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Migrazione dei dati da Redmine a Easy Redmine: caso di studio di Reiden Technik AG

Industria:

Macchine utensili

Data di implementazione:

2017

LEGALE:

Reiden, Svizzera

numero di utenti:

130

Dipartimenti che utilizzano Easy Redmine:

Tutti i reparti

Semplificazione della gestione dei progetti: un caso di studio sulla migrazione di Reiden da Redmine a Easy Redmine

Reiden, uno dei principali produttori di macchine utensili, ha riconosciuto la necessità di migliorare i propri processi di gestione dei progetti per migliorare l'efficienza e la produttività. Con un ampio portafoglio di progetti e un team in crescita, Reiden cercava una soluzione completa per semplificare le attività di gestione dei progetti e migliorare la collaborazione. Dopo un'approfondita ricerca e valutazione, Reiden ha preso la decisione strategica di migrare da Redmine a Easy Redmine, una decisione che avrebbe trasformato il loro approccio alla gestione dei progetti e favorito il successo nelle loro operazioni.

Prima di passare a Easy Redmine

Reiden ha utilizzato posta elettronica, fogli Excel e strumenti di gestione dei progetti come MS-Project. Le informazioni venivano disperse e frequentemente diffuse tramite e-mail. Le richieste del servizio clienti erano limitate a e-mail o telefonate, prive di responsabilità chiare, visibilità o dati storici. La gestione del progetto mancava di efficienza e la risoluzione dei problemi spesso comportava lunghi scambi di e-mail tra le varie parti. Nel complesso, è mancata visibilità e trasparenza.

Le principali sfide affrontate

  • Calendario di
  • La gestione della conoscenza
  • Monitoraggio e risoluzione dei problemi dei clienti (service desk)


L'implementazione di Easy Redmine ha portato:

Siamo migrati da Redmine. L'implementazione è stata pratica, concentrandosi sull'implementazione del software e consentendo all'utente di esplorarne prima le possibilità. Si è trattato essenzialmente di una prova sul campo, che si è rivelata vincente. Nel giro di un anno abbiamo finalizzato una struttura e migliorato i nostri processi.

  • Gestione e pianificazione efficaci del progetto
  • Comunicazione efficiente e assegnazione dei compiti con responsabilità chiare tra diversi team e dipartimenti. Niente più discussioni lunghe e inefficienti via e-mail.
  • Monitoraggio trasparente dei problemi dei clienti e risoluzione efficace dei problemi tra il servizio clienti e altri reparti come l'ingegneria meccanica e lo sviluppo di software.
  • Implementazione strutturata del nostro nuovo processo di sviluppo agile nei nostri team di sviluppo hardware e software
  • Documentazione centralizzata di specifiche, requisiti e conoscenze.



Le funzionalità più utilizzate:

  • Progetti e biglietti/problemi
  • Wiki per documentazione, ingegneria dei requisiti e gestione della conoscenza
  • Gantt per una pianificazione efficace del progetto. 
  • Kanban per max. visibilità dei nostri processi agili nello sviluppo di hardware e software

Integrazioni utilizzate:

  • SVN
  • Sistema proprietario di monitoraggio del tempo
  • Alcune automazioni Python interne

Michael Mueller

CIO/Responsabile IT
cavalcare
Easy Redmine ha fatto un'enorme differenza quando l'abbiamo implementato oltre 10 anni fa e ci ha aiutato a prepararci presto per la nostra trasformazione digitale! Ora Easy Redmine è la piattaforma principale che tutti nella nostra azienda utilizzano quotidianamente.


Le funzioni più utilizzate


modello per progetti di sviluppo e compiti operativi


dashboard personalizzabile per il monitoraggio dei risultati


pietre miliari create automaticamente


road map per la gestione dei progetti

Chi è Reiden?

Da oltre 115 anni, le macchine utensili REIDEN vengono prodotte con qualità e valori svizzeri a Reiden, Lucerna. In qualità di produttore di fresatrici e macchine utensili di medie dimensioni a conduzione familiare, Reiden Technik AG offre soluzioni intelligenti e personalizzate nel campo dell'ingegneria meccanica. Questo approccio li rende unici e di successo nei mercati attuali: UE (principalmente DACH), Cina e Sud Africa.

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NETSTAL è un produttore di macchinari pesanti. Impresa svizzera, per 60 anni Netstal è stata uno dei principali fornitori al mondo di macchine per lo stampaggio di pastiche ad alta precisione ed ad alta velocità di iniezione. Easy Redmine aiuta a gestire i clienti tramite il plug-in HelpDesk.

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