1. Macchina virtuale
L'applicazione è fornita su una macchina virtuale (VM) creato dal fornitore. Il client non deve intervenire nella configurazione preimpostata dell'interfaccia VM.
Il VM può essere costruito nelle specifiche dell'utente:
Sistemi operativi:
- Debian 8
Tecnologie di virtualizzazione:
- VMWare
- VirtualBox
Data di scadenza:
- MySQL 5.5 / MariaDB 5.5
Istruzioni per caricare l'interfaccia VM:
Virtual Box: https://www.easyredmine.com/resources/installation/virtualbox
VMware: https://www.easyredmine.com/resources/installation/vmware
2. Installare la personalizzazione
L'applicazione è installata direttamente sul server folosind GEM - installazione Redmine e tutte le condizioni incluse nelle istruzioni aggiornate sono indeplinate.
- Installare curata nouă: https://www.easyredmine.com/resources/installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Actualizare de la Redmine de baza: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
- Actualizarea Easy Redmine esistente: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
Certezza minima dell'hardware: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/hardware-and-software-requirements-for-server-solution
Certezza dell'hardware per implementare di più: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/environment-configuration-for-large-implementations
2.1 Instalarea peste Redmine esistente
Se il cliente installa un'applicazione su Redmine esistente, il fornitore garantisce l'aggiornamento corretto e la migrazione completa dei dati quando viene utilizzata installazione Redmine per la procedura di aggiornamento e:
- Redmine non contiene un nuovo plug-in di terze parti
- Redmine nu conține nicio modifica personalizată
- Baza de date Redmine nu este corruptă și toate tabelele necesare sunt în forma corretta
Se ci sono modifiche a base di data, Easy Redmine non sarà più in grado di trasferire i dati e le tabelle necessarie. Il risultato è che l'installazione è completa, perché è più difficile, l'installazione sarà completa e vedrai molti errori nell'utilizzo della GUI.
3. Răspunderea furnizorului
Se una delle condizioni menzionate in precedenza è inclusa, il fornitore NU è responsabile per NICIUN o disfunzionalità dell'applicazione.
Se tutte le condizioni sono inadeguate e il cliente segnala un difetto o una disfunzionalità nell'applicazione, devi farlo per creare un ticket nell'Helpdesk https://www.easyredmine.com/customer-portal/helpdesk
sau prin rapportarea la support@easyredmine.com
Tichetele rapportate sunt rezolvate în conformitate cu nivelul de support achiziționat. Livelli di supporto:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Modifiche personalizzate
Se il cliente fa l'orice modifica nel codice sopra all'applicazione, il fornitore NU è responsabile di non installare correttamente l'applicazione attuale, ma solo per l'area di funzionamento corretta dell'applicazione in sé.
La modifica personalizzata della versione diretta del Fornitore garantisce il corretto funzionamento della versione dell'applicazione che era la versione iniziale. La modifica personalizzata può essere ritardata nel momento in cui installi l'aggiornamento dell'applicazione e potrebbe essere necessario ristrutturare il tuo fornitore la costul Clientului.
