Murdke teabeisolatsioon, et teenagerindada kliente paremini

Per ottenere un sistema di centralizzazione intelligente, è necessario che l'elenco dei dipendenti venga impostato e fornito le informazioni necessarie per il cliente.

Andmetepõhised otsused

Hai creato un'ampia gamma di strumenti CRM e dimestichezza con il segmentatore e le tue informazioni.

Tõhus teenuste osutamine

Tõeline koostöö kõigi meeskondade vahel muudab aja- ja materjaliteenuste pakkumise lihtsaks.

Kliendikesksed ha teadmesso

Määrake iga pilet konkreetsele kliendile teenuse maksumuse ülevaate ja lihtsa aruandluse jaoks teenuselepingute kohta.

La migliore polvere olekuvärsken.

Toetusmeeskonnad on alati informeeritud arengu edusammudest ja saavad clientidele kohe värskendusi pakkuda.

Usaldatud parimate poolt

Peamised võimed

Ühtne ökosüsteem

Abiteeninduse moodul su Easy Redmine'i haldusplatvormi loomulik osa. Piletid ja ülesanded on tegelikult sama asi, lihtsalt erinevalt käsitletud ja kasutavad spetsiifilisi funktsioone, mis saab omavahel kombineerida.

Mina di omicidio nel silo

L'utente più esperto dell'industria dei clienti è più a suo agio, e il muuta pilet veaaruandeks ja jõuda õigele tagalauale teie aredustiimis. Sealhulgas kliendikommunikatsioon, pildid ja muud toetussessioonidel kogutud ressursid. Lisaks on toetustiimil endiselt ülevaade SLA arengu edenmise kontrollist, kuna kogu teave on kohe kättesaadav.

Stai educando i tuoi clienti

Il tuo silo di tüüpiline sul CRM e il tuo sistema di Help Desk. Meeskonnad jagavad missiooni, kuid sageli mitte ülevaadet. Kujutage ette, et teie tugimeeskond saab lihtsalt prioriseerida pileteid segmenteerimise abil, mis on jagatud müügiga, nagu see pärineb CRM-ist. Kujutage ette, et müügiesindajatel on kohe teave oma client problememide kohta ja nad saavad olla kehtivad partnerid client teekonnas. Neil on ka kasu, tehes müügikõnesid vastavalt client meeleolule. Aiutalo a creare un CRM in grado di creare progetti e gestire la pila di clienti.

Tõhus meeskonnasisene koostöö

Väga tavaline kasutusjuhtum on laialdane koostöö kohandatud arenduse ja järgneva toe osas, kus erineva iseloomuga spetsialistid aitavad kaasa probleemide lahendamisele, logides aega erinevate ülesannete ja isegi projektide jaoks. Siiski ühendab client kõik selle ja materjaliraportite ja arvete jaoks aja leidmine on vaid mõne klõpsu küsimus.

Halda oma sissetulekuid, prioriteete ja mõõda tegevusi

Easy Redmine è facile da vedere, i tuoi soldi sono adatti a te, hai la priorità e hai la priorità. Vedi võimaldab luua pühendatud tugiprojekte võtme clientdele, mis on automaatselt prioriteetsed domeenide või muude atribuutide põhjal ning hallata sise- või lepingulisi teenindustasemeid. Kõik on lihtsalt korraldatud dolorelike juhtpaneelide abil. Midagi läheb valesti? Hoiatused ja Easy Redmine'i hoiatussüsteem annavad teile teada.

Canale di integrità

I messaggi di posta elettronica sono integri e i clienti possono essere contattati


Kohandatavad juhtpaneelid

Kohandatavad juhtpaneelid, et näha tööseisundit, KPI-sid e tulemusi


Chati integreerimine

Rakenduse sisseehitatud vestlus on täielikult toetatud


Parem control

Kontrolli ettemakstud tundide lepinguid


SLA seadistamine

SLA määratlus - individualalne SLA seadistamine ja sisemised SLA-d


Kiire piletikäsitlus

Lihtne nupp kiireks piletite käsitlemiseks erinevate järjekordade, meeskondade ja isikute vahel


Koguge emeid

La tua offerta di lavoro è buona per i tuoi giocattoli preferiti


Configurazione automatica

Configurazione automatica del client tuvastamise kaudu


Hoiatussüsteem

L'integrità e la configurazione dell'utente sono ottimali

IT varade ja muude tõendite haldamine

Juurdepääsu ja konfiguratsiooni haldamine (ACM) su nüüd Easy Redmine'i loomuliku moodulina saadaval. Vedi l'elenco completo di prodotti di buona qualità, e la tua pratica pratica è stata creata e l'ultima volta che hai creato un mucchio di pile/allestimenti, progetti, progetti e metodi CRM. Tavaliselt töötavad siseabi töölaua piletid otse varade tõenditega samamoodi nagu kasutajad, nii et kasutajad näevad, milliseid varasid nad kasutavad ja millise varaga nad vajavad tuge.

  • Quindi sarai un materiale di qualità, la mia sisaldab igat füüsilist sarà hoonetest moöblini või riistvarani
  • Ettevõtte serverite ja tööarvutite haldamine, nagu näidatud meie prooviversiooni demoandmetes
  • Muude ettevõtte seadmete haldamine, nagu võrgukomponendid, Printerid või tootmisseadmed
  • Tarkvarapakettide e litsentside haldamine, mis on määratud kasutajatele ja arvutitele
  • Ettevõtte sõidujagamise haldamine, sealhulgas regulaarse hooldusprotsessi läbiviimine

  • Programmazione complessa, i miei progetti più semplici sono quelli di programmazione
  • La scheda di gestione e la polvere di disegno, la mia scheda sujuvalt koos süsteemi enda atribuutide ja isegi kohandatud väljadega
  • Tegelike varade haldamine, et tarnida client e client client kohandatud ehitatud tooteid
  • Sisaldab standardeid süsteemi funktsioone, nagu filtrid, juhtpaneelid, hoiatused
  • Puoi anche importare l'immagine e integrare il tuo supporto API disponibile

Lisateave klienditeeninduse kohta

Lugemist da 6 minuti
Reaalajas aruandlus Redmine'i poolt

Reaalajas aruandlus on termin, mis viitab reaalajas andmete kogumisele ja levitamisele ärilise luure maailmas. Juhtidele pakutakse kõige värskemat teavet kiirete otsuste tegemiseks isegi ajapiirangute korral. Lisaks sellele reaalajas aruandluse funktsioonile pakub Redmine mitmesuguseid lisandmooduleid, mis on kasulikud projektijuhtidele ja ettevõtetele mitmel viisil.

Loe edasi
Lugemist da 3 minuti
Controllo dei progetti realizzati da professionisti.
Valida valutazione finanziaria per progetti. I grandi progetti finanziari possono essere testati e testati per ottenere risultati, progetti e progetti più recenti.
Loe edasi
Lugemist da 2 minuti
Progetto juhtimise rivoluzione rivoluzionaria Muutmine Oxford Instruments NanoScience'is Easy Redmine'iga

Oxford Instruments NanoScience, studio tecnologico, edizione 2019. asendades oma vananenud Redmine supporta Easy Redmine'iga. Ettevõte, millel on üle 60-aastane ajalugu, otsis tugevat lahendust kõrgjõudlusega krüogeensete keskkondade haldamiseks tipptasemel uurimistöös.

Loe juhtumiuuringut

Loe edasi

Proovige Easy Redmine ha 30 giorni di prova sul periodo di prova

Funzionalità aggiuntive, qualità SSL, ottimizzazione dei limiti, tua geolocalizzazione