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Gestione dei progetti più efficiente nei servizi IT - GRUPO AVALON

Settore:

servizi IT

I dipendenti:

400+

Applicazioni originali:

MS Excel

implementazione in:

2020

Grupo Avalon è una società spagnola che fornisce ai propri clienti servizi IT, principalmente nel campo del software. Il portafoglio di clienti del Grupo Avalon è composto principalmente da clienti del settore pubblico e privato servizi finanziari.

Grupo Avalon è un'azienda con una vasta esperienza nelle diverse tecnologie per lo sviluppo del software, soprattutto in Java, tecnologie Microsoft e COBOL, con un'ampia gamma di ambiti funzionali.

Grupo Avalon ha più di 400 dipendenti e 100 progetti, di cui il 25% sono progetti di sviluppo e manutenzione software che utilizzano i processi software di Avalon per lo sviluppo di nuovo software, miglioramenti del software e risoluzione di incidenti software. 

Grupo Avalon utilizza metodologie agili oa cascata a seconda delle dimensioni e della complessità del progetto.

Dal punto di vista delle metodologie agili, il Grupo Avalon utilizza il framework SCRUM per sviluppare e migliorare il software e KANBAN per la gestione del servizio di risoluzione degli incidenti software.

Per questi progetti, Grupo Avalon ha 100 utenti nella soluzione SaaS-Cloud Di Easy Redmine.

La sfida

Nell'ambito della crescita dell'azienda per i prossimi anni e in linea con il suo impegno per la qualità, Grupo Avalon ha deciso di utilizzare CMMI al suo livello di maturità 5 come modello di processo da seguire.

Le organizzazioni che seguono questo livello di maturità si caratterizzano per avere progetti che utilizzano processi standard, come il Modelli di progetto Easy Redmine per le diverse tipologie di progetti stabiliti, adattati alle loro caratteristiche, che consentono la ripetibilità e la gestione quantitativa basata su modelli statistici.

A loro volta, queste organizzazioni non solo definiscono questi standard, ma forniscono anche ai progetti una serie di risorse di processo. Easy Redmine è una di queste risorsee gestiscono quantitativamente i processi standard stabiliti.

Tavola Agile in Easy Redmine

Soluzione

La strategia del Grupo Avalon per seguire il modello di processo scelto è basato su due principi:

  • Prima il processo e poi lo strumento.
  • Avere il numero minimo di strumenti con ampie funzionalità che permettano di concentrarne l'utilizzo per eseguire i processi.

Dal punto di vista del livello di maturità oggettivo, è anche necessario che gli strumenti fungano da repository di metriche e che l'estrazione di esse per stabilire i diversi modelli statistici essere efficace ed efficiente.

Easy Redmine ha rispettato questi punti successivi poiché:

  • Lo strumento ci fornisce la flessibilità necessaria per eseguire i processi e per dare servizio ai progetti. Ci consente inoltre di implementare i nostri due quadri metodologici: SCRUM e cascata.
  • Le funzionalità di Easy Redmine consentono di concentrarsi in un unico strumento tutte le esigenze nella gestione del progetto, non solo compiti ma anche requisiti, test e persino la tracciabilità tra requisiti, il SW che coinvolge questi requisiti e il loro test.
  • Easy Redmine permette di stabilire diversi tipi di attività e registrare in essi le informazioni necessarie in modo tale che le nostre metriche di base siano facilmente calcolate e ottenute:
    • Dimensione dei risultati dei diversi processi.
    • Sforzo necessario per eseguire i diversi processi.
    • Errori prodotti nei risultati dei processi.
    • Slippage nella pianificazione dei processi.
  • Anche nella soluzione SaaS-Cloud, l'estrazione di queste metriche è semplice, potendo stabilire in un modo flessibile diversi filtri di estrazione delle informazioni in base alle esigenze dell'utente e per esportarne il risultato su file di diversi formati, come .xlsx (MS Excel) o .csv, facilmente gestibili dal nostro software statistico specifico: R.

Inoltre e dal punto di vista specifico della soluzione SaaS-Cloud, secondo l'esperienza del Grupo Avalon, i requisiti di sicurezza, riservatezza e livello di servizio sono adeguatamente coperti.

In breve, Easy Redmine ha soddisfatto le aspettative necessario per realizzare i nostri obiettivi.

WBS in Easy Redmine

Plugin e principali funzionalità utilizzate

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