Condizioni d'uso

Teenuseleping

1. Sissejuhatavad sätted

1.1 Hai bisogno di tempo e di tempo per lepingu lahutamatu osa, mille su sõlminud client e teenagerusepakkuja, ning määratlevad teenageruste ja toodete pakkumise ja kasutamise siduvad reeglid ja tingimused. Hai bisogno di tingimused ja tingimused reguleerivad teenusepakkuja ja kliendi vahelist lepingulist suhet.

1.2 Allpool määratletud mõistetel on käesolevate tingimuste ja tingimuste tähendus:

  • T & C - tähendab neid tingimusi ja tingimusi.
  • Leping - tähendab teenuselepingut, mille on sõlminud client ja teenusepakkuja.
  • cliente - tähendab äriühingut või juriidilist isikut, kes sõlmib teenagerusepakkujaga lepingu.
  • Server Client - tähendab teenusepakkujale mittekuuluvat, mittehaldatavat ega kontrollitavat serverit ja muud riistvara.
  • Teenusepakkuja - contatta Easy Software Ltd., mille asukoht su Kemp House, 152-160, City Road, EC1V 2NX London, ettevõtte ID: 08960980.
  • Prodotto - tähendab teenust või selle osa, mida pakutakse konkreetse teenusepakkuja kaubamärgi nime all, lähtudes teenusepakkuja kaubamärgi poliitikast. Cliente ostab toote NAGU SEE ON. Tugi ja muud teenused osutatakse eraldi.
  • Hinnakiri - tähendab dokumenti või veebilehte, mis määrab teenuse ja / või tote hinna, kui lepingus ei ole teisiti märgitud.
  • Server Teenusepakkuja - Il pacchetto per l'uso del pool di controllo del server e del sistema di controllo della piscina è molto ristretto. Teenusepakkuja võib kasutada kolmanda osapoole teenuseid sobiva serveri jõudluse tagamiseks.
  • Rakendusteenuse spetsifikatsioon - tähendab teenusepakkuja poolt kehtestatud ja / või kliendi poolt lepingu kohaselt individualseeritud rakendustingimusi. Se il cliente ha un rakendusteenus o un valore personale, ha anche una garanzia di rakendusteenus.
  • Toetusteenuse spetsifikatsioon - tähendab teenusepakkuja poolt kehtestatud ja / või kliendi poolt lepingu kohaselt individualseeritud toetustingimusi. Se il cliente non ha alcuna garanzia e il suo valore è autonomo, la sua garanzia è garantita.
  • Teenuse - tähendab teenusepakkuja poolt client lepingu alusel pakutavat konkreetset teenust, mis võib hõlmata teenuse litsentsi, teenuse hooldust, teenuse tuge ja muid sellega seotud teenuseid, mis on kokkulepitud lepingus ja tootes.
  • Versione prova per adolescenti - tähendab teenuse prooviversiooni, mis on kliendile tasuta ja piiratud ulatuses kättesaadav.
  • Amministratore - tähendab isikut, kelle klient on määranud oma kasutajakonto haldamiseks.
  • Utente - tähendab füüsilist isikut, kes töötab kliendi heaks (töötaja, partner, tegevjuht, klientiga pikaajalise koostöö alusel õigusteenuseid osutava isik), kellele klient loob kasutajakonto.
  • Kasutajakonto - tähendab kasutajakontot koos unikaalse juurdepääsukoodi ja paroliga.
  • Andmeturvasüsteem - tähendab dokumenti, mis kirjeldab teenuse rakenduses salvestatud andmete turvamise meetodeid.
  • In pool - tähendab ühiselt client ja teenusepakkuja.

2. Incontro di conformità con i termini e le condizioni

2.1. Il tuo cliente è stato accolto con la massima tranquillità. Lepingu lahutamatu osa sulla necessità di termini e condizioni.

2.2 Leping sõlmitakse mõlema poole allkirjastamise päeval. Kui leping sõlmitakse veebiliidese kaudu, sõlmitakse leping teenuse eest tasumisel (juhul, kui teenuse eest tasumisele vastav summa laekub teenusepakkuja pangakontole) esimese arveldusperioodi määratud summas. Vedi ei kehti juhul, kui client kasutab teenuse prooviversiooni vastavalt käesolevate T&C articolo 4 sätestatud tingimustele.

3. Osutamina per adolescenti

3.1 Teenusepakkuja käitab teenust tootespetsifikatsioonis määratletud veebiaadressil ja selle alamdomeenidel või kliendi serveritel vastavalt lepingule ja tootespetsifikatsioonis määratletud tehnilistele nõuetele.

3.2 Teenuste ulatus on määratletud tootespetsifikatsioonis, mis on lisatud lepingule. Toote spetsifikatsioon määratleb individualalsed osateenused sisu ja activeerimismeetodi osas üksikasjalikult.

4. Versione antiuso per adolescenti

4.1 Enne lepingu sõlmimist võib teenusepakkuja võimaldada client teenuse prooviversion veebiaadressi või kliendi serverite kaudu ulatuses, mille määrab teenusepakkuja.

4.2 Se il tuo account è registrato, il nostro cliente deve utilizzare la versione di prova del pacchetto, quindi regolare l'articolo T&C 4, 7, 9, 11, 12, 14. alajaotis 6, 15, 16 e 17.

4.3 Teenuse prooviversioon antakse Client tote spectsifikatsioonis määratud perioodiks, kui Teenusepakkuja ei otsusta teisiti.

4.4 Kliendil, kes kasutab Teenuse prooviversiooni, on õigus salvestada andmeid ainult süsteemi funktsionaalsuse kontrollimise eesmärgil. Il cliente ha arvestama, e Teenuse prooviversiooni kasutades salvestatud andmete kättesaadavuse ja säilitamise eest ei vastuta Teenusepakkuja.

4.5 Enne Teenuse prooviversiooni lõppemist võimaldab Teenusepakkuja Kliendile üleminekut tasulisele Teenuse versioonile ning esitab talle mittesiduva makseteabe. Teenuse eest tasudes aktiveerub Teenus kokkulepitud ulatuses ning Kliendi poolt Teenuse prooviversioonis salvestatud andmed kantakse tasulisele Teenuse versioonile üle. Kui Client ei kasuta võimalust üle minna tasulisele Teenuse versioonile, lõpeb Teenuse prooviversiooni pakkumine, kui Teenuse prooviversioon Kliendile anti, perioodi lõppemisel.

4.6 Il cliente ha recuperato, e la versione di prova di Teenuse è stata salvata e l'acquisto è stato effettuato durante il periodo di prova di Teenuse lõppu lõplikult. I clienti teavitatakse Teenuse prooviversiooni lõppemisest ja andmete kustutamisest pärast selle lõppemist e-posti teel või Teenuse prooviversiooni veebidomeeni kaudu.

5. Teenuse pakkumise kestus

5.1 Leping sätestab, kas vedi sõlmiti määramata või määratud ajaks. Leping sõlmitakse (i) määramata ajaks teenuste puhul, mis pakutakse veebiliidese kaudu, ja (ii) määramata ajaks teenuste puhul, mis pakutakse Kliendi serverite kaudu.

6. Cerva

6.1 Il cliente su kohustatud tasuma Teenuse kasutamise eest hinnapõhiste maksudokumentide (arvete) alusel, mille on väljastanud Teenusepakkuja. Arved väljastatakse elektrooniliselt. Teenuste hinnad on määratud hinnapakkumise või hinnakirja alusel, kui lepingus ei ole kokku lepitud teisiti.

6.2 Kliendi poolt Teenuse kasutamiseks registreerumisel kasutatav deebet-/krediitkaart ja/või muu veebipõhine makseviis (i) veebiliidese kaudu pakutava Teenuse jaoks ja (ii) igakuise tellimuse korral tasutakse automaatselt 30 päeva pärast Teenuse kasutamiseks registrerumise kuupä eva. Kui Client soovib Teenuse eest tasumist vältida, peab Client tühistama tellimuse kolm päeva enne Teenuse kasutamise automaatset uuendamist. La confezione per l'uso dei bambini deve essere controllata in modo corretto quando il cavo di alimentazione è arveldamine su voimalik.

6.3 Klient saab oma tellimust veebis muuta, lihtsalt sisse logides Kliendi tsooni. Järgmise arveldusperioodi eest tasumise vältimiseks peab Client tellimuse tühistama vähemalt kolm päeva enne uuendamise kuupäeva. Se il cliente deve inviare un messaggio a un altro utente, l'utente dovrà chiedere aiuto per l'operazione.

6.4 Teenuse tellimus saab tühistada ilma täiendavate tasudeta enne makse laekumist Teenusepakkuja kontole. Allalaaditavate toodete puhul Teenusepakkuja EI väljasta pärast allalaadimiskanali lubamist ja allalaadimiskatsete tegemist ÜHTEGI tagasimakset. Tellimuse tühistamine pärast makse laekumist on võimalik kokkuleppel, kui tellitud Teenust ei kasutatud ega tehtud ühtegi allalaadimiskatset.

7. Litsensileping

7.1 Il cliente è arvestito, e Teenuse è stato autorizzato e ha un buon intelletto, kuuluvad Teenusepakkuja omandisse. Client on seetõttu kohustatud kasutama Teenust ainult litsentsi ulatuses.

7.2 Lepingu sõlmimisega mandab Client Teenusele mitteeksklusiivse litsentsi ühe või mitme kasutaja jaoks, sõltuvalt loodud kasutajakontode arvust. Il cliente ei ole õigust anda ega määrata litsentsi ega alalitsentsi kolmandale osapoolele ilma Teenusepakkuja eelneva kirjaliku nõusolekuta. Il cliente ei ole ka õigustatud rendima Teenust ega muul viisil pakkuma Teenust kolmandatele osapooltele, nii tasuta kui ka tasu eest, ilma Teenusepakkuja eelneva kirjaliku nõusolekuta. Questo è ciò che ti serve per la piscina per adolescenti e per il tuo cortile.

7.3 Kui Teenus su pakutud Kliendi serveris, su Kliendil õigus toote lähtekood alla laadida. Kui Teenus on pakutud veebiliidese kaudu, ei ole Kliendil õigust Teenuse lähtekoodi saada, seda vaadata, muuta ega sellega mingil viisil sekkuda.

7.4 Il cliente ei ole õigust lisada Teenust teise tarkvaraseadmesse ilma Teenusepakkuja eelneva kirjaliku nõusolekuta.

7.5 Kõik Teenusepakkuja tarkvara laiendused levitatakse GNU/GPL 2 litsentsi alusel. Se hai una grande opportunità, se sei un utente, puoi usare JavaScript su Avaldatud Easy Software'i kommertskasutuse litsentsi (Litsen) alusel:

I litsents su GPL sono ühilduv litsents, mis kehtib ainult Pakkuja teemade ja stiilide piltide, kaskaadsete stiililehtede ja JavaScripti elementide suhtes. La versione GPL 2.0 litsentsi kohaselt ei pea tote elemendid, mis ei ole koondatud koos ja saadetakse eraldi GPL-koodist ning ning kombineeritakse Kliendi veebibrauseris, olema GPL. Need pildid, kaskaadsed stiililehed ja JavaScripti elemendid on Pakkuja autoriõigus ja neid ei saa Klient kasutada ega muuta ilma Pakkuja Partnerilepingut allkirjastamata. Il cliente non è riuscito a levitarsi e non ha pagato, ma ha lasciato il ma Pakkuja eelneva nõusolekuta. Litsentsi rikkumise korral on Pakkujal õigus esitada leppetrahv summas 10 000 EUR.

7.6 Dopo aver selezionato l'articolo 7.5. määratletud tarkvara, levitatakse GNU/GPL 2 litsentsi alusel: https://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.en.html.

8. Rendere l'impostazione divertente

8.1 Määratud perioodi jooksul sõlmitud lepingu arveldusperiood on lepingu kestus (kuude arv), milleks leping sõlmiti. Pakkuja väljastab arved 14 kalendripäeva jooksul teenuste eest, mis on osutatud veebiliidese või e-posti teel, kui pakkumises ei ole sätestatud teisiti.

8.2 Se stai leggendo solo un periodo di tempo, saadab Pakkuja Kliendile enne selle periodo lõppu mittesiduva makseteabe, et tasuda teenageruste eest samal perioodil. Kui teenuse hind on makstud vastavalt makseteabele, pikeneb teenuse osutamise periodo automaatselt.

8.3 Kui teenuse hinna maksmisega viivitatakse, on Pakkujal õigus saada viivist 0,5% väljamaksmata summast iga viivitatud päeva eest. Kui Client viibib maksetega, on Pakkujal õigus teenuse osutamine peatada või piirata kuni võla täieliku tasumiseni. Teenuse osutamise peatamise või piiramise perioodi jooksul on Client siiski kohustatud tasuma hinna vastavalt esitatud maksudokumentidele. Korduv makseviivitus Kliendi poolt loetakse oluliseks lepingurikkumiseks.

8.4 Nõustudes tingimustega ostu sooritamisel, registreerute automaatselt tellimuse automaatseks pikendamiseks. Teie tellimus pikeneb automaatselt igal tellimuse perioodi lõpus vastavalt tellimuse perioodile, mille valisite ostu ajal. Teile esitatakse arve alates tellimuse alguskuupäevast (lisanduvad kohaldatavad maksud, näiteks käibemaks, kui määratud hind ei sisalda käibemaksu) igal tellimuse arveldusperioodi alguses teie poolt meile esitatud arveldusmeetodi kaudu. Palun kontrollige, et teie arveldusteave oleks õige, et vältida tellimuse egumist.
Tellimuse ostmisega nõustute eespool nimetatud tellimuse tasude tasumisega kaardile, mis on salvestatud meie süsteemis, korduvalt, kuni tellimuse tühistate. Mi sono detto che pidevad e pikenevad si automaatselt, kui te ei tuhista tellimust ega me lõpeta teie kontot. Tellimuse tühistamiseks saatke e-kiri teemaga "Tellimuse automaatse pikendamise tühistamine" all'indirizzo salesadmin@easysoftware.com
Tellimuste hindade e tingimuste võib igal ajal muuta. Teie algse ostu tegemise ajal või viimase tellimuse pikendamise ajal kehtinud hindimused ja tingimused jäävad kehtima selle tellimuse perioodi jooksul, kuid uued hinnad ja timimused võivad kehtida pikenduste või uute tellimuste korral. Easy Software Ltd. ti ha impedito di partecipare a qualsiasi gioco. Kui te ei soovi tellimust nende uute hindade või tingimuste alusel pikendada, saate tellimuse tühistada ülalnimetatud viisil.

9. Pakkuja õigused ja kohustused

9.1 Pakkujal on õigus teha muudatusi teenuses või selle ulatuses. Sellisel juhul teavitab Pakkuja Klienti teenusega seotud veebiliidese kaudu. Il cliente võib lepingu ühepoolsete muudatuste korral, mida ta ei nõustu, lepingu lõpetada, kui vedi su lepingus kokku lepitud.

9.2 Pakkuja kohustub võtma kõik tehniliselt võimalikud meetmed, et tagada teenuse funktsionaalsus ja kättesaadavus, kui Klient vastab teenageruste jaoks toote spectsifikatsioonis või vastaval veebipordil loetletud põhitingimustele. Se la funzione dell'utente è piccola, l'impostazione del pannello operatore è attiva, quindi l'opzione Pakkuja eelkõige lepingut.

9.3 Kui Klient avastab teenuse kiiruse või kättesaadavusega seotud probleemi, on ta kohustatud sellest viivitamatult teavitama Pakkuja e-posti teel, mis on märgitud tote spetsifikatsioonis, või telefoni teel, kasutades probleemi kiirendamiseks saadaval olevaid kontakte. Il client è stato registrato e controlla tutte le funzionalità del pacchetto selezionato, le funzionalità di cui hanno bisogno i tuoi ragazzi e il tuo computer gestito (i client Internet sono disponibili, utilizzabili, DOS o il pacchetto DNS in uso). hnilisel varustusel ja teised). Pakkujal ei ole mingit vastutust selliste sündmustega seotud kahjude eest Kliendile.

9.4 Il cliente si è procurato un pacco e il pacchetto Teenuse ti aiuterà a trovare il pacchetto Teenuse, eriti juhul, kui vedi su vajalik küberrünnakute ärahoidmiseks või Teenuse tõsise rikke korral, mi tuleb lahendada vajaliku sul gemisega. Teavitamine Teenuse osutamise katkestamisest tuleb saata Kliendile võimalikult kiiresti. Teenusepakkuja on kohustatud looma piisavad töökorraldus- ja turvameetmed võimalike rikete või Teenuse piiratud või täieliku kättesaadavuse vähendamiseks.

9.5 Teenusepakkuja kinnitab, et tal ei ole õigust kasutajaandmete sisu kolmandatele isikutele edastada. Lisaks nõustub Teenusepakkuja sellega, et tal ei ole õigust kasutaja sisu redigeerida, tsenseerida ega jälgida.

9.6 Osapooled leppisid kokku, et Teenusepakkuja ei omanda Kliendi andmete omandiõigust. Il client vastutab ainuisikuliselt andmete sisu eest, mis on salvestatud Kliendi serverisse või Teenusepakkuja serverisse.

9.7 Teenuse nõuetekohaseks rakendamiseks on vajalik järgmiste andmete kogumine, salvestamine ja töötlemine: väljalaskeversioon, lepingu tuvastaja, eksemplari URL, installitud pistikprogrammide loend ja aktiivsete kasutajate voli arv, mida Teenusepakkuja kasutab Kliendi tuvastamiseks, Teenuse kasutamises controllare i contenuti e la confezione per adolescenti. Nende tingimuste aktsepteerimisega tunnistate ja nõustute, et Teenusepakkuja on volitatud kontrollima oma ressursside abil, kas kasutate Teenust vastavalt teenuslepingule, ning et eespool nimetatud andmed edastatakse Kliendi ja Teenusepakkuja arvutisüsteemide vahelises suhtluses.

10. Kliendi õigused ja kohustused

10.1 Client ei tohi Teenust kasutada vastuolus üldiselt kohustuslike õigusaktidega.

10.2 Teenusele juurdepääsu saamiseks võib Teenusepakkuja paluda Kliendilt mõningaid tuvastamisandmeid ja täiendavat teavet. Il cliente può esitama tõesed, täpsed ja ajakohased andmed.

10.3 Teenusepakkuja taotlusel peab Il cliente vajalikku koostööd tegema rikete parandamisel või Teenuse kohandamisel.

10.4 Il client tohib Teenusepakkuja poolt pakutava API-liidese kasutada ainult Teenusele juurdepääsuks kolmanda osapoole rakenduste või teenuste kaudu veebiliidese kaudu. Il client ei tohi Teenust kasutada ega juurde pääseda muul automatiseeritud viisil, näiteks skriptide, botide, veebikraapimise jne kaudu Teenuste puhul, mis on pakutud veebiliidese kaudu.

10.5 Klient peab Teenuse juurdepääsuandmed hoidma insalate, Klient on kohustatud mitte rääkima ega võimaldama juurdepääsu neile ühelegi teisele isikule ega võimaldama juurdepääsu oma kasutajakontole ühelegi kolmandale osapoolele muul viisil. Il cliente su samuti kohustatud tagama oma tehnilise varustuse mõistlikult nõutava ulatusega, et minimeerida juurdepääsuandmete väärkasutamise rischiosi kasutajakontole.

10.6 Quando il client è in grado di gestire la tua disponibilità, la sua vasta confezione per adolescenti è dotata di una vasta gamma di client per adolescenti o di una vasta gamma di cartelle per adolescenti del tuo client. Nende kohustuste rikkumine annab Teenusepakkujale lisaks õiguse käesoleva lepingu lõpetada. Quando il cliente è avastab, e Teenusele võib kolmandate isikute juurdepääs olla tingitud Teenuse juurdepääsuinfo lekkimisest, peab Client sellest asjaolust Teenusepakkujale e-posti teel teatama.

10.7 Tarkvara allalaadimine su saadaval ainult määratud ajavahemikuks. Pärast seda perioodi keelatakse allalaadimikonto automaatselt. Teenusepakkuja EI paku lähtekoodifaile e-posti teel ega ühegi muu kanali kaudu, vaid ainult veebikonto kaudu.

11. Kasutajakonto

11.1 Il cliente ti aiuta a trovare il mio conto di garanzia. Iga kasutajakontot võib kasutada ainult üks kasutaja. Il cliente ei ole õigust l'ultimo kolmandal isikul seadistada kasutajakontot, välja arvatud juhul, kui see on kokku lepitud lepingu või käesolevate tingimustega. Il cliente ei ole õigust jagada kasutajakontosid mitme kasutaja vahel. Kuid Kliendil on õigus igal ajal ülejäänud kasutamata kasutajakonto uuele kasutajale üle kanda.

11.2 Articolo 11.1. rikkumise korral su Teenusepakkujal õigus leping viivitamatult lõpetada ja Klient peab tasuma Teenusepakkujale põhjendamatu rikastumise eest 7 päeva jooksul pärast Teenusepakkujalt nõude saamist.

12. Kasutajakonto aldamina

12.1 Igal Kliendil võib olla üks või mitu kasutajakontot, millel on administraatoriõigused. L'amministratore ha bisogno della seguente guida:

  • lisada, muuta ja kustutada kasutajakontosid ning seadistada nende kontodele juurdepääsuõigused (näiteks juurdepääs aruannetele, failide loomine jne),
  • juurdepääs kõigile Kliendi andmetele sõltumata individualalsete kasutajate juurdepääsu seadetest,
  • valida teine ​​kasutajakonto, mis muutub administraatoriks.

12.2 Il cliente è molto vasto e non ha bisogno di assistenza, ma non è necessario che la tua attività sia soggetta a danni e che il tuo conto di assistenza sia la tua salute e mete eest. Il cliente ha bisogno di qualcosa, e il tuo tema principale è quello di cui hai bisogno.

13. Keelatud käitumine

13.1 Il client ei tohi üles laadida, saata ega muul viisil salvestada sisu Teenuse portaali, mis võib sisaldada tarkvara viirust või muid faile ja program, mis võivad hävitada, kahjustada või piirata Teenusepakkuja või teiste clientlientide seadmete funktsionaalsust. Lisaks ei ole Client õigust üles laadida Teenusesse sisu, mille omamine või levitamine on ebaseaduslik, sisu, mis sekkub ebaseaduslikult kolmanda osapoole autoriõigusesse või on osa kuritegelikust tegevusest, levitada rämpsposti Teenuse kaudu või proovida saada juurdepäsu teise k liendi kasutajakontole või Teenusepakkuja serveritele. Nende kohustuste rikkumine loetakse oluliseks ja annab Teenusepakkujale õiguse leping lõpetada ning nõuda Kliendilt leppetrahvi summas 10 000 eurot iga rikkumise kohta ja lisaks võimalikku kahju.

14. Lepingu lõpetamine

14.1 Lepinguline suhe lõpeb lepingust taganemise, kokkulepitud lepingu kestuse lõppemise, juriidilise isiku (Teenusepakkuja või Kliendi) likvideerimise, lepingu lõpetamise või Poolte kokkuleppega.

14.2 Kui leping on sõlmitud määramata ajaks, on Kliendil õigus leping igal ajal põhjuseta lõpetada. Teatamise tähtaeg on üks kuu ja see algab teatamise kuule järgneva kalendrikuu esimesest päevast Teenusepakkujale.

14.3 La confezione per adolescenti può essere utilizzata anche per i bambini. Teatamise tähtaeg on kolm kuud ja see algab teatamise kuule järgneva kalendrikuu esimesest päevast Kliendile.

14.4 Il cliente su õigus leping lõpetada käesolevate T&C artiklis 9.1. sätestatud juhtudel.

14.5 Se il cliente si è rivolto a te in modo corretto, i termini e le condizioni del tuo tulenevad sono stati scritti in modo corretto, non hai un elenco completo e rikkumista in modo corretto 14 giorni dopo, i fatti di registrazione sono stati pubblicati e-mail mise kuupäevast Kliendile, su Teenusepakkujal õigus lepingust taganeda. Taganemine jõustub päev pärast taganemisest teate saamist Kliendile.

14.6 Quando il cliente rikub kohustusi käesolevatest T&C-st või lepingust eriti tõsises ulatuses, su Teenusepakkujal õigus lepingust taganeda ja teenuse osutamine viivitamatult lõpetada pärast sellise rikkumise avastamist.

15. Vastutuse piiramine teenuse osutamise eest

15.1 Pooled on kokku leppinud, et Teenusepakkuja koguvastutus lepingust tuleneva õigussuhte alusel esitatud nõude korral ja hinnangulise kahju summa osas ei ületa ja on piiratud teenuse osutamise eest eelmise kalendriaasta jooksul makstud summa vastavale teenusele. Kui eelneva lause alusel maksimaalset kahju ei saa kindlaks määrata, on maksimaalne kahju piiratud konkreetsete teenuste tellimise ja veebiliidese kaudu osutatud teenuste praeguse kvartali tasuga.

15.2 Teenusepakkuja ei vastuta teenuste osutamisest tulenevate kaudsete kahjude eest, nagu näiteks kasumi kaotus, tulude kaotus, andmete kaotus, finantskahjud või muud kaudsed, erilised või kaudsed kahjud. Vääramatu jõu korral on pooled vabastatud kohustustest, mis tulenevad lepingust, ja selle lepingu alusel kehtestatud kohustuste täitmata jätmist (üldiselt või osaliselt) või viivitust, ei loeta lepingu rikkumiseks. Selleks ettenähtud vääramatu jõud tähendab igasuguseid asjaolusid, kus vastutus on välistatud vastavalt Tšehhi õigusele, sealhulgas, kuid mitte ainult loodusõnnetust, sõda, poliitilise olukorra muutust, mis takistab või takistab õiguste ja ko hustuste täitmist käesoleva lepingu alusel või mis tahes muud sarnast põhjust, sündmust või asjaolu .

15.3 Lepingu sõlmimisega arvestab Client, et Teenuse pakkuja parima tahtmise korral võib tekkida teenuse lühiajaline kättesaamatus, mis on tingitud Teenusepakkuja mõjuvõimu välistest asjaoludest (nt internetiühenduse rike). Il cliente sta vedendo e kohustub tagama, et kõik tema Teenusesse salvestatud andmed varundatakse teisele geograafilisele asukohale(-tele).

15.4 Cliente kasutab Teenust SELLEL KUJUL. Ühildumatus teiste tarkvara, riistvara configratsiooni o osaline talitlushäire EI anna Kliendile õigust tellimus tühistada ega raha tagasi saada.

16. Isikuandmete kaitse

16.1 Il cliente dichiara di essere in grado di testare la tua azienda e il cliente isikuandmete töötlejana. Nende isikute isikuandmete töötlemise meetod ja töötlemine Teenuses määratakse kindlaks Kliendi poolt. Teenusepakkuja ei vastuta Kliendi õiguslike kohustuste nõuetekohase täitmise eest isikuandmete töötlejana.

16.2 Kõik andmed kogutakse Teenusepakkuja poolt Kliendilt eesmärgiga pakkuda Teenust, parandada selle kvaliteeti ja saata ainult ärilisi ja turundusalaseid teateid. Kui Klient on füüsiline isik, kogutakse järgmised andmed: nimi, perekonnanimi, arveldusaadress, e-post, telefoninumber, Teenuse kasutamise teave.

16.3 Kogu suhtlus Teenuses sulla krüpteeritud SSL-protokolli abil. Il cliente dichiara siinkohal, et peab seda krüpteerimismeetodit piisavalt turvaliseks.

16.4 Teenusepakkuja kohustub mitte edastama Kliendi registreerimisel tema kasutajakontole määratud teavet kolmandatele isikutele, välja arvatud juhul, kui Client sellega nõustub.

16.5 Kliendi andmeid säilitatakse Teenusepakkuja elektroonilistes süsteemides lepingulise suhte kestel. Pärast lepingu lõppemist säilitab Teenusepakkuja ainult regulatiivse vastavuse tagamiseks vajalikke andmeid. Il cliente si trova, e il Teenusepakkuja kasutab Kliendi non ha il logo Teenusepakkuja il cliente non ha bisogno di più kestel e, dopo aver scelto l'arvatud juhul, kui Client on selle kohta oma brandijuhiste või poliitika alusel teisiti kokku leppinud.

17. Lõppsätted

17.1 Pooled kohustuvad hoidma konfidentsiaalsena kõiki lepingulise suhte raames saadud teavet.

17.2 Kliendi õigusi, mis tulenevad Lepingu ja käesolevate Tingimuste alusel, ei saa ilma Teenusepakkuja eelneva kirjaliku nõusolekuta üle anda.

17.3 Selguse huvides kinnitavad Pooled väljendatult, et nad on ettevõtjad ja sõlmivad käesoleva Lepingu oma äritegevuse raames.

17.4 Se Lepingu vuole eseguire il test di Tingimuste su tutti i tuoi prodotti, ti consigliamo di farlo, e puoi vedere ülejäänud Lepingu per ottenere il tuo account di Tingimuste, vedi ega tõhusust. Sellisel juhul on Pooled kohustatud tegema kõik endast oleneva, et sõlmida Lepingule muudatus, millega asendatakse kehtetu, täitmisele mittevõetav või tühine sätte uue sättega, mis vastab algselt kavandatud eesmärgile.

17.5 Kui tekib vastuolu Pakkumuse, Tootespetsifikatsiooni, Teenuse rakendamise spetsifikatsiooni, Tugiteenuse spetsifikatsiooni ja Tingimuste sätete vahel, siis nende dokumentide järjekord on järgmine:

(i) Pakkumus,

(ii) Teenuse rakendamise spetsifikatsioon,

iii) Tugiteenuse spetsifikatsioon,

(iv) Tootespetsifikatsioon,

(v) Tingimused,

(vi) Avalik teave

17.6 Käesolevaid Tingimusi reguleerib Tšehhi Vabariigi seadus, mis on Euroopa Liidu liige. Kõik Lepingu täitmise või tõlgendamisega seotud vaidlused, mida Pooled ei suuda sõbralikult lahendada, lahendatakse lõplikult Tšehhi Vabariigi Majanduskoja ja Põllumajanduskoja juurde kuuluva Tšehhi Arbitraažikohtu kolme vahekohtuniku poolt vastavalt selle Arbi traažikohtu eeskirjadele. Iga Pool nimetabühe vahekohtuniku. Mõlemad vahekohtunikud peavad 30 päeva jooksul kokku leppima kolmandas vahekohtunikus. Se il tuo gioco d'azzardo e il tuo gioco d'azzardo non sono sufficienti, non dovrai preoccuparti di nulla. Vahekohtu otsus on lõplik ja siduv Pooltele. Pooled kohustuvad siinkohal lõpliku vahekohtuotsuse täitmise vaidlustamata jätmisele mis tahes kohtualluvuse all.

17.7 Käesolevad Tingimused jõustuvad 1 luglio 2017.

Isikuandmete töötlemise põhimõtted

Cliente Kallis,

Anname teile teada, kuidas Easy Software (edaspidi nimetatud ka "meie" või "meie ettevõte") töötleb teie isikuandmeid seoses Easy Software toodete ja teenageruste pakkumise, sõlmimise, osutamise ja säilitamisega.

Käesolevate põhimõtete eesmärk on anda teile teavet selle kohta, milliseid konkreetseid isikuandmeid me kogume, kuidas me neid töötleme, kust me neid saame, milleks me neid kasutame, kellele me võime andmeid estada, kust saate teavet teie isikuandmete töötlemise kohta v õi millised on teie individualalsed õigused isikuandmete kaitse osas.

Seega lugege palun nende põhimõtete sisu. Il tuo indirizzo email è il seguente: Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London, ECXNUMXV XNUMXNX London, Email: info@easysoftware.com.

1. Uldine Teave

Meie ettevõte on seotud erinevate seaduslike kohustustega seoses kliendi isikuandmete töötlemisega, mida me peame täitma, eriti seoses meie lepinguliste kohustuste täitmisega või ametivõimu teostamisega. Sellega seoses ei saaks me üldse pakkuda oma toteid ja teenuseid, kui meile ei anta teie isikuandmeid. Lisaks töötleme klientide isikuandmeid väljaspool meie seaduslike kohustuste raamistikku klienditeeninduse eesmärgil ja ettevõtte toodete ja teenuste sihipäraste pakkumiste tegemiseks. Selleks vajame teie nõusolekut. Kui otsustate selles osas oma nõusolekut mitte anda, võivad meie pakutavad tooted või teenused olla piiratud või muul viisil kohandatud, sõltuvalt andmete töötlemise ulatusest, millele meil on õigus. Iga client on teavitatud piirangute või kohanduste ulatusest.

Kui ei ole selgesõnaliselt öeldud teisiti, kehtib siin sisalduv teave ka tulevaste clientitide isikuandmete töötlemise kohta, st isikute kohta, kellega me oleme kohta, kuid kellega meil pole veel lepingulist suhet, samuti endiste klientide kohta. Siin sisalduv teave kehtib ka teiste isikute isikuandmete töötlemise kohta, kelle suhtes ettevõttel on teatud kohustused või kellega meie ettevõte on otsekontaktis, ilma et oleks nendega lepingulist suhet (näiteks juriidiliste isikute esindajad). 1.1 Isikuandmete töötlemise põhimõtted Teie isikuandmete töötlemisel järgime kõrgeid isikuandmeid kaitse standardeid ja järgime eriti järgmisi põhimõtteid: (a) Töötleme alati teie isikuandmeid selgelt ja arusaadavalt määratletud eesmärgi, määratlet ud vahendite, määratletud viisi ja ainult eesmärgiga seotud vajaliku aja jooksul; töötleme ainult täpseid client isikuandmeid ja tagame, et nende töötlemine vastab määratletud eesmärgile ja on selleks vajalik. (b) Kaitseme ja töötleme teie isikuandmeid viisil, mis tagab andmete kõrgeima võimaliku turvalisuse ning takistab igasugust volitamata või juhuslikku juurdepääsu klientide isikuandmetele, nende muutmist, hävitamist või kadumist, volitamata edastamist, muud volitamata töö tlemist või muud väärkasutust. c) Anname alati teile selget teavet teie isikuandmete töötlemise kohta ja teie õiguste kohta saada täpset ja täielikku teavet sellise töötlemise asjaolude kohta ning teie muude sellega seotud õiguste kohta. d) Meie ettevõttes jägime piisavaid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et tagada turvalisuse tase, mis vastab kõigile võimalikele rischioidele; kõik isikud, kes puutuvad kokku klientide isikuandmetega, on kohustatud hoidma konfidentsiaalsena teave, mida nad omandavad seoses selliste andmete töötlemisega. 2. Teave isikuandmete töötlemise kohta 2.1. Teie halduri kohta Teie isikuandmete haldur on meie ttevõte, st Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London, Ühendkuningriik, ID: 08960980. 2.2 Töötlemise eesmärk ja õiguslik alus 2.2.1. Isikuandmete töötlemine ilma teie nõusolekuta See puudutab tavaliselt olukordi, kus olete kohustatud meile teatud isikuandmeid avaldama meie toote või teenuse pakkumise tingimusena või kus meil on õigus töödelda teie muul viisil saadud isikuandmeid. (a) Seaduse alusel on meil õigus töödelda teie isikuandmeid ilma teie nõusolekuta järgmistel eesmärkidel, et täita meie seaduslikke kohustusi, eriti: (i) seaduslike avalduste täitmine avalikele asutustele; ii) arhiivikohustuste täitmine. (b) Lepingu sõlmimine või täitmine teiega. c) Õiguste ja huvide kaitse, mis on seadusega kaitstud, eriti kõigi vaidluste lahendamiseks, eriti kohtuasjade või muude vaidluste eesmärgil. 2.2.2 Isikuandmete töötlemine teie nõusolekul See puudutab eriti olukordi, kus te nõustute vabatahtlikult sellega, et me töötleme teie esitatud või muul viisil saadud isikuandmeid. No usoleku mitteandmine võib olla põhjus, mis takistab meie ettevõttel teatud toodete või teenuste pakkumist või sunnib seda mõistlikult kohandama pakutavate toodete ja teenuste kättesaadavust, ulatust või tingimusi. Teie nõusoleku alusel töötleb meie ettevõte teie isikuandmeid järgmistel eesmärkidel: (a) klienditeenindus; need on tegevused, mis ei täida lepingu täitmise või muu isikuandmete töötlemise õiguslikku raamistikku ning hõlmavad järgmist: i) turu-uuringud; (ii) client tegevuse jälgimine meie ettevõtte veebisaidil seotud teenuste osas (seega ei puuduta see eesmärk pelgalt teavet külastajate tegevuste kohta meie ettevõtte veebisaidil küpsiste kujul, nagu allpool kirjeldatud Elektrooniliste Sidevahendite ja Mobiilirakenduste articolo); b) toodete ja teenuste pakkumine; vedi hõlmab eelkõige teabe levitamist, meie ettevõtte ja teiste osapoolte toodete ja teenuste pakkumist, sealhulgas konkreetsetele client suunatud toodete ja teenager pakkumisi, kõikvõimalike kanalite kaudu, näiteks posti, elektroonilist vahendite (sh elektrooniline post ja s õnumid, mis saadetakse mobiilseadmetele telefoni numbri kaudu) või telefoni acciaio, veebisaidi kaudu. Selles osas on meie ettevõttel teatud ulatuses õigus pakkuda toteid ja teenuseid clientidele ilma nende nõusolekuta; kui seadus seda nõuab, antakse teile selles osas teavet teie õiguse kohta väljendada oma vastuseisu edasisele toodete või teenuste pakkumisele. Sellega seoses võidakse teie isikuandmeid estada ka kolmandatele isikutele teabe levitamiseks ja nende poolt pakutavate toodete ja teenuste pakkumiseks. Üksikasjalikum teave on esitatud allpool nendes põhimõtetes. 2.3 Töödeldavate kliendi isikuandmete ulatus Meie ettevõte töötleb teie isikuandmeid ulatuses, mis on vajalik eespool nimetatud eesmärkide saavutamiseks. Me töötleme eriti kontakt- ja identifitseerimisandmeid.

2.4. Isikuandmete töötlemise meetodid

Meie ttevõtte poolt teie isikuandmete tötlemise meetod hõlmab nii käsitsi kui ka automatiseeritud totlemist, sealhulgas algoritmilist tolemist meie ttevõtte infosüsteemides.

Teie isikuandmeid töödeldakse peamiselt meie ettevõtte töötajate poolt ja vajadusel ka kolmandate osapoolte poolt. Enne isikuandmete avaldamist kolmandale osapoolele sõlmime alati kirjaliku lepingu, milles sätestatakse samad tagatised isikuandmete töötlemise osas, mida meie ettevõte järgib oma seaduslike kohustuste täitmisel.

2.5. Isikuandmete saajad

I tuoi isikuandmed su kättesaadavad eelkõige meie ettevõtte töötajatele seoses nende ametialaste kohustuste täitmisega, mis nõuavad tööd klientide isikuandmetega, kuid ainult vajalikus ulatuses ja koos kõigi turvameetmetega.

Lisaks avaldatakse teie isikuandmed kolmandatele osapooltele, kes osalevad meie ettevõtte clientide isikuandmete töötlemisel või kellele võidakse isikuandmeid muul alusel seadusega kooskõlas kättesaadavaks teha. Enne isikuandmete avaldamist kolmandale osapoolele sõlmime alati kirjaliku lepingu, milles sätestatakse isikuandmete töötlemine samade tagatistega, mida meie ettevõte järgib oma seaduslike kohustuste täitmisel.

2.5.1. Kohalduva seadusandluse kohaselt on meie ettevõttel õigus või kohustus avaldada teie isikuandmed järgmistele isikutele ilma teie nõusolekuta:

  • asjakohastele riigiasutustele, kohtutele ja õiguskaitseasutustele nende kohustuste täitmise ja kohtuotsuste täitmise eesmärgil;
  • muudele osapooltele seadusega ettenähtud ulatuses, näiteks kolmandatele osapooltele meie client võlgade sissenõudmise eesmärgil.

2.5.2. Se hai molti problemi con la tua azienda, ti avvalgo di Easy Software ltd., il mio programma è levitato e il mio pacchetto per bambini è molto apprezzato dall'industria dei clienti margil.

2.6. Isikuandmete avaldamine välisriikidesse

Teie isikuandmeid töödeldakse Tšehhi Vabariigis ja teistes Euroopa Liidu riikides, kus asuvad International Groupi üksused ja mis järgivad samu isikuandmete kaitse standardeid nagu Tšehhi Vabariik. Ei meie ettevõte ega client isikuandmete töötlemises osalevad üksused avalda client isikuandmeid Euroopa Liidust väljaspool asuvatesse riikidesse.

2.7. Isikuandmete töötlemise kestus

Meie ettevõte töötleb klientide isikuandmeid ainult nii kaua, kui on vaja vastava töötlemise eesmärgiga arvestades. Aeg-ajalt hindame kindlate isikuandmete töötlemiseks vajalikkuse olemasolu konkreetse eesmärgi jaoks. Kui avastame, et andmeid pole enam vaja töödelda ühegi eesmärgi jaoks, mille jaoks neid on töödeldud, hävitame andmed. Siiski oleme teatud isikuandmete töötlemise eesmärkide osas hinnanud sisemiselt isikuandmete tavalist kasutuskestust, mille möödumisel hindame väga hoolikalt vajadust selliste isikuandmete töötlemiseks konkreetse eesmärgi jaoks. Sellega seoses kehtib ka, et isikuandmeid, mis on töödeldud järgmistel eesmärkidel:

a) lepingute täitmiseks töödeldakse lepingulise suhte kestel kliendiga; vastavad isikuandmed on tavaliselt kasutatavad kümme aastat;

b) toodete ja teenuste pakkumiseks töödeldakse neid lepingulise suhte kestel; vastavad isikuandmed on tavaliselt kasutatavad kümme aastat; kui isikuandmeid avaldatakse sellega seoses kolmandatele osapooltele, määravad isikuandmete töötlemise kestuse kolmandad osapooled vastavalt kohaldatavale seadusandlusele ja nendes põhimõtetes sätestatud reeglitele;

c) klienditeeninduseks töödeldakse neid lepingulise suhte kestel kliendiga; vastavad isikuandmed on tavaliselt kasutatavad kümme aastat.

2.8. Õigus nõusoleku tagasivõtmiseks

Nendes põhimõtetes püüdsime selgitada, miks me vajame teie isikuandmeid ja et teatud eesmärkide jaoks võime non töödelda ainult teie nõusolekul. Te ei ole kohustatud andma meie ettevõttele nõusolekut oma isikuandmete töötlemiseks ja teil on õigus ka oma nõusolek tagasi võtta. Selles punktis tahaksime meelde tuletada, et meil on õigus töödelda teatud isikuandmeid teatud eesmärkide jaoks ka teie nõusolekuta. Kui te võtate oma nõusoleku tagasi, lõpetame vastava isikuandmete töötlemise eesmärkide jaoks vajalikul eesmärgil; siiski võime olla õigustatud või isegi kohustatud töötlema samu isikuandmeid muudel eesmärkidel.

Se ti trovi in ​​difficoltà e vuoi andare in giro, vedi:

(a) vastavalt kohandada meie toodete või teenuste kättesaadavust, ulatust või tingimusi või

(b) keelduda teile meie toodete või teenuste pakkumisest, kui avastame, et selle nõusolek on vajalik toote või teenageruse pakkumiseks antud tingimustel.

Se hai bisogno di un'autorizzazione, contattaci tramite il mio pool di contatti, il mio indirizzo è Ettevõte, Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London, indirizzo e-mail ile info@easysoftware. com või vormi kaudu Easy Software veebilehtedel. 2.9 Isikuandmete allikad Omandame klientide isikuandmeid eriti järgmistest allikatest: (a) kliendid ise, otse, näiteks lepingute sõlmimisel seotud Ettevõtte toodete või teenuste osas ja/või kaudselt, näiteks Ettevõtte toodete või teenageruste kasutamisel kli tutto ciò che riguarda il pool di persone è importante per te e i tuoi clienti, näiteks Ettevõtte veebisaidi kaudu jne; b) potentsiaalsed kliendid, kes on huvitatud meie Ettevõtte teenustest turundussündmuste ja kampaaniate raames; c) oma tegevused, töödeldes ja hindades klientide muud isikuandmed. 2.10 Teie õigus saada juurdepääs isikuandmetele ja kaitsta kliendi õigusi Kui palute meilt teavet seoses teie isikuandmete töötlemisega, anname teile kogu teabe teie kohta töödeldavate andmete kohta viivitamata. Selle teabe andmiseks võime nõuda mõistlikku tasu kulude katteks, mis on tekkinud teabe andmiseks. Kui avastate või arvate, et meie Ettevõte või andmetöötluses osalev kolmas osapool töötleb teie isikuandmeid vastuolus teie eraelu kaitse ja/või seadusega, eriti kui teie isikuandmed on ebatäpsed, võite: (a) nõuda selgitust meie lt või andmetöötluses osalevalt kolmandalt osapoolelt; b) nõuda puuduste kõrvaldamist; eriti võite nõuda isikuandmete parandamist voi muutmist; vajaduse korral blokeeritakse või hävitatakse andmed ajutiselt. Kui leiame, et teie taotlus on õigustatud, eemaldab meie Ettevõte või andmetöötluses osalev kolmas osapool puuduse tasuta ja viivitamata. 2.11 Ettevõte isikuandmete töötlejana Teatud juhtudel töötleb meie Ettevõte ka kliendi isikuandmeid teise poole (teine ​​haldur) loal. I nostri partner hanno bisogno di un'azienda collegata a Easy Software ltd e di un'azienda collegata a te per le tue esigenze. Üksikasjaliku teabe saamiseks on alati vaja pöörduda isikuandmete konkreetse halduri poole, välja arvatud juhul, kui meie Ettevõte on volitatud konkreetse juhtumi kohta teavet esitama. 2.12 Elektroonised suhtlusvahendid ja mobiilirakendused Oma klienditeeninduse osana arendab meie Ettevõte tehnoloogiaid, mis võimaldavad teil kasutada kaasaegseid elektroonilisi suhtlusvahendeid ja mobiilirakendusi meie Ettevõtte toodete ja teenuste kasutamiseks. Eriti hõlmavad ha bisogno di un internet seotust utilizzato, sotsiaalvõrgustike ja erinevate mobiilirakendustega. Sotsiaalvõrgustikud. Samuti saate meiega ühendust võtta erinevate sotsiaalvõrgustike kaudu. Kasutame neid suhtluskanaleid eriti turundusvahenditena; meie tooteid ja teenuseid ei pakuta praegu sotsiaalvõrgustike kaudu. Küpsised. Samuti kasutame küpsiseid, pakkudes oma tooteid ja teenuseid. Küpsised on väikesed tekstifailid, mis salvestatakse kasutaja arvutisse pärast veebisaidi esmakordset laadimist. Need failid hõlbustavad meie veebisaidi külastajate tööviisi tuvastamist, mis aitab meil suhelda sõbralikumalt meie veebisaidi külastajatega või tõhusamat turundust teha. Lisateavet küpsiste kohta leiate meie veebisaidilt. 2.13 Põhimõtted Need põhimõtted kehtivad alates ___________. Põhimõtete praegune versioon on avaldatud meie Ettevõtte veebisaidil ja on saadaval ka meie harukontorites. Lisa 1 – Töödeldavate isikuandmete ulatus Identifitseerimisandmed - need hõlmavad andmeid nagu nimi, perekonnanimi, kuupäev, e-post, telefoninumber, tööandja või esindatav ettevõte; cliente puhul, kes on füüsilised isikud - ettevõtjad, ka isikukood ja maksukood. Se l'identità dell'utente è stata identificata in modo errato, l'indirizzo IP dell'utente non è riuscito a connettersi e non è stato possibile verificarlo. Kontaktandmed - nimi, perekonnanimi, kontaktadressid, telefoninumbrid, e-posti aadressid või muud sarnased kontaktandmed. Se il tuo contatto è stato effettuato dall'utente, l'indirizzo IP del tuo indirizzo IP è stato registrato e ho verificato il fallimento dell'autenticazione, quindi mi è capitato di farlo. Kui tühistate esitatud taotluse tote või teenuse kohta, töötleme ka taotluse tühistamise kuupäeva koos enne tühistamist esitatud andmetega. Kohustuste täitmise tulemusena tekkivad andmed - sõltuvalt pakutava tote või teenuse olemusest töötleme teavet seotud tote või teenuse kohta. Selles kategoorias töötleme isikuandmeid, nagu lepingu kestus, ________ Meie toodete või teenuste osutamisega seotud isikuandmed - need hõlmavad isikuandmeid, mis on omandatud meie suhtluse käigus.

i) andmete esitamine suhtluse turvalisuse tagamiseks;

(ii) teie eelistatud suhtluskeele, väljendatud huvi tote või teenuse vastu, teie investeerimistrateegiate või teie meile avaldatud konkreetsete nõuete kirjed.

Rakenduse rakendusteenused

1. Üldtingdivertito

Se hai una scelta valida, tutto ciò che puoi fare è virtualmente kohtumise lahenduse kaudu. Kõik osalejad peavad osalema individualselt ja olema varustatud kõrvaklappidega.

La confezione include il meie parimal kogemusel. Tavaliselt on see rakenduse rakendamise minimaalne ulatus. Siiski on iga rakendus unikaalne ja seetõttu võib mõnikord olla vajalik täiendav aeg konkreetsete clientide no tuttu. Easy Redmine'i konsultandid saavad vastavalt soovile esitada kulutatud aja aruande.

Kui ei ole väljendatud teisiti, toimub rakendamine inglese keeles; kõik dokumendid ja kirjalik dokumentatsioon edastatakse english keeles.

2. Üldised sätted

2.1. Uued rakenduse versioonid

Arendame ja täiustame rakendust pidevalt. Se hai selezionato la versione avaldataklites:

  • Iga kolme kuu tagant avaldatakse uus version
  • La tua versione arendamine peatatakse üks kuu enne selle avaldamist, et seda saaks testida
  • Vigade parandused avaldatakse iga 14 päeva tagant

Teie ettepanekud seoses rakenduse arendamisega viiakse ellu juhul, kui need on kasulikud enamusele meie klientidest ja vastavad meie tootearenduse strateegiale. Meie eesmärk sui muuta projektijuhtimine lihtsamaks.

2.2. Koostööprotsess

Hindame avatud suhtlust. Läheme vastastikku protsessi uue tarkvara rakendamisel teie ettevõttesse. Usume, et mõlemale poolele on kasulik, kui jagame olulist teavet avatult ja õigeaegselt.

La comunicazione può essere effettuata tramite posta elettronica, posta elettronica, telefonici e isiklike kohtumiste kaudu. Rakendamisprotsessi edukaks lõpuleviimiseks on vaja vastastikust suhtlust operatiivtasandil. Sellepärast peaks iga osapool reageerima kiiresti, kui vastaspoolelt võetakse ühendust. Tavaliselt suudame reageerida kahe tööpäeva jooksul.

Rakendamise käigus teeb konsultant koostööd meie teiste sisemiste osakondadega. Rakendusega mitteseotud probleemide lahendused edastatakse teile meie tugimeeskonna poolt. Se i tuoi clienti sekkumist serverisse o muud serveriga seotud konsultatsiooni, edastatakse suhtlus meie serveritoe specialistidele. Kui te ei ole rakendamise käigus meie tugiosakondade tööga täielikult rahul, teavitage sellerest oma consulente. Teie tagasiside su meile oluline.

2.3. Ettemakstud MANDAYS (MD) ja kulutatud aja aruandlus

Ettemakstud MANDAYS-i arvu teave leiate selle protokolli sissejuhatavast tabelist. Rakendamine toimub tavaliselt kaugjuhtimisega. Se sei un membro del team di Easy Software, non sarai in grado di farlo nei conti di Easy Software. Kui soovite kohtumisi korraldada oma ruumides, on võimalik katta reisikulud ettemakstud eelarvest (rakendamise ulatus). Reisikulud võivad olla ka eraldi arvel. Consulti poolt kulutatud aeg reisimisele client ruumidesse / client tagasi võetakse arvesse. Ettemakstud konsultatsioonitunnid tuleb kasutada 6 kuu jooksul esimesest kontaktist määratud konsultandiga.

Kulutatud aja aruanded saadetakse tavaliselt kliendile, kui umbes pool ettemakstud MANDAYS-i eelarvest on kulutatud, ja siis, kui järele jääb viimaseid tunde. Il consulente esitab ajakulu aruande kõrval eraldi ettepaneku, kuidas järelejäänud tunde kulutada.

Rakendus koosneb järgmistest etappidest. Iga etapi peale kulutatud aja summa on võrdne MANDAYS-i ettemakstud eelarvega. Kliendile arvestatakse miinimumaeg 0,25 tundi.

  • Alganalüüs
  • Algse veebikohtumine
  • Rakenduse seadistamine (töömaht sõltub seadete nõuete keerukusest)
  • Koolitus
  • Lisanõuded seadistusele
  • Toetamine rakendamise ajal ja testimine rakendamise ajal (e-mail, telefono)

Konkreetsemalt hõlmavad ettemakstud eelarvest MANDAYS-i järgmised tegevused:

  • Consulenza legale per teie rakenduse rakendamisel, teie rakenduse seadistamine
  • Hai una nuova analisi
  • Hai bisogno di una consulenza sisemitata
  • Consultazione di Vajalikud
  • Erinevate stsenaariumide joonistamine, kuidas teie nõuded rakendada
  • Il protocollo Rakendamise ettevalmistamine e värskendamine
  • Rakendamisega seotud kohtumised ja telefonikõned
  • Koolitus
  • E-posti suhtlus konsultandiga
  • Kohtumiste korraldamine, planeerimine ja ajakava koostamine
  • Sisemiste osakondade koordineerimine, kui nende kaasamine on vajalik (tugi, serverispetsialist)
  • Consulto culturale aeg reisil (välja arvatud juhul, kui see on eraldi tasustatud, vt esimest lõiku)
  • Rakendusprojekti juhtimine
  • Se hai bisogno di un servizio di consulenza, puoi vedere osutub lõpuks õigeks, la consulenza di consulenza per la vendita di prodotti di alta qualità
  • Serverispetsialistide töö teie serveris
  • Serverispetsialistide töö teie taotlustega tegelemisel

Järgmised tegevused ei kuulu ettemakstud eelarve hulka ja neid ei maksta kliendi poolt:

  • Tugimeeskonna töö
  • Võimalike vigade parandamine

2.4. Eelarve ettemakstud päevade suurendamine

Ettemakstud MANDAYde eelarvet on võimalik suurendada ainult pärast teie kinnitust. Ettemakstud eelarve suurendamine on tavaliselt vajalik järgmistel põhjustel:

  • Selgub, pärast sissejuhatavat analüüsi, et algne rakendamise MANDAYde hinnang oli liiga madal. Il consulente esitab teile ajakohastatud tegevuste hinnangu, mis tuleb rakendamise lõpetamiseks teha. See plaan näitab ka, millised tegevused vajavad erilist tähelepanu (MANDAYde) võrreldes algse hinnanguga.
  • Kui soovite olla teavitatud kulutatud aja kohta sagedamini kui eelnevas lõigus.
  • Teie nõuete rakendamine standardse rakenduse liidese kaudu pole võimalik, seega on vaja kohandatud aredust.
  • Teie serveri tugi ei olnud arvesse võetud rakendamise MANDAYde hinnangus, kuid on siiski vajalik.
  • Lisakoolitus on vajalik (mida ei arvestatud algse hinnanguga).
  • Rakendamisprotsessi käigus selgub, et ettemakstud MANDAYde arv ei ole piisav, et rahuldada kõiki teie nõudeid.

Proovige Easy Redmine ha 30 giorni di prova sul periodo di prova

Funzionalità aggiuntive, qualità SSL, ottimizzazione dei limiti, tua geolocalizzazione