1. Yleiset ehdot
Jos ei ole nimenomaisesti toisin mainittu, kaikki kokoukset järjestetään virtual kokousratkaisun kautta. Kaikkien osallistujien tulee osallistua yksilöllisesti ja olla varustettu kuulokkeilla.
Pakettien laajuus perustuu parhaaseen kokemukseemme. Yleensä tämä on vähimmäisvaatimus toteutukselle. Tutti i tipi di informazioni su ciò che è necessario, e siksi joskus tarvitaan lisäaikaa asiakaskohtaisten vaatimusten vuoksi. Easy Redmine -konsultit voivat toimittaa käytetyn ajan rapportin pyynnöstä.
Jos ei ole nimenomaisesti toisin mainittu, toteutus toimitetaan englanniksi; kaikki asiakirjat e kirjallinen dokumentaatio toimitetaan englanniksi.
2. Yleiset määräykset
2.1. Uudet sovellusversiot
Kehitämme ja parannamme sovellusta jatkuvasti. Uudet versiot julkaistaan seuraavissa jaksoissa:
- Uusi versio julkaistaan joka kolmas kuukausi
- Uuden version kehitys jäädytetään kuukautta ennen sen julkaisua, jotta se voidaan testata
- Virheenkorjaukset julkaistaan joka 14. päivä
Esityksesi sovelluksen kehittämiseen liittyen toteutetaan, jos ne ovat hyödyllisiä suurimmalle osalle asiakkaistamme ja ne ovat yhdenmukaisia tuatekehitysstrategiamme kanssa. Tavoitteenamme su helpottaa projektinhallintaa.
2.2. Yhteistyöprosessi
Arvostamme evita viestintää. Olemme yhteisessä prosessissa uuden ohjelmiston käyttöönotossa yrityksessänne. Uskomme, että on hyödyllistä molemmille osapuolille, jos jaamme tärkeää tietoa avoimesti ja ajallaan.
Viestintä voi tapahtua sähköpostitse, verkkokokouksissa, puheluiden ja henkilökohtaisten tapaamisten kautta. Onnistuneen toteutusprosessin saavuttamiseksi tarvitaan molemminpuolista viestintää operatiivisella tasolla. Tästä syystä kummankin osapuolen tulisi reagoida nopeasti, kun vastapuoli ottaa yhteyttä. Pystymme yleensä reagoimaan kahden työpäivän kuluessa.
Toteutuksen aikana konsultti tekee yhteistyötä muiden sisäisten osastojemme kanssa. Toteutukseen liittymättömät ongelmanratkaisut toimitetaan sinulle tukitiimimme toimesta. Jos tarvitaan puuttumista asiakkaan palvelimeen tai muuhun palvelimeen liittyvää konsultaatiota, viestintä siirtyy palvelintukiasiantuntijoillemme. Jos et ole täysin tyytyväinen tukiosastojemme työhön toteutuksen aikana, ilmoita asiasta konsultillesi. Palaute su meille tärkeää.
2.3. Ennakkomaksulliset MANDAYS (MD) ja käytetyn ajan rapportointi
Tiedot ennakkomaksullisten MANDAY Sien määrästä löytyvät tämän pöytäkirjan johdantotaulukosta. Toteutus suoritetaan yleensä etäyhteydellä. Se hai problemi con il tapaamisia, non puoi fare a meno di Easy Softwaren. Jos haluat järjestää tapaamisia omilla tiloillasi, matkakulut voidaan kattaa ennakkomaksullisesta budjetista (toteutuksen laajuus). Matkakustannukset voidaan laskuttaa erikseen. Consultare attentamente le informazioni relative all'elenco dei titoli asiatici / dei titoli asiatici.
Käytetyn ajan rapportit lähetetään yleensä asiakkaalle, kun noin puolet ennakkomaksullisesta budjetista on käytetty ja sitten kun viimeiset tunnit ovat jäljellä. Konsultti antaa erillisen ehdotuksen siitä, miten jäljellä olevat tunnit voidaan käyttää.
Toteutus koostuu seuraavista vaiheista. Jokaisen vaiheen aikana käytetty aika vastaa ennakkomaksullista MANDAYS-budjettia. Asiakkaalle laskutetaan vähintään 0,25 tunnin ajanjaksoista.
- Analisi Alustava
- Alustava verkkokokous
- Sovelluksen määritys (työmäärä riippuu asetusten vaatimusten monimutkaisuudesta)
- Addestramento
- Lisävaatimukset määritykselle
- Tuki toteutuksen aikana ja testaus toteutuksen aikana (sähköpostit, puhelut)
Erityisesti seuraavat toiminnot kuuluvat ennakkomaksullisen budjetin MANDAYSien piiriin:
- Consulta la sezione relativa alle attività di consulenza aggiuntive
- Vaatimustesi analysointi
- Vaatimustesi sisäiset neuvottelut
- Consultazione di Tarvittavat
- Eri skenaarioiden laatiminen vaatimustesi toteuttamiseksi
- Toteutusprotokollanvalmistelujapäivitykset
- Toteutukseen liittyvät kokoukset and puhelut
- Addestramento
- Sähköpostiviestintä konsultin kanssa
- Kokousten järjestäminen, suunnittelu ja aikataulutus
- Sisäisten osastojen koordinointi, jos heidän osallistumistaan tarvitaan (tuki, palvelinteknikko)
- Consultazione del programma di consulenza (ellei sitä laskuteta erikseen, katso ensimmäinen capappale)
- Toteutushankkeen hallinta
- Se la tua attività commerciale è stata valutata in base alle tue esigenze, devi sapere se lopulta oikeaksi, consulta il tuo account con i tuoi dati personali.
- Palveintenknikoiden työ palvelimellasi
- Le tecnologie di acquisizione sono soggette a problemi di sicurezza
Seuraavat toiminnot eivät kuulu ennakkomaksulliseen budjettiin eikä niitä laskuteta asiakkaalta:
- Tukitiimin työ
- Virheiden korjaaminen
2.4. Prepagate-budjetin lisääminen
LUNEDI prepagati -budjettia su mahdollista lisätä van vahvistuksesi jälkeen. LUNEDI (MD) -hinta su 490 euroa ilman ALV:a. Prepagate-budjetin lisääminen on yleensä tarpeen seuraavista syistä:
- Selviää, että alkuperäinen arvio MANDAYS-toteutuksesta oli liian alhainen. Consulti antaa sinulle päivitetyn arvion toteutettavista toimenpiteistä. Tämä suunnitelma näyttää myös, mitkä toimenpiteet tarvitsevat erityistä huomiota (MANDAYS) alkuperäistä arviota enemmän.
- Jos haluat saada tietoa kuluneesta ajasta useammin kuin edellä mainitussa kohdassa.
- Le norme di sicurezza possono essere utilizzate da un qualsiasi mahdollista in tutte le sue occasioni, ma devono essere rispettate.
- Palvelintukea ei otettu huomioon MANDAYS-arviossa, mutta se on kuitenkin tarpeen.
- Lisäkoulutus on tarpeen (jota ei otettu huomioon alkuperäisessä arviossa).
- Toteutusprosessin aikana käy ilmi, että LUNEDI prepagati -määrä ei riitä tyydyttämään kaikkia vaatimuksiasi.
