Note di rilascio per la versione: 12.11.0
Stack tecnologico
Questa sezione è importante per la soluzione Server. Gli utenti del cloud non devono preoccuparsi di nulla di tutto ciò.
- Sistema operativo: Debian 10 o 11 su architettura amd64
- Redmine: aggiornabile dalla versione 5.0.5
- Rubino: 3.1.2
- Fascio: 2.3.7+
- Gemme di rubino: 3.3.x
- Base dati: Percona/MySQL 8.x
- server redis: 5+
- NodoJS: 18.8
Se si esegue l'aggiornamento dalla versione 11 o precedente, fare riferimento a note di rilascio per 12.0 e anche altre versioni 12.x.
Mittente e-mail dell'help desk
È stata aggiunta una nuova opzione alle impostazioni del mittente dell'HelpDesk (Helpdesk >> Impostazioni). Il campo FROM conterrà l'e-mail di notifica e il nome e il cognome dell'utente.
Come mai?
I provider di posta elettronica (Google, Microsoft e molti altri) stanno inasprendo le loro politiche di sicurezza. Una delle restrizioni è che il server (SMTP) del mittente dell'e-mail e il mittente dell'e-mail dichiarato (FROM) devono utilizzare lo stesso dominio. Il provider di posta elettronica potrebbe bloccare le e-mail ricevute in cui il dominio SMTP e il dominio FROM non corrispondono.
La nuova impostazione garantisce questa restrizione, mentre il nome aggiunto dell'agente dell'help desk mantiene il tocco personale. Le altre impostazioni possono essere conformi o meno. Soprattutto nella soluzione Cloud, il server SMTP è di Easy Software, mentre si utilizzano i propri domini aziendali (per gli utenti e le caselle di posta dell'help desk).
Questa opzione non influisce sulla casella di posta dell'help desk in entrata. Rispondi a, che è la casella di posta dell'help desk che elabora le e-mail ai ticket e i commenti rimangono intatti.
Altre modifiche
Alcune modifiche minori sono elencate nel file changelog.
L'ultimo minore della v12
Questa versione è l'ultima versione minore della versione 12. Ci saranno ancora un paio di versioni per la correzione di bug; ma tutte le modifiche funzionali sono ora sviluppate nella versione 13, che sarà completamente rilasciata a settembre. Informazioni e webinar sulla v13 arriveranno nel mese di agosto.
