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Case study: Miglioramento della fase di consegna di Easy Software con Scrum

Industria:

IT e software

Data di implementazione:

Settembre 2023

LEGALE:

Praga, Repubblica Ceca

Dipartimenti che utilizzano Easy Software:

Scopri come Easy Software ha rivoluzionato lo sviluppo dei prodotti software durante la fase di consegna implementando le Scrum Board. Questo caso di studio esplora i cambiamenti trasformativi che vanno dal miglioramento della collaborazione del team e della gestione delle attività al miglioramento delle interazioni con i clienti e dell'efficienza complessiva del progetto.

La sfida

Prima dell'adozione delle Scrum Board, Easy Software ha dovuto affrontare molteplici sfide che ostacolavano lo sviluppo efficiente del software. Questa sezione descrive in dettaglio i problemi significativi riscontrati durante la fase di consegna, che hanno influito sia sulla produttività del team che sui risultati del progetto.

Prima di adottare le Scrum Board, il nostro processo ha dovuto affrontare diverse sfide:

  • Tracciamento dei problemi con la visualizzazione Kanban: il sistema esistente rendeva difficile tenere traccia dei problemi in modo efficace, causando inefficienze.
  • Creazione di attività complesse: La necessità di compilare numerosi campi durante la creazione delle attività richiedeva molto tempo e spesso portava ad una perdita di concentrazione.
  • Gestione arretrati: Il nostro arretrato era disorganizzato e disperso su varie piattaforme, rendendo difficile stabilire le priorità del lavoro futuro.
  • Processo di feedback del cliente: la raccolta e la digitalizzazione del feedback dei clienti era noiosa e comportava la trascrizione manuale di appunti cartacei.
  • Gestione delle sottoattività: la suddivisione delle attività di grandi dimensioni in sottoattività richiedeva l'apertura di più finestre del browser, complicando il processo.


Scheda Kanban

Soluzione

Adottando Tavole Scrum, progettati per risolvere i comuni anti-pattern Scrum, hanno migliorato significativamente il nostro processo di sviluppo software. Le schede sono facili da configurare.

I miglioramenti chiave includono:

  • Gestione fluida del backlog: Il nostro arretrato è ora più gestibile, garantendo che le priorità siano chiare a tutto il team.
  • L' chiarezza è assicurato grazie al funnel di base che comprende le fasi – Inbox, Per perfezionare e Raffinato.
  • Le entità PBI (Product Backlog Item). sono facili da creare o eliminare. Per una migliore esplicitezza visiva, è possibile utilizzare la codifica a colori o emoji.
  • Obiettivi di sprint mirati: La visibilità degli obiettivi dello sprint in ogni momento garantisce che il team sia allineato e lavori verso gli stessi obiettivi.
  • Sessioni di perfezionamento coinvolgenti: La capacità di scomporre facilmente le grandi idee in PBI (Product Backlog Items) più piccoli e utilizzabili ha reso i perfezionamenti tutt'altro che noiosi. Ora possiamo utilizzare varie misure per la dimensione dei PBI, rendendo il processo più flessibile.
  • Interazione con il cliente migliorata: Le revisioni con i clienti sono più coinvolgenti, con la possibilità di raccogliere feedback immediatamente, inserendo istantaneamente i dati nelle Scrum Board come PBI e dimostrando le funzionalità fornite alla fine di ogni sprint.
  • Collaborazione in team: I foglietti adesivi associati ai PBI forniscono trasparenza al team: tutti sanno qual è l'obiettivo e quali sono i passaggi che ne consentono il raggiungimento. La responsabilità condivisa tra il team di sviluppo ha favorito la collaborazione tra competenze incrociate, fondamentale per fornire tempestivamente lavoro di alta qualità ai clienti.


panoramica Sprint

Risultati

Per quantificare l'impatto di Tavole Scrum, ci siamo concentrati su parametri sia qualitativi che quantitativi. Ciò ci ha permesso di dimostrare chiaramente i vantaggi apportati da questa metodologia al nostro team e ai nostri progetti.

Soddisfazione dello sviluppatore e del PO: Abbiamo riscontrato un miglioramento significativo della soddisfazione, evidenziato dal nostro eNPS (Employee Net Promoter Score), prendendo in considerazione parametri come collaborazione, perfezionamento e preparazione delle attività, suddivisione delle attività, ordinamento delle attività, gestione delle attività per PO, intuitività dell'interfaccia utente.

I risultati dell’eNPS per un vecchio strumento agile:

  • Per gli sviluppatori, il punteggio medio raggiunto è stato di 4.3*
  • Per PO, il punteggio medio raggiunto è stato 2.9*

I risultati dell’eNPS per i nuovi Scrum Board:

  • Per gli sviluppatori, il punteggio medio raggiunto è stato di 8*
  • Per PO, il punteggio medio raggiunto è stato 9.4*

Lavorare con le nuove Scrum Board ha portato a un aumento dell'86% nella soddisfazione degli sviluppatori e del 224% nella soddisfazione tra i Product Owner.

*) Abbiamo utilizzato una scala: 1 –10, dove 1 non è soddisfatto e 10 molto soddisfatto.

Miglioramenti chiave delle prestazioni nella gestione dello Sprint:

  • 85% Raggiungimento degli obiettivi Sprint: La percentuale di obiettivi sprint raggiunti è aumentata dal 60% all'85%.
  • Efficienza nei raffinamenti: il tempo dedicato alle sessioni di perfezionamento è stato ridotto da 1.5 ore a solo 1 ora a settimana, grazie a una migliore definizione delle priorità.
  • Solo il 15% di continuità del carico di lavoro: Solo il 15% del lavoro viene ora trasferito allo sprint successivo, indicando una migliore pianificazione ed esecuzione.

Jan Pavera

Product Owner e Project Manager
Software facile
"Questi miglioramenti sottolineano il valore dell'adozione delle Scrum Board nel potenziare l'agilità e l'efficienza dei processi di sviluppo software in Easy Software. Affrontando i problemi identificati, le Scrum Board ci hanno permesso di razionalizzare lo sviluppo dei nostri prodotti software, in particolare nella fase di consegna, allineandoci con il nostro impegno per il miglioramento continuo e l’eccellenza."

Le funzioni più utilizzate

Scheda Backlog di prodotto

Bacheca Panoramica Sprint

Tabellone sprint a squadre

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