Termini di installazione.
Easy Software Ltd. (Fornitore) garantisce la corretta funzionalità di Easy Redmine (Applicazione) in condizioni di emergenza.
1. Macchina virtuale
L'applicazione è fornita alla macchina virtuale (VM) creata da Furnizor. Clientul urmează README-ul VM și cele mai bune practici în toate componentele aferente (server web, server de aplicații, bază de date, etc.).
2. Installare la personalizzazione
L'applicazione è installata direttamente sul server folosind GEM - installazione Redmine e tutte le condizioni incluse nelle istruzioni aggiornate sono indeplinate.
- Installare curata nouă: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Actualizare de la Redmine de baza: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
- Actualizarea Easy Redmine esistente: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
Cerințe hardware e software: https://www.easyredmine.com/documentation-of-easy-redmine/article/hardware-and-software-requirements-for-the-server-solution
2.1 Instalarea peste Redmine esistente
Se il client installa l'applicazione contro un Redmine esistente, il fornitore garantisce l'aggiornamento dell'area corretta e la migrazione completa al datatore dell'installatore di Redmine segue la procedura di aggiornamento e:
- Redmine non contiene un nuovo plug-in di terze parti
- Redmine nu conține nicio modifica personalizată
- Baza de date Redmine nu este corruptă și toate tabelele necesare sunt în forma corretta
Poiché esistono modifiche nella baza dei dati, Easy Redmine ora è necessario migrare i dati e le tabelle. Il risultato è stato un completo completamento dell'installazione, il più delle volte, l'installazione è stata completata, per avere i primi erori aleatori nell'utilizzo regolare.
3. Răspunderea Furnizorului
Se una delle condizioni menzionate in precedenza è inclusa, Il fornitore NU è responsabile per NICIUN o disfunzionalità dell'applicazione.
Dato che tutte le condizioni sono indeplinite e il cliente fornisce un'operazione o una disfunzione nell'applicazione, questo deve essere riferito alla creazione di un titolo nell'applicazione Zona cliente.
sau prin rapportarea la support@easyredmine.com
Tichetele rapportate sunt rezolvate în conformitate cu nivelul de support achiziționat. Livelli di supporto:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Modifiche personalizzate
Se il cliente fa l'orice modifica nel codice sopra all'applicazione, il fornitore NU è responsabile di non installare correttamente l'applicazione attuale, ma solo per l'area di funzionamento corretta dell'applicazione in sé.
La modifica della livra personalizzata diretta da Furnizor garantisce la corretta funzionalità nella versione dell'applicazione rispetto alla prima livrata iniziale. La modifica della personalizzazione può essere eseguita nel tempo necessario per installare l'applicazione attuale e può essere supposta refactoring-ului de către Furnizor la costul Clientului.