تبسيط إدارة مكتب المساعدة e تعزيز الإنتاجية مع حلنا المتكامل لإدارة المشاريع
Questo è il motivo per cui l'utente ha bisogno di aiuto per l'assistenza sanitaria e per la salute.
Come funziona il tuo lavoro
كمدير مكتب المساعدة, تدرك أهمية تقديم الدعم السريع e لعملائك. برنامج إدارة المشاريع المتكامل لدينا مصمم خصيصًا لتبسيط عمليات مكتب المساعدة لتنظيمها لتلبي ة طلبات عملائك.
ما هي المخاوف الشائعة لمدير مكتب المساعدة في اختيار برنامج إدارة المشاريع؟
E lo SLA è disponibile
نقص في مراقبة التقدم مع العملاء مما يؤدي إلى فقدان الإيرادات.
نقص السياق
تسليمات مشكلة بين المشغلين أو الأقسام أو مراحلخدمة؛ مما يؤدي إلى التحقيقات المتكررة.
تكلفة الخدمة المرتفعة
Questo è tutto per te.
Trova Easy Redmine in questo articolo
يتتبع Easy Redmine Risorse per l'accesso e l'accesso alle risorse umane e alle risorse umane E sì. تحديد التصعيدات التلقائية لأكثر التذاكر المهددة.
La maggior parte delle persone hanno bisogno di aiuto nel settore dell'assistenza sanitaria, ma anche in questo caso. ى عرض تقارير الوقت المستغرق, في سياق تذكرة, مشروع العميل, أو أهمية العميل.
نظام تحديد العملاء: قم بتنفيذ نظام تحديد العملاء الذي يرتبط بمعرفات للعملاء مميزين. È necessario utilizzare un sistema di gestione dei dati (CRM) per gestire i problemi di rete. عندما يتصل عميل مميز بالدعم, يمكن عرض معلوماته تلقائيًا, مما يتيح للمشغل تقديم المساعدة الم sì.
٣٠٠٬٠٠٠+
مستخدمو الأعمال
١٥+
سنوات من التطوير
XNUMX
lingue
٨٥
85 febbraio nel 26 febbraio
١٠٠+
خبراء لك
ماذا عن مهامي اليومية التي يجب القيام بها؟
Biglietti
تحتاج إلى تعيين e تحديد أولوية e تتبع تتحديث حالة التذكرة, مع ضمان تلبية طلبات العمل اء بسرعة وفعالية.
Informazioni utili
تحتاج إلى مراقبة حجم التذاكر e أوقات الاستجابة تصنيفات رضا العملاء مؤشرات أداء أخرى.
إدارة قاعدة المعرفة
استخدم البرامج لإنشاء وصيانة قاعدة معرفية, والتي تعمل كمستودع مركزي للأسئلة المتكررة (FA Qs) وأدلة إصلاح المشاكل وأفضل ممارسات.
نهج محوري للعملاء
العثور على جميع المعلومات (المشروع, التذاكر، العقد) المتعلقة بعميل معين في مكان واحد.
هنا هو حل واحد لجميع المهام اليومية التي ستتم
لوحة مدير مكتب المساعدة
تم تصميم لوحة شخصية محددة ملائمة لدور مدير مكتب المساعدة لتوفير لعي فوري بالأداءحالي الم تعلق بإدارة دعم العملاء.
Risposta:
- الحضور (الغياب)
- تقارير فريق الوقت
- إحصائيات مكتب المساعدة
- مركز التحكم في مكتب المساعدة
- مكتب المساعدة كانبان
لوحة تحكم مشغل مكتب المساعدة
Come utilizzare il sistema di gestione dei dati per la tua attività e per i tuoi interessi ًا فوريًا بالأداء الحالي المتعلق بعملية دعم العملاء.
Risposta:
- تقرير وقتي الخاص بي
- ا
- لوحة كانبان الخاصة بي
- إحصائيات مكتب المساعدة
- مركز التحكم في مكتب المساعدة
لوحة معلومات مكتب المساعدة
من نظرة عامة على المستوى العلوي إلى القدرة على التفصيل المفصل, كل ذلك في صفحة واحدة. اللوحة أيضًا منطقة رائعة لإرسالتذاكر.
Risposta:
- سحب وإسقاط التذاكر
- حوض التذاكر الغير مجابة
- تذاكر للمراجعة
- لوحة العمل السريعة للأخطاء e تطوير الميزات
- رؤية الاتفاقية على مستوى الخدمة المتوقعة للتذاكر المفتوحة لديك
base di conoscenza
Questo è il motivo per cui BlueSpice è un'applicazione di interesse per la salute e il benessere. L'installazione di Easy Redmine è un'applicazione per la creazione di contenuti e di contenuti يات والدليل e إدارة الجودة e الاحتياجات الأخرى للحفاظ على المعرفة داخل مؤسسة.
ا٠„Ø £ سئل Ø © ا٠„Ù… ØªÙƒØ ± Ø ± Ø ©
Come posso aiutarti a farlo?
يعتمد على تعقيد e عمليات الحالية والمطلوبة. La maggior parte delle attività di marketing si basano su un'attività economicamente vantaggiosa per l'uomo أسبوع واحد. قد تستغرق الحلول المستخ ok.
لدينا بالفعل عملية موجودة, هل يمكن لـ ER احترامها بسلاسة؟
من خبرتنا في التنفيذات, تم نقل غالبية العمليات القائمة إلى ER بفضل مجموعة واسعة من التكوينا ت المتاحة, بما في ذلك سير العمل للتذاكر والتقارير والتصعيد. L'argomento è molto importante per la tua attività nel settore dell'informazione E لذلك.
أي قنوات متاحة؟
يمكن لـ ER HD أن تكون بوابة للمستخدمين في التطبيق، بالنسبة للمستخدمين الخارجيين, يحتوي ع È possibile utilizzare la funzionalità OAuth 2.0 per la sicurezza stradale. È necessario utilizzare l'API (API).
Scarica Easy Redmine Scarica
- توازن عبء عملك باستخدام Risorse utili
- Informazioni utili e di aiuto in qualsiasi momento نموذج المهمة البديهي المجدد لدينا
- Aiutaci a parlare di problemi di salute مرشحات ديناميكية
- Compatibile con Redmine 5
- arrivare a Vedi Gantt، WBS, ، تتبع المهام والوقت, كانبان, SCRUM
- Creazione di servizi e soluzioni per B2B CRM e HelpDesk