Jak Integrity skutecznie rozwiązał codzienne przypadki użycia dzięki Zarządzaniu Aktywami e Konfiguracją.

industria:
Rozwój oprogramowania.
Dati wdrożenia:
Listpad 2022.
LEGALE:

Londra, Gran Bretagna

numero di utenti:
25
Dipartimento korzystające z ACM:
Wszystkie działy.

Przed zainstalowaniem zarządzania aktywami and konfiguracją, Integrity korzystała z Easy Redmine. Jednak stało się kluczowe, aby wdrożyć zarządzanie aktywami IT e zarządzanie usługami IT w celu efektywnego dostarczania usług e produktów. W tej studii przypadku możesz dowiedzieć się, jak to zrobili.


Zaranie

W tym przypadku badania przypadku przypadki użycia powinny demonstrować, jak Easy Redmine può rozwiązywać problemy związane z zarządzaniem aktywami IT (ITAM), zarządzaniem usługami IT (ITSM) e zarządzaniem sprzedażą. In caso di problemi con l'utilizzo di ITAM powinny pokazywać, jak Easy Redmine potrebbe causare problemi con il sistema operativo di emergenza e le informazioni relative alla modalità di notifica tramite avviso. Durante il test, l'utilizzo del software ITSM dimostrativo, come Easy Redmine può essere utilizzato con l'IT o l'acquisizione di dati, progetti di sviluppo e supporto. Wreszcie, przypadki użycia dla zarządzania sprzedażą powinny ilustrować, jak Easy Redmine może zapewnić proste systemy zarządzania contatti e prodotti, aby uzupełnić istniejące rozwiązania CRM B2B. Zadaniem jest wyjaśnienie, jak każdy przypadek użycia może rozwiązać ich problemy i potrzeby.


Oczekiwania do spełnienia:

  • Możliwość tworzenia niestandardowych tipow aktywów bez doświadczenia w kodowaniu
  • Funzionalità del tipo di attività più recente
  • Funkcje do łączenia aktywów z projektami, zadaniami e innymi modułami Easy Redmine
  • Mozliwość integracji do łączenia aktywów z zewnętrznymi usługami e automatyzacji pracy ręcznej
  • La regolazione automatica si attiva sui parametri di controllo.


Potrzeby biznesowe

Zarządzanie aktywami IT

Firmy wymagają rozwiązań zarządzania aktywami IT (ITAM), które mogą zapewnić szczegółowe śledzenie e utrzymanie ich aktywów IT. Te rozwiązania powinny zawierać narzędzia do efektywnego monitorowania e wykorzystania, alertów dla odpowiedzialnego personelu, gdy konieczna jest naprawa lub wymiana, generowania rapportów do analizy danych e widoczności historii konserwacji, wykorzystania e innych metryk . Zapewnia to, że firmy mają kompleksowy widok na swoje aktywa IT.


Zarządzanie usługami IT

Współczesne firmy mają coraz bardziej złożone potrzeby, jeśli chodzi o zarządzanie usługami IT (ITSM), które można zaspokoić tylko za pomocą specjalistycznych rozwiązań. La tua azienda può utilizzare l'IT per ottenere informazioni utili, progetti e progetti ora generowanie su due rapporti di lavoro su temi relativi a progetti e attività. Ostatecznie te zdolności mogą pomóc firmom zapewnić lepszą efektywność operacyjną e oszczędności kosztów, jednocześnie utrzymując wysoki poziom jakości usług.


Zarządzanie sprzedażą

La situacja attuale sul rynku wymaga potężnych narzędzi do skutecznego zarządzania operacjami sprzedażowymi e maksymalizacji zysków. Potrzebują oprogramowania, które umożliwia zaawansowane śledzenie informacji o klientach, sprzedanych produktach e innych funkcjach CRM; możliwość generowania rapportów, które dają kompleksowy widok na relacje między klientami, produktami e usługami; oraz widoczność kluczowych metryk wydajności sprzedaży, takich jak przychody e satysfakcja klientów. Są to niezbędne potrzeby, jeśli chodzi o zarządzanie sprzedażą.


Problematico związane z biznesem

Problemy związane z zarządzaniem aktywami IT (ITAM) obejmują:

  • Trudność w śledzeniu wykorzystania aktywów e zapewneniu ich skutecznego wykorzystania.
  • Niemożność ustawienia alertów, aby powiadomić odpowiedzialnych pracowników, gdy aktyw wymaga konserwacji lub wymiany.
  • Trudność w generowaniu rapportów, które pomagają analizować dane związane z aktywami IT.
  • Brak widoczności historii konserwacji, wykorzystania e innych istotnych metryktywów


Problema związane z zarządzaniem usługami IT (ITSM) obejmują: 

  • Trudność w zarządzaniu dostarczaniem usług IT od początku do końca.
  • Niemożność skutecznego łączenia zasobów z projektami e zadaniami.
  • Trudność w generowaniu łatwo czytelnych rapportów na temat relacji między zasobami e zadaniami. 


Problema związane z zarządzaniem sprzedażą obejmują: 

  • Trudność w śledzeniu informacji o klientach e sprzedanych produktach.
  • Non c'è rischio di integrarsi con il nuovo sistema CRM.
  • La zona di produzione è compatibile con le funzionalità CRM B2B più diffuse.
  • Trudność w generowaniu rapportów, które zapewniają klarowny obraz relacji między klientami, produktami e usługami.
  • Brak widoczności kluczowych metryk wydajności sprzedaży.


Zarządzanie aktywami IT (ITAM)

Zarządzanie aktywami IT to zestaw praktyk biznesowych, które łączą funkcje finansowe, inwentaryzacyjne e umowne, con zapewnić skuteczne wykorzystanie aktywów e wspierać strategiczne podejmowanie decyzji. Easy Project può essere utilizzato da Ci w zarządzaniu e uwzględnieniu Twoich aktywów IT w zarządzaniu projektami.

Easy Project oferuje szereg funkcji, które mogą pomóc w zarządzaniu aktywami IT. In caso di utilizzo di attività non standard di tipo standard, è necessario fornire informazioni sull'attività di connessione e richiedere informazioni su moduli infiniti, oltre a progetti, zadania e możliwości.

Dopo l'avvio di Twoich Aktywów IT, Easy Project può essere utilizzato in termini di economia e sviluppo e di acquisizione di informazioni relative alla creazione di un rapporto completo, niestandardowych. Na przykład możesz ustawić alerty, aby powiadomić odpowiedzialnych pracowników, gdy aktyw wymaga konserwacji lub wymiany. Możesz również śledzić status licencji, aby zapewnić ich odnowienie przed terminem.

Kolejną wartościową funkcją wtyczki Zarządzanie aktywami e konfiguracją jest możliwość generowania rapportów, które pomagają analizować dane związane from Twoimi aktywami IT. Durante la creazione di Easy Project è possibile creare attività, informazioni storiche e inne istotne metryki, quindi è possibile ottenere decyzji opartych na danych dotyczących zarządzania Twoimi aktywami IT.


Kluczowe punk:

  • I tipi di attività standard non sono disponibili per le attività commerciali che possono essere danneggiate o attivate.
  • Niestandardowe rapporty umożliwiające zarządzanie aktywami.
  • Alerty do wysyłania automatycznych powiadomień opartych na parametrach

    Informazioni utili IT (ITSM)

    L'utilizzo dell'IT è un elemento chiave per l'organizzazione del każdej, che ha un effetto e un'assistenza completa per l'IT. Easy Project può essere utilizzato in ambito IT per creare progetti e attività.

    La funzione Kluczowych Easy Project è un'attività di progettazione e sviluppo. La funzione può causare difficoltà a risolvere i problemi relativi al programma di programmazione e alle attività attuali.

    In primo luogo, il gioco di parole è un gioco da ragazzi, puoi farlo con Easy Project per fare il gioco da ragazzi e fare clic su un'altra attività attiva all'interno. Nawigacyjnych pulpitach można wyświetlać te informacje w formie rapportów, aby dać jasny przegląd menadżerom.

    Inną pomocną funkcją Easy Project jest jego zdolność do łączenia różnych typów aktywów. Można więc połączyć aktywa oprogramowania z aktywami sprzętowymi e zapewnić sobie jasny obraz swojej infrastruktury.


    Kluczowe punk:

    • Użytkownicy mogą łączyć różne typy aktywów.
    • Pracownicy mogą łączyć aktywa z zadaniami, co daje jasny przegląd wszystkich operacji wykonanych dla danego aktywa.
    • Złożone rapporty oparte na relacjach aktywów i zadań.


    Zarządzanie sprzedażą

    Wyobraź sobie firmę potrzebującą informacji o klientach e sprzedanych im produktach (usługach) w Easy Project. W tym samym czasie firma nie potrzebuje zaawansowanego CRM z jakiegoś powodu. Zamiast tego zarządzanie aktywami and konfiguracją umożliwia przegląd contact to project and product dotyczącymi client.


    Kluczowe punk:

    • Proste zarządzanie contatti e prodotti.
    • Puoi integrarli con i tuoi sistemi CRM più recenti.
    • Rozszerzenie istniejącego systemu CRM B2B.

     

    Risultati

    Easy Redmine ACM ha risolto il problema dei problemi con Redmine ACM. Offeruje on kompleksowe funkcje, takie jak niestandardowe typy aktywów, dostosowywalne rapporty, alertów e zdolność do łączenia różnych typów aktywów, które umożliwiają organizacjom bezproblemowe zarządzanie ich aktywami e usł ugami IT. Ponado, Easy Redmine offre un'ampia gamma di soluzioni per progetti e zadaniami dla efektywnego raportowania, śledzenia e analisi.

    Zatem Easy Redmine ACM dispone di zintegrowane e wydajne rozwiązanie della wyżej wymienionych wyzwań e può essere utilizzato per la creazione di un'organizzazione aziendale, che ha l'effetto di zarządzać swoimi aktywami e usługami IT.


    O Integrità

    Integrity to firma zajmująca się tworzeniem oprogramowania, specjalizująca się w tworzeniu aplikacji internetowych w Ruby. Po roku korzystania z Easy Redmine zespół potrzebował uwzględnienia zarządzania aktywami w planowaniu projektów, ponyważ coraz więcej aktywów fizycznych e wirtualnych znajdowało się w firmie. Był to główny cel instalacji wtyczki Asset & Configuration management.

Prova Easy Redmine per 30 giorni

Funzionalità aggiuntive, crittografia SSL, copia codificata disponibile in due località