'altro per servire allo stesso scopo.

certificazioni

È comprensibile che i clienti richiedono certificazioni multiple come prova della capacità del data center di mantenere i loro dati sicuri. Ecco un elenco delle certificazioni che i nostri centri di dati contengono:

  • PCI DSS Livello 1
  • ISO / IEC 27001: 2013
  • SOC 1 Tipo II e SOC 2 Tipo II
  • Auto-valutazione di STAR di Alliance di sicurezza della nube (CSA)

Inoltre

Il calore e il fuoco sono sempre stati nemici di tecnologie ad alto rendimento. È molto importante rimanere fuori dai guai ogni camera dotata di un sistema che rileva e spegne il fuoco subito. Tutti i data center sono conformi Regola APSAD R4 e Certificazione di conformità N4.

La maggior parte delle sale di accoglienza sono inoltre prive di aria condizionata e hanno raffreddamento ad acqua installato anziché. Questo sistema disperde 70% del calore emesso, mentre il raffreddamento ad aria cura il resto. Ciò ha portato a dimezzare i costi di energia, facendo per un modo più ecologico di lavoro.

 

Per ulteriori informazioni, si prega di consultare Redmine la nube privata.

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