Servizi di implementazione.

1. Condizioni generali

Dacă nu este specificat altfel, toate întâlnirile se desfășoară prin intermediul unei soluții de întâlnirile virtuală. Tutti i partecipanti devono partecipare individualmente e devono essere echipați cu o cască.

Scopul pachetelor se bazează pe cea mai bună experiență a noastră. De obicei, acesta este un scop minim de implementare. Con tutto questo, l'implementazione di questo è unico e, soprattutto, uneori este necesar timp supplimentar, din cauza cerințelor specifice ale client. Consultanții Easy Redmine può fornire un rapporto di tempo petrecut la cera.

Dacă nu este specificat altfel, implementarea se livrează în limba engleză; tutti i documenti e la documentazione scritta vor fi livrate în limba engleză.

2. Prevederi generale

2.1. Noi versioni dell'applicazione

Dezvoltam e imbunătățim applicazione continua. La nostra versione è inclusa nel ciclo aggiornato:

La nuova versione è lansa la fiecare trei luni
Scaricare una delle nostre versioni è stata scritta con una luna prima del lancio, quindi potresti essere testato
La riparazione dell'errore è stata lanciata ogni 14 anni

Sugestiile dvs. Il legato di sviluppo dell'applicazione deve essere implementato in modo casuale per ottenere benefici per la maggior parte dei nostri clienti e in conformità con la nostra strategia di sviluppo di un produttore. Scopul nostru este de a face managementul proiectelor mai ușor.

2.2. Processo di collaborazione

Apreciem comunicarea deschisa. Intram într-un processo reciproco di implementazione di un nuovo software in azienda dvs. Credetemi perché è benefico per l'ambizione di darvi informazioni importanti sulla moda e sul tempo.

Comunicarea poate fi efectuată prin e-mail, întâlniri online, apeluri telefonice și întâlniri personale. Per finalizzare il successo del processo di implementazione, è necessario comunicare reciprocamente il livello operativo. Con questo motivo, la tua parte dovrà reagire rapidamente quando questo è il contatto con i tuoi partner. In realtà, sono quasi in grado di reagire ai processi di doppia fortuna.

Nel tempo implementato, il consulente va a collaborare con il dipartimento interno più celeberrimo al nostro. Risolvere problemi che non sono direttamente legati all'implementazione e va fi livrată de către echipa noastră de support. Dacă este necesară o intervenție pe serverul clientului sau o altă consultare legaltă de server, comunicaa va fi transmisă specialiștilor noștri de support pentru server. Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit de munca dipartamentolor noastre de support în tempor implementati, dovresti sicuramente consultare i tuoi consulenti. Feedback-ul dvs. este important pentru noi.

2.3. MANDAYS preplătite și rapportarea timpului petrecut

Informațiile prind numărul de MANDAYS preplătite pot fi găsite în tabelul introductiv to acestui protocol. Implementarea se efectuează de obicei la distanță. Se preferisci il personale interno, è possibile organizzarsi in birouil Easy Software. Se sei disposto a organizzare la tua sede, è possibile che tu ricopra il tuo programma di calcolo preliminare (scopul implementării). Il costo del prezzo potrebbe essere, in asamenea, fatto a parte. Vom percepisce întregul timp petrecut călătorind de / la sediul clientului de către consultant.

Rapoartele prind time petrecut sunt de obicei trimise clientului atunci când aproximativ jumătate di MANDAYS de implementare il tuo bugetul preplătit este petrecut și apoi când mai sunt câteva ore rămase. Il consulente fornisce, separato dal rapporto di tempo, o propunere privato modulo di pettinatura a orelor rămase.

Implementare l'area constă din următoarele faze. Suma timpului petrecut pe fiecare fază este egală cu bugetul total preplătit de MANDAYS. Il valore del tempo cel mai mic percepito dal cliente è di 0,25 ore.

Analisi iniziale
Întâlnirea inițială online
Configurazione dell'applicazione (sforzo di lucro basato sulla complessità di certi aspetti da impostare)
Training
Cerințe supplimentare privind configuraa
Assistenza nel tempo implementativo e testamento nel tempo implementativo (e-mail, telefonate)

Più esatto, le principali attività sono state raccolte da MANDAYS nel bugetul preplătit:

Timpul consultantului petrecut ucrând la implementarea dvs., configurarând aplicația dvs.
Analisi cerințelor dvs.
Consulti interni alla cerințelor dvs.
Consultari necesare
Desenarea diversi scenari da implementare a Cerințelor dvs.
Richiedi e aggiorna il protocollo di implementazione
Întâlniri și apeluri telefonice legato de implementare
Training
Comunicare via e-mail con il consulente
Organizzare, pianificare e programmare
Coordonarea departmentelor interno dacă este necesară implicarea lor (supporto, specialista del server)
Il tempo di consulenza richiesto nel calendario (ad eccezione del caso in cui è una piattaforma separata, consultare il primo paragrafo)
Gestione del progetto di implementazione
Dacă anumite comportamently ale sistemului sunt rapportate ca find o eroare, dar în cele din urmă se dovedesc a fi corecte, timpul consultantului petrecut pentru a gestiona această sollecitare este acoperit și tuo buget
Munca specialștilor de server pe serverul dvs.
Uno specialista del server si occupa di sollecitare i tuoi clienti.

Următoarele activități nu sunt coperite de bugetul preplătit și, prin urmare, nu sunt plătite de către client:

Munca echipei de suport
Riparare eventuali errori

2.4. Creșterea bugetului preplătit

È possibile che tu crei bugetul preplătit MANDAYS numai după confirmarea dvs. Rata MANDAY (MD) este de 490 EUR fără TVA. Creșterea bugetului preplătit este de obicei necesară din următoarele movente:

Se costante, dopo un'analisi introduttiva, c'è una stima originale a MANDAYS-urilor da implementare a prima vista. Il consulente deve fornire o stimare l'attualizzazione di un'attività da svolgere per completare l'area di implementazione. Questo piano è stato pianificato e le attività necessarie per la maggior parte dell'attenzione (MANDAYS) decât al preventivo iniziale.
Dacă doriți să fiți informat mai despre timpul petrecut decât în paragraful de mai sus.
Non è possibile implementare certi dvs. nell'interfaccia dell'applicazione standard, non è necessario modificare la personalizzazione.
Supporta il server dvs. ora è meglio considerare per stimare l'obbligo di implementazione di MANDAYS, che è necessario.
È necessario chiedere un supplemento (che non è necessario considerare per valutare l'inizio).
È evidente nel tempo del processo di implementazione che il numero di MANDAYS-uri preinstallato non è sufficiente per soddisfare tutti i tuoi desideri.