Caso di studio - Nanoscienza di Oxford Instruments
Ricerca sulle nanotecnologie
ottobre 2019
Abingdon, Regno Unito
200
Team di supporto dei sistemi aziendali, ingegneria, vendite, assistenza, commerciale, catena di fornitura
In questo caso di studio abbiamo fornito la storia di come nell'ottobre 2019, Oxford Instruments NanoScience ha abbracciato la trasformazione, sostituendo un sistema obsoleto con Easy Redmine. Con 200 utenti in diversi reparti, le sfide includevano un sistema legacy non supportato.
Prima di passare a Easy Redmine
In precedenza aveva Easy Redmine, Oxford Instruments NanoScience stava usando Redmine – il software open source. L'IT interno non è stato in grado di applicare patch o supportare questa soluzione e ha richiesto una soluzione alternativa o supportata. Easy Redmine è emersa come la soluzione, offrendo un'interfaccia intuitiva, dashboard personalizzabili e notifiche efficaci. L'implementazione graduale, compresi test rigorosi, ha garantito una transizione senza intoppi. La scelta di un cloud privato ha rispettato rigorosi standard di sicurezza.
Il nostro compito e le nostre sfide
Aspettative da soddisfare:
- Essere in grado di gestire ed eseguire secondo il sistema precedente
- Aggiornamenti e supporto della versione
Requisiti:
- Versione Redmine aggiornata e aggiornata a Easy Redmine
- Configurazione dell'applicazione secondo il protocollo di implementazione
- Branding personalizzato
- Aggiornamenti e supporto della versione
Fasi di implementazione:
1. Analisi e specificazione dei requisiti
Sulla base dei nostri standard e protocolli di sicurezza interni, abbiamo scelto una soluzione cloud privata.
2. Creazione dell'ambiente di test
Utilizziamo un ambiente di test con dati reali, che consente di testare nuovi requisiti e funzioni prima dell'implementazione nell'ambiente di produzione.
- Versione Redmine aggiornata e aggiornata a Easy Redmine
- Migrazione dei dati
- Configurazione dell'applicazione
- Testing
3. Creazione dell'ambiente di produzione: una copia dell'ambiente TEST
- Migrazione finale dei dati
- Collaudo finale
4. Consegna della domanda
Utenti e amministratori hanno partecipato all'onboarding con materiali didattici e supporto consulenziale.
Impostazioni:
- Impostazioni utente
- Impostazioni di ruoli e autorizzazioni
- Impostazioni attività: tipo di attività, flusso di lavoro e stati, campi personalizzati
- Configurazione del portafoglio progetti e impostazioni generali per progetto
- Campi personalizzati del progetto
L'implementazione di Easy Redmine ha portato:
- Collaborazione e condivisione facili, flusso di informazioni in tempo reale
- Maggiore visibilità e responsabilità
- Efficacia delle riunioni di progetto
Le funzionalità più utilizzate:
- Compiti
- Progetti
- Kanban
- Cruscotti
- Help Desk
- Avvisi
Tim Fowler
Prima della firma del protocollo di implementazione abbiamo condotto un audit in relazione a Easy Software Ltd. - Software e servizi Easy Redmine. L'obiettivo dell'audit era acquisire informazioni sulle pratiche di gestione della qualità, sull'organizzazione e sull'esperienza di Easy Software e convalidare gli standard e il protocollo di sicurezza per la soluzione cloud privata. I risultati del l'audit ha pienamente soddisfatto i nostri requisiti. Non abbiamo mai riscontrato un'interruzione del sistema nei cinque anni in cui abbiamo utilizzato i servizi di Easy Software.
Easy Redmine offre un'ampia gamma di funzionalità che migliorano significativamente l'allocazione delle attività, il monitoraggio, la comunicazione, la condivisione e la collaborazione, il flusso di informazioni in tempo reale e l'efficacia delle riunioni di progetto.
Il team di implementazione e supporto di Easy Software è stato un piacere lavorare con, grazie alle loro comprovate capacità di implementazione del progetto e alla volontà di fornire risultati senza compromessi.
Le funzioni più utilizzate
modello per progetti di sviluppo e compiti operativi
dashboard personalizzabile per il monitoraggio dei risultati
progetti di help desk
kanban
Chi è NanoScience di Oxford Instruments?
NanoScience di Oxford Instruments è un'azienda tecnologica che progetta, fornisce e supporta sul mercato ambienti criogenici e privi di criogeno ad alte prestazioni per applicazioni a temperature ultra-basse e campi magnetici elevati nella ricerca di fisica, chimica e scienza dei materiali fino alla scala atomica.
L'azienda è stata fondata nel 1959 come primo spin-out commerciale dell'Università di Oxford, fornendo innovazione tecnologica da oltre 60 anni.
