Caratteristiche principali:
- Standard drag & drop
- Pool di biglietti senza risposta
- Biglietti per la revisione
- Scheda agile per bug e sviluppo di funzionalità
- Consulta l'attuale SLA prescritto per i tuoi biglietti aperti
Dashboard dell'Help Desk
La gestione e l'assegnazione dei biglietti non è mai stata così facile! Con la nuova dashboard di HelpDesk, puoi gestire in modo efficiente il tuo ticket e le risorse disponibili. Non è necessario aprire tutti i ticket e creare un aggiornamento per l'assegnazione delle responsabilità. Puoi solo anteprima i tuoi biglietti al bigliettero fornito dalla dashboard dell'HelpDesk a identificare le risorse necessarie per il problema dato.
